CRM для туризму
Успішна туристична фірма повинна не тільки робити вигідні пропозиції та мати у своєму розпорядженні великий асортимент турів, а й приділяти належну увагу маркетингу, звітності, роботі з клієнтами. CRM для турагентства допоможе навести порядок і підвищити ефективність роботи. Підібравши потрібний функціонал, можна автоматизувати більшу частину рутинних процесів.
Для чого потрібна CRM-система в туризмі
Багатофункціональне програмне забезпечення розв'язує широкий спектр завдань, проводить аналітику, розподіляє та заощаджує рекламний бюджет, покращує якість сервісу.
Створення воронок продажів за допомогою CRM для турфірми
Автоматизація дає можливість фіксувати нові ліди, обробляти всі звернення, заявки, а також створити повноцінну воронку продажів, яка буде приводити нових клієнтів. Використання CRM знижує витрати на залучення клієнтів.
Фінансові операції в автоматичному режимі
За допомогою CRM для туризму можна фіксувати оплату, враховувати знижки та комісії, розраховувати прибуток туристичного агентства, зберігати бухгалтерські документи, а також мати під рукою історію фінансових операцій, генерувати звіти.
Ведення клієнтської бази
База клієнтів із персональними даними, історією придбання турів дає змогу робити вигідні пропозиції, індивідуально підбирати путівки, а також збільшувати продажі завдяки опрацюванню заявок, роботі з потенційними клієнтами, які цікавляться послугами, але не наважилися здійснити покупку.с
Завдяки сортуванню можна налаштовувати рекламні розсилки з урахуванням інтересів кожного клієнта, пропонувати “гарячі” тури.
Планування роботи турфірми
Потужний органайзер необхідний для туроператора. За допомогою CRM-системи можна створювати календар важливих подій, налаштовувати нагадування, розподіляти завдання між менеджерами, вчасно зв'язуватися з клієнтами та партнерами.
Ціни CRM для туризму #
Обговорення CRM для туризму #
Задайте питання, обговоріть будь-яке питання або ідею по" CRM для туризму" на нашому форумі
Особливості CRM-системи для турагентства
Туристичний бізнес має специфіку. За кожною з пропозицій потрібно фіксувати не тільки країну напряму, а й готель, особливості страхування, терміни поїздки та іншу інформацію. Усе це потрібно систематизувати та мати під рукою.
Також у туристичній компанії є необхідність роботи зі страховими випадками, проводити фінансову аналітику, оптимізувати взаємозв'язок із клієнтами, прискорити процес обробки заявок.
Поряд зі стандартними можливостями, CRM для туроператора повинна мати гнучкі налаштування, що дають змогу створити робочий простір, який відповідає специфіці роботи туристичної компанії.
Можливості CRM для туризму #
Які інструменти надає CRM для роботи турагентства
- Клієнтська база. Добірні відомості про кожного клієнта, історія турів і оплат дають можливість визначити особисті вподобання і підбирати індивідуальні пропозиції.
- Електронний документообіг. Усі документи в хмарній CRM-системі — це можливість доступу з будь-якої точки, а також швидкий пошук потрібної інформації.
- Інструменти планування. Бізнес-календар, внутрішній чат, контроль робочого часу персоналу, нагадування про зустрічі та дзвінки значно підвищують ефективність роботи агентства.
- Обслуговування клієнтів. Особистий кабінет користувача, персоналізовані пропозиції, своєчасне інформування не дадуть піти до конкурентів.
- Фінансові інструменти. Аналітика, облік прибутку та витрат, фіксація оплат і боргів дадуть змогу чітко контролювати фінансові потоки.
Інтегратори CRM для туризму #
Це список наших партнерів, які мають досвід або галузеві рішення в області "CRM для туризму". Вони можуть зібрати для вас індивідуальну CRM-систему або ERP-систему на платформі OneBox.
OneBox — найкраща CRM для туристичного бізнесу
Ця CRM підходить для роботи на будь-яких платформах, дозволяє створювати робочі кабінети з різними правами доступу, надійно захищає інформацію від третіх осіб. OneBox пропонує сотні додатків, з яких ви можете обрати тільки необхідні для туристичного бізнесу.
Усі додатки мають гнучкі налаштування, що дає можливість створити ідеальне робоче середовище. Для програмування додатків не обов'язково знати код, всі налаштування можна зробити самостійно або довірити персоналізацію системи управління програмістам.
OneBox підтримує інтеграцію зі сторонніми додатками, що дає можливість створювати автоматизовані канали зв'язку, ефективно користуватися телефонією.
Ви можете створити необмежену кількість боксів, наповнивши кожен з них різними додатками з індивідуальними налаштуваннями. Це дозволяє створювати робочі платформи для співробітників, офісів, відділів.
Якщо ви хочете спробувати CRM для туризму безкоштовно, OneBox пропонує безкоштовний тариф, в рамках якого ви можете ознайомитися з можливостями програмного продукту і створити до 1000 дій. Для платного використання є два варіанти тарифікації: за обсягом даних і кількістю користувачів. Це дає змогу вибрати найвигідніший варіант.
Часті питання про CRM для туризму
Чому OneBox – найкраща CRM для туристичних агенцій?
Чи можна вести клієнтську базу в CRM-системі?
Чи можна настроїти підключення IP-телефонії?
Чи можна створити шаблони документів?
