1b.app
Скопійоване посилання -

CRM для юридичних та адвокатських компаній

Можливості CRM для юридичних та адвокатських компаній

Облік витраченого часу
Облік витраченого часу
Автоматизація виставлення рахунків, актів та договорів
Автоматизація виставлення рахунків, актів та договорів
Інтеграція з IP-телефонією
Інтеграція з IP-телефонією
Білінгова система для юристів
Білінгова система для юристів
Автоматизація прийняття оплат
Автоматизація прийняття оплат
Email та SMS-розсилки, тригерні події
Email та SMS-розсилки, тригерні події
Інтеграції із соціальними мережами
Інтеграції із соціальними мережами
Механізми планування роботи
Механізми планування роботи

Обговорення CRM для юридичних та адвокатських компаній

Задайте питання, обговоріть будь-яке питання або ідею по" CRM для юридичних та адвокатських компаній" на нашому форумі

Інтегратори CRM для юридичних та адвокатських компаній

Це список наших партнерів, які мають досвід або галузеві рішення в області "CRM для юридичних та адвокатських компаній". Вони можуть зібрати для вас індивідуальну CRM-систему або ERP-систему на платформі OneBox.

Юридичний бізнес – специфічна ніша, в якій важливий точний облік часу, витраченого на роботу з кожним клієнтом. Виходячи з цього показника формуються рахунки на оплату послуг. CRM для юристів і адвокатів контролюють робочий процес, оптимізують комунікацію з клієнтами.

Чому юридичній компанії складно обійтися без CRM?

Щодня в юридичні фірми звертаються десятки клієнтів, оформляється велика кількість документів, проводяться численні угоди. Під час роботи необхідні постійне оновлення клієнтської бази, контроль часу, витраченого кожним зі співробітників на конкретного клієнта, здійснення дзвінків, складання звітів, ведення бухгалтерії.

CRM для юристів дає змогу автоматизувати робочий процес, організувати електронний документообіг, уникнути помилок, пов'язаних із людським фактором.

5 причин використовувати CRM:

  1. Облік часу та точне виставлення рахунків. Специфіка юридичних послуг така, що їхня вартість формується погодинно, отже, потрібно чітко знати, скільки кожен співробітник витратив часу на конкретного клієнта протягом дня, тижня, місяця. CRM для юридичної фірми виставляє замовнику рахунок автоматично. 
  2. Приймання запитів. Усі запити в компанії, що надає юридичні послуги, будуть оброблятися спеціалізованим софтом, а менеджер, який звільнився від рутинної роботи, зможе приділити увагу більш важливим питанням, працювати над поліпшенням сервісу. 
  3. Створення клієнтської бази. Автоматизоване створення карток клієнтів, що містять актуальну інформацію, можливість поділу бази даних на сегменти істотно спрощують роботу і вдосконалюють комунікацію з клієнтами. Можна налаштувати розсилки, виконати інтеграцію з сервісом телефонії. 
  4. Аналіз ефективності роботи співробітників. Завдяки можливості запису всіх дзвінків, збереженню листування можна аналізувати якість роботи кожного зі співробітників і всієї компанії, виявляти слабкі місця, ставати більш клієнтоорієнтованими, продавати більше послуг. 
  5. Оперативне вирішення повсякденних завдань. Щодня в юридичну компанію звертаються люди за консультацією, надсилаються документи, призначаються переговори. При великому напливі відвідувачів менеджер може не справлятися з усіма завданнями, допускати помилки. CRM дає змогу автоматизувати рутинні процеси.

Якою має бути CRM для юридичної фірми

З'ясуємо, якими функціями повинна володіти CRM-система для юристів, які основні завдання вона повинна вирішувати, яким чином може підвищити ефективність роботи.

Покращення сервісу та збільшення продажів

Автоматична реєстрація всіх заявок та збереження контактних даних не дадуть змоги втратити жодного клієнта. Також для кожної картки можна зберігати листування та дзвінки. Людям, які звернулися за консультацією телефоном, але поки не скористалися послугою, можна налаштувати розсилки, які мотивують стати клієнтами компанії.

Важлива функція CRM для юридичної компанії — можливість створення воронки продажів, а також аналітика роботи з клієнтами, що дає змогу виправити недоліки та підвищити KPI. За кожним зверненням система автоматично вчиняє дію: призначає відповідального фахівця або додає контакти у воронку продажів. Це дає змогу не втрачати клієнтів, зробити роботу максимально ефективною.

Виставлення рахунків 

Виставлення рахунків, робота з фінансовими документами, складання звітності — надзвичайно важливі аспекти у судовій, адвокатській, юридичній практиці. CRM для фірм, що надають юридичні послуги, впорається з цими завданнями. Система веде облік робочого часу, виставляє рахунки, надсилає договори. Електронний документообіг істотно полегшує роботу та дозволяє уникнути помилок.

Відповідно до Закону Про адвокатуру та адвокатську діяльність, юридична допомога надається на підставі договору. Оформляти цю документацію можна за типовими шаблонами за допомогою CRM.

Планування

Інтерактивний календар не дасть змоги забути про майбутнє судове засідання, зустріч із керівником компанії-партнера, клієнтів, які записалися онлайн, а також інші важливі справи.

У спеціальний модуль CRM для адвокатів можна вносити дані про судові справи, зустрічі, необхідність зателефонувати клієнтам або партнерам і багато іншого.

Як OneBox може оптимізувати роботу юридичної компанії

Це найкраща CRM-система для юридичних компаній України. Вона відрізняється функціональністю, гнучкістю конфігурації, високим рівнем безпеки, доступними тарифами.

Для доступу в OneBox необхідно зареєструватися на хмарному сервісі, де можна створити потрібну кількість боксів для різних відділів і співробітників. Користувачам доступні сотні додатків, з яких можна вибрати тільки необхідні та налаштувати під себе.

OneBox може працювати з різними операційними системами, підтримує інтеграцію з популярними сервісами, забезпечує надійний захист даних.

Якщо ви шукаєте CRM для юристів безкоштовно, скористайтеся безкоштовним тарифом OneBox, що дозволяє створювати до 1000 подій і операцій на місяць. Якщо цього недостатньо, можна вибрати варіанти тарифікації за обсяг даних або кількість користувачів.

Часті питання про CRM для юридичних та адвокатських компаній

Чому OneBox – найкраща CRM для юристів та адвокатів?

Наша CRM-система має безліч можливостей для полегшення роботи юридичних та адвокатських фірм та роботи приватних фахівців. Впровадити та налаштувати її під ваші потреби дуже легко, при цьому ви можете самостійно вибирати потрібні додатки та компоненти.

Чи надається безкоштовно CRM для юристів та адвокатів від OneBox?

На платформі доступний безкоштовний тариф, який дозволяє створити до 1000 подій, контактів та завдань. Установка системи також абсолютно безкоштовна.

Чи є інтеграція з Опендатабот?

Так, ви можете додати до своєї CRM компонент «Опендатабот» та отримати доступ до аналітики. Також у системі можна переглядати дані про компанії та автоматично заповнювати на них картки.

Чи є можливість створити шаблони документів?

Так, наша система передбачає таку функцію. Щоб створити шаблони юридичних документів, вам потрібно встановити додаток. Налаштувати його можна самостійно за нашою інструкцією та залучити персонального фахівця.

Чи є інтеграція з IP-телефонією?

Так. CRM-система легко інтегрується з багатьма популярними сервісами телефонії. Можна налаштувати автоматичне розсилання смс і прямо з системи керувати обдзвоном клієнтів.