1b.app
Скопійоване посилання -

CRM для кафе та ресторанів

Шахматка для бронирования столиков

Інтегратори CRM для кафе та ресторанів

Це список наших партнерів, які мають досвід або галузеві рішення в області "CRM для кафе та ресторанів". Вони можуть зібрати для вас індивідуальну CRM-систему або ERP-систему на платформі OneBox.

Можливості CRM для кафе та ресторанів

Обговорення CRM для кафе та ресторанів

Задайте питання, обговоріть будь-яке питання або ідею по" CRM для кафе та ресторанів" на нашому форумі

Хочете оптимізувати систему складського обліку, провести автоматизацію бізнес-процесів або реалізувати сучасну систему управління замовленнями? 

З унікальним рішенням OneBox OS ви можете швидко розгорнути CRM для кафе, налагодити формування електронного документообігу, впровадити особистий кабінет, підключити ведення клієнтської бази в режимі реального часу, облік робочого часу, впровадити програму лояльності для постійних клієнтів і контроль якості обслуговування.

Інноваційна CRM-система для кафе дасть вам змогу зосередитися на основних операціях завдяки автоматизації бізнесу та інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу.

Хочете дізнатися більше про послуги розробки CRM?

Чому варто впровадити CRM у роботу кафе і ресторану?

Сучасний бізнес повинен поєднувати онлайн і офлайн елементи. Для ефективного управління ресторанним підприємством необхідно враховувати тренди ринку й орієнтуватися на інновації системи. 

CRM вирішує низку ключових проблем бізнесу, даючи змогу підприємцю акцентувати увагу на дійсно важливих операціях і процесах.

Складнощі, які вирішує CRM:

  • Контроль за складськими залишками.
  • Інтеграція системи служби доставки.
  • Контроль роботи персоналу.
  • Доступ до меню бару із застосунку.
  • Створення інформаційної мережі з іншими закладами.
  • Якість роботи програмного забезпечення.
  • Підрахунок прибутку й аналіз ефективності бізнесу.

Можливості CRM для кафе та ресторану

  • Безкоштовна CRM дає змогу приймати замовлення, контролювати роботу співробітників, вести бухгалтерський облік.
  • CRM-системи для кафе поєднують функції: обліку, управління, бронювання.
  • За допомогою CRM ви отримаєте базу постійних клієнтів, поліпшення бізнес-процесів у ресторанному бізнесі, зрозумілий інтерфейс.
  • CRM-система для кав'ярні розрахована на оптимізацію робочих процесів, інтеграцію смс-розсилки та бази клієнтів.
  • Завдяки функціоналу системи можна реалізувати анкету гостя, меню кухні, замовлення доставки, бронювання столиків.
  • Автоматизація завдяки CRM дасть змогу вести складський облік, реалізувати систему лояльності та онлайн-каси, звіти, статистику.
  • CRM-система для ресторану дає змогу підвищити якість обслуговування закладу, залучити нових клієнтів, вести аналітику.

Який функціонал необхідний CRM кафе та ресторану?

Сучасний ресторанний бізнес повинен підвищувати лояльність клієнта та пропонувати кращий досвід у сфері обслуговування, ніж конкуренти. Саме тому важливо надати йому високий рівень якості за рахунок передового функціоналу, закладеного в CRM для ресторанів:

  • Сучасне програмне забезпечення.
  • Історія візитів, комунікацій з персоналом.
  • Зворотній зв'язок дзвінком через ip-телефонію та швидка робота адміністратора.
  • Зручний і зрозумілий інтерфейс.
  • Програма лояльності та приймання бонусних карток.

В результаті впровадження таких функцій ваші співробітники отримають для зберігання кращу базу контактів з поштою та підвищать рівень ефективності бізнесу за рахунок CRM для ресторану.

Як OneBox OS може допомогти?

IT-рішення на основі OneBox OS працюють на всіх популярних платформах, а розробку додатків можна вести з урахуванням індивідуальних запитів, кастомізуючи ПЗ. Завдяки надійному технічному стеку в користувацькі продукти можна впроваджувати API-модулі, наприклад, українські платіжні системи. 

Наше рішення призначене для створення інноваційних застосунків, їхньої синхронізації з CRM-системами та забезпечення безперебійної роботи. Збирайте споживчу інформацію, аналізуйте її та розробляйте власні маркетингові або торгові методики для підвищення ефективності бізнесу. Акцентуйте увагу на важливому, а основні бізнес-процеси автоматизуйте за допомогою CRM. 

Підніміть планку якості споживчих послуг на новий рівень з комплексним хмарним рішенням OneBox OS.

Часті питання про CRM для кафе та ресторанів

Чому OneBox найкраща CRM для кафе, кав'ярень, ресторанів?

Тому що її функціонал і гнучкість налаштування дає змогу детально скорегувати можливості системи під потреби конкретного закладу або бізнесу. Технологічний стек ПЗ розроблений і розгорнутий таким чином, що відкриває максимальні перспективи для управління бізнесом і його масштабування.

Чи надається безкоштовно CRM для кафе та ресторанів від OneBox?

Так, існує безкоштовна версія ПЗ з низкою незначних обмежень. Її можна використовувати як первинну платформу для розгортання системи, а після масштабуватися на більш прогресивну і функціональну версію.

Чому ресторанам потрібно використовувати CRM-систему?

Це дає змогу оптимізувати процес роботи всіх співробітників: від старшого менеджера до офіціанта закладу. Планування навантаження, бронювання столиків, закупівля матеріалів, розсилка персональних пропозицій і багато інших функцій автоматизують роботу закладу з CRM OneBox OS.

Чи є мобільний додаток?

Так, для бізнесу можна розгорнути мобільне ПЗ з гібридною системою управління. Це означає, що відвідувачі отримують доступ до послуг закладу, а адміністратори (персонал) мають зручну віддалену версію спеціалізованого ПЗ. З її допомогою можна керувати замовленнями, моніторити стан закладу та планувати навантаження протягом певного періоду.

Чи є можливість відстежувати бронювання столиків і завантаженість ресторану в CRM-системі?

Звичайно, система дає змогу стежити за всіма показниками бізнесу, включно з моніторингом завантаження в режимі реального часу. До цієї інформації мають доступ усі користувачі та можуть планувати свій час відвідування, замовляючи столик на певний період.

Чи можна налаштовувати робочі графіки працівників ресторану?

Так, система CRM OneBox OS дозволяє додавати акаунти персоналу та налаштовувати їм графіки виходів. Завдяки цьому знижується кількість проблем, пов'язаних з управлінням співробітниками, з'являється можливість вести облік робочих годин і навіть автоматично нараховувати ЗП.