1b.app
Скопійоване посилання -

CRM для салону краси, перукарні, манікюрного салону

Можливості CRM для салону краси, перукарні, манікюрного салону

Обговорення CRM для салону краси, перукарні, манікюрного салону

Задайте питання, обговоріть будь-яке питання або ідею по" CRM для салону краси, перукарні, манікюрного салону" на нашому форумі

Інтегратори CRM для салону краси, перукарні, манікюрного салону

Це список наших партнерів, які мають досвід або галузеві рішення в області "CRM для салону краси, перукарні, манікюрного салону". Вони можуть зібрати для вас індивідуальну CRM-систему або ERP-систему на платформі OneBox.

CRM-система для салону краси — це програмне забезпечення, яке допомагає підвищити лояльність наявних клієнтів, залучити нових, а також спростити ведення бухгалтерії, облік наданих послуг і витрат матеріалів. Надсилайте клієнтам нагадування про візити, контролюйте крос-продажі, створюйте звіти — все це доступно завдяки автоматизації бізнесу у сфері beauty-індустрії.  

Які завдання вирішує CRM для салону краси?

Салони краси — це заклади, які вже давно вийшли за рамки надання однотипних косметичних або перукарських послуг. Сьогодні тут можна пройти курс масажу, відвідати сауну або джакузі, зробити зачіску, манікюр, педикюр, потішити себе сеансом ароматерапії та випробувати багато інших процедур. Цілком логічно, що таке розмаїття послуг вимагає ретельного підходу до організації роботи салону. 

Власнику салону краси або його адміністратору доводиться планувати графік роботи майстрів, вести облік витратних матеріалів і клієнтську базу, здійснювати запис клієнтів. Додайте до цього фінансовий облік і бухгалтерську звітність — стане цілком зрозуміло, що управління салоном краси неможливе без автоматизації рутинних завдань. З цим чудово впораються CRM для перукарень і СПА-центрів. 

Такі системи дають змогу:

  • Оптимізувати роботу з відвідувачами, зробивши її більш точною та ефективною.
  • Автоматизувати управління співробітниками, щоб максимально підвищити їхню продуктивність.
  • Відмовитися від ручного складання звітів на користь автоматичного фінансового обліку.

Які переваги впровадження CRM-програми для салону краси?

Згідно зі статистиці, у 2017 році світовий ринок beauty-закладів оцінювали в $128,6 мільярдів. А до 2024 року прогнозується його збільшення до $191 мільярда. Що ж стосується чисельності таких закладів, уже в 2015 році їх було близько 120 000. І їхня кількість постійно зростає. Щоб зберегти конкурентоспроможність, власникам косметологічних кабінетів важливо застосовувати у своїй практиці новітні технології. Насамперед впроваджувати CRM-системи для салонів краси. 

Автоматизація управління СПА-центром дає змогу:

  • Підвищити лояльність постійних клієнтів. У програмі можна вести запис на процедури онлайн, надсилати SMS-нагадування про візити, збирати зворотний зв'язок і своєчасно реагувати на критику.
  • Збільшити прибуток. Сучасне програмне забезпечення дає можливість оптимізувати робочий графік за рахунок мінімізації простоїв, розрахувати оптимальну вартість послуг залежно від поточних витрат.
  • Залучити нових клієнтів. За допомогою систем взаємодії з користувачами можна відстежити ефективність рекламних кампаній, здійснити розсилку повідомлень, що містять інформацію про акції, нові пропозиції.
  • Економити час. Згідно WorkMarket Report, 25% часу співробітників середньої компанії йде на рутинні завдання. Автоматизація обліку наданих послуг і витратних матеріалів, а також іншої бізнес-звітності в перукарні дає змогу сконцентруватися на інших, значно важливіших завданнях.

Який функціонал необхідний CRM у б'юті-індустрії?

Щоб дійсно стати незамінним помічником у веденні бізнесу, система взаємодії повинна мати певний функціонал:

  1. Планувальник завдань. Ця функція дає змогу здійснювати онлайн-запис клієнтів, переглядати завантаженість майстрів і, таким чином, уникати накладок. 
  2. Формування клієнтської бази. Тут зберігається інформація про клієнтів та історія взаємодії з ними. Усі ці дані зберігаються в картках відвідувачів, що дає змогу пропонувати актуальні послуги та знижки.
  3. Аналіз наданих послуг. За допомогою цієї можливості ви можете об'єктивно оцінити популярність тієї чи іншої процедури та її прибутковість, а також попит на майстрів.
  4. Автоматичний облік товарно-матеріальних цінностей. Дозволяє переміщувати використовувані засоби зі складу в зал і назад, переглядати складські ордери та контролювати достатність матеріалів. 
  5. Контроль продажів. Ця функція дає змогу розширити бізнес шляхом крос-продажів.
  6. Формування звітності. Ведення бухгалтерської та фінансової документації більше не займе багато часу. CRM автоматично зберігає всі дані, систематизує їх і надає на вимогу.
  7. Автоматичні повідомлення. Дозволяє нагадувати клієнтам про візит, інформувати про акції та послуги, збирати зворотний зв'язок.

Як OneBox OS може допомогти?

OneBox OS — це No-code-платформа, яка складається з сотень програм і додатків. На їхній основі ви можете створювати хмарні цифрові рішення для свого бізнесу. Зокрема, вам доступне створення унікальної CRM-системи для автоматизації салону краси.

Переваги OneBox OS:

  • Можливість інтеграції з популярними сервісами.
  • Сумісність із різними платформами.
  • Можливість налаштувати готовий додаток під свої потреби або створити власне ПЗ.
  • Доступність докладної інформації (курсів і документації) для самостійної роботи на платформі.
  • Наявність безкоштовного тарифу, в який входить встановлення додатків OneBox і створення 1000 сутностей.

CRM для салону краси від OneBox OS виведе ваш бізнес на новий рівень. Не зволікайте — зв'яжіться з нашим менеджером прямо зараз.

Часті питання про CRM для салону краси, перукарні, манікюрного салону

Яка CRM-система для салонів краси краща?

Для салонів краси краще зупинитися на гнучкій CRM, розгорнутій у хмарі. Це дозволяє обрати саме ті функції, які потрібні вашій компанії, легко інтегрувати систему з існуючим ПЗ і за бажання налаштувати програму навіть без сторонньої допомоги.

Чи надається безкоштовно CRM для салонів краси від OneBox?

Так, CRM-система для салонів краси від OneBox – це безкоштовний продукт, який надається клієнтам у безстрокове користування. У безкоштовний тариф входить встановлення будь-якого додатку та створення до 1000 сутностей (контактів, операцій, документів та ін.)

Чи можна налаштовувати та відстежувати робочі графіки співробітників салону краси?

Так, з нашим програмним забезпеченням ви можете повноцінно керувати командою: складати робочі графіки, відстежувати зміни в них, контролювати завантаженість майстрів та планувати завдання. Це допоможе уникнути накладок у часі та скарг клієнтів.

Чи можна настроїти підключення IP-телефонії?

Так, CRM для салонів краси від OneBox підтримує інтеграцію з багатьма популярними сервісами телефонії, серед яких: CallsApp, Callscript, Evecalls, Grandstream, Infinity, Istat24, Lirax, Mango Office, Nextel, Oktell, OnlinePBX, Uis, Zadarma та інші.

Чи можна вести облік клієнтів у системі CRM?

Так, наші CRM-системи дозволяють вести базу клієнтів, де міститься актуальна інформація про взаємодію з ними. Це допоможе пропонувати актуальні послуги та акції.

Чи є можливість підключення соціальних мереж та месенджерів?

Так, наші цифрові рішення підтримують інтеграцію з Devino Telecom Viber, WhatsApp, Телеграм, Instagram (Direct), Telegram BOT конструктор, Facebook Messenger та Вайбер.