1b.app
Скопійоване посилання -

CRM для стоматології

Можливості CRM для стоматології

Обговорення CRM для стоматології

Задайте питання, обговоріть будь-яке питання або ідею по" CRM для стоматології" на нашому форумі

Інтегратори CRM для стоматології

Це список наших партнерів, які мають досвід або галузеві рішення в області "CRM для стоматології". Вони можуть зібрати для вас індивідуальну CRM-систему або ERP-систему на платформі OneBox.

CRM-система для стоматології – це програмне забезпечення, яке допомагає автоматизувати комунікації з пацієнтами клініки та її партнерами, управління персоналом та облік товарно-матеріальних цінностей. Ці та інші функції подібних рішень дають змогу зробити бізнес конкурентоспроможним, ефективним і прибутковим.

Які завдання вирішує CRM для стоматології?

Лікування зубів – сфера медицини, що постійно розвивається та пропонує своїм клієнтам все більше можливостей отримати якісну допомогу. Вони можуть обирати між державними стоматологічними клініками і приватними кабінетами, яких з кожним роком з'являється все більше. Як же зберегти конкурентоспроможність і залучити свою цільову аудиторію? У цьому допоможе автоматизація роботи стоматкабінету.

Спеціалізоване ПЗ вирішує низку завдань:

  1. Створення комфортних умов для клієнтів. Згідно з дослідженням "21 Appointment Scheduling Statistics [2022]: Online Booking Trends" від Zippia, 67% пацієнтів вважають за краще записуватися на прийом онлайн, адже це швидко, зручно та доступно в будь-який час доби.
  2. Полегшення праці лікарів. Аналітики підрахували, що понад 16% робочого часу лікарів йде на виконання рутинних адміністративних завдань. Чи не краще впровадити CRM для стоматологічної клініки та витратити час, що звільнився, на ведення прийому?
  3. Підвищення рентабельності бізнесу. Краще охоплення цільової аудиторії, зростання ефективності роботи персоналу, скорочення витрат на ручну працю – все це веде до збільшення прибутковості компанії.

Які переваги в роботі з CRM для стоматкабінету?

Система для стоматології – це надійний помічник в управлінні стоматологічною клінікою, який зробить вашу медичну практику доступною з будь-якої точки світу навіть з планшета. У такому програмному рішенні є все необхідне для успішної діяльності клініки – інструменти для комунікацій з пацієнтами та всередині команди, організації та контролю роботи персоналу, звітності та обліку медикаментів.

У результаті впровадження CRM-системи для стоматології ви отримаєте:

  1. Скорочення витрат. Згідно з дослідженнями Ради з доступної якісної охорони здоров'я (CAQH), стоматологічна галузь може заощадити 42% наявних річних витрат за рахунок автоматизації адміністративних бізнес-процесів.
  2. Підвищення лояльності наявних клієнтів. Інформація про кожного пацієнта, що міститься в системі, дає змогу персоналізувати комунікації, що цінують 76% споживачів згідно зі звітом McKinsey & Company "Next in Personalization 2021 Report".
  3. Залучення нових клієнтів. CRM дає змогу автоматизувати маркетингову діяльність і таким чином збільшити кількість конверсій на 51% (згідно з даними Society For Health Care Strategy & Market Development).
  4. Збільшення прибутку завдяки зростанню ефективності праці лікарів, скорочення на третину кількості неявок на прийом і поліпшення якості обслуговування (згідно з вищезгаданим дослідженням Zippia).

Які інструменти та функції потрібні CRM-системі в стоматології?

Хочете, щоб цифрове рішення дійсно стало вашою перевагою на ринку України? Тоді воно має володіти тим набором функцій, які актуальні саме для вашого бізнесу. Коли йдеться про використання CRM у стоматологічній практиці, необхідний функціонал містить у собі таке:

  1. Ведення клієнтської бази. Функція дає змогу зберігати історії хвороби, інформацію про візити, пройдене лікування та інші важливі дані (наприклад, алергічні реакції та протипоказання), які можна використовувати для поліпшення обслуговування.  
  2. Онлайн-запис на прийом. Інструмент надає можливість записатися на прийом до стоматолога у будь-який час доби, віддалено скасувати або перенести візит.
  3. Нагадування про запланований візит. Перед походом до лікаря клієнт отримає автоматичне сповіщення, що дасть змогу знизити кількість неявок.
  4. Складання графіка роботи співробітників. Автоматизація стоматологічної клініки дає змогу організувати робочий процес без накладок, синхронізуючи заплановані візити та робочий процес кожного співробітника.
  5. Розрахунок зарплат. Система аналізує кількість відпрацьованих годин, прийнятих пацієнтів та інші показники ефективності медперсоналу та на основі отриманих даних виводить заробіток кожного лікаря.
  6. Особистий кабінет. Цей інструмент допоможе співробітникам медцентрів завжди бути в курсі змін графіка та заздалегідь спланувати кожен прийом, а клієнтам – подивитися свої призначення, історію відвідувань і заплановані візити.
  7. Формування звітності. Функція передбачає наявність шаблонів необхідних звітів, автоматичний збір даних та їх систематизацію.
  8. Інтеграція з сервісами телефонії та популярними месенджерами. Завдяки цьому з'являється можливість телефонувати пацієнтам і надсилати смс-повідомлення прямо з їхньої історії хвороби, не перемикаючись між додатками.
  9. Облік товарно-матеріальних цінностей. Дає змогу контролювати залишки медикаментів, їх замовлення та доставку, переміщення зі складу та витрати.

Як OneBox OS може допомогти?

OneBox пропонує своїм користувачам безкоштовну сучасну хмарну CRM для стоматології. 

З нами ви зможете:

  1. Вибрати ті компоненти, які потрібні саме вашій компанії, встановити готовий продукт або створити свій власний – наші можливості задовольнять будь-які бізнес-потреби.
  2. Працювати з українською CRM абсолютно безкоштовно. Безкоштовний тариф містить встановлення потрібного застосунку, його експлуатацію без обмеження в часі та за кількістю користувачів, створення до 1000 сутностей, тобто операцій, контактів, документів тощо.
  3. Встановити систему взаємодії самостійно за допомогою наших курсів і документації або звернутися по допомогу до професійних розробників.

Вважаєте, що настав час оптимізувати бізнес? Зверніться до менеджерів OneBox, отримайте детальну консультацію з будь-яких питань, що вас цікавлять, і переконайтеся, що впроваджувати нові технології ще ніколи не було так просто та вигідно!

Часті питання про CRM для стоматології

Чому OneBox найкраща CRM-система для стоматології?

CRM-система для стоматології від OneBox – сучасне хмарне рішення, яке легко налаштовується під потреби саме вашого бізнесу. Ви можете встановити готовий додаток, вибравши при цьому потрібні вам компоненти, або створити свій власний продукт.

Чи надається безкоштовно CRM для стоматологічної клініки від OneBox?

Так, у OneBox існує безкоштовний тариф, який передбачає необмежене використання CRM без тарифікації. В рамках цієї пропозиції ви можете встановлювати потрібні додатки та створювати до 1000 сутностей (контактів, операцій, документів та ін.).

Чи можна скласти графік роботи лікарів стоматологічної клініки?

Так, CRM від OneBox дозволяє скласти графік роботи стоматологів і вносити в нього зміни відповідно до запланованих візитів.

Чи можна формувати звіти в CRM-системі від OneBox?

Так, в CRM-системі від OneBox доступне формування звітів про відвідуваність, витрати та прибуток.

Чи є можливість відстежувати навантаження стоматологів?

Так, ви можете розподіляти робочий час і навантаження стоматологів і відстежувати ці показники в CRM-системі від OneBox.