CRM для стоматологии

CRM-система для стоматологии – это программное обеспечение, которое помогает автоматизировать коммуникации с пациентами клиники и ее партнерами, управление персоналом и учет товарно-материальных ценностей. Эти и другие функции подобных решений позволяют сделать бизнес конкурентоспособным, эффективным и прибыльным.

Какие задачи решает CRM для стоматологии?

Лечение зубов – постоянно развивающаяся сфера медицины, которая предлагает своим клиентам все больше возможностей получить качественную помощь. Они могут выбирать между государственными стоматологическими клиниками и частными кабинетами, которых с каждым годом появляется все больше. Как же сохранить конкурентоспособность и привлечь свою целевую аудиторию? В этом поможет автоматизация работы стоматкабинета.

Специализированное ПО решает ряд задач:

1. Создание комфортных условий для клиентов. Согласно исследованию “21 Appointment Scheduling Statistics [2022]: Online Booking Trends” от Zippia, 67% пациентов предпочитают записываться на прием онлайн, ведь это быстро, удобно и доступно в любое время суток.
2. Облегчение труда докторов. Аналитики подсчитали, что более 16% рабочего времени врачей уходит на выполнение рутинных административных задач. Не лучше ли внедрить CRM для стоматологической клиники и потратить освободившееся время на ведение приема?
3. Повышение рентабельности бизнеса. Лучший охват целевой аудитории, рост эффективности работы персонала, сокращение расходов на ручной труд – все это ведет к увеличению прибыльности компании.

Решения "CRM для стоматологии" #

Решение для кабинетов стоматологов и косметологов

CRM для стоматологических клиник

Каковы преимущества в работе с CRM для стоматкабинета?

Система для стоматологии – это надежный помощник в управлении стоматологической клиникой, который сделает вашу медицинскую практику доступной из любой точки мира даже с планшета. В таком программном решении есть все необходимое для успешной деятельности клиники – инструменты для коммуникаций с пациентами и внутри команды, организации и контроля работы персонала, отчетности и учета медикаментов.

В результате внедрения CRM-системы для стоматологии вы получите:

1. Сокращение расходов. Согласно исследованиям Совета по доступному качественному здравоохранению (CAQH), стоматологическая отрасль может сэкономить 42% существующих годовых расходов за счет автоматизации административных бизнес-процессов.
2. Повышение лояльности существующих клиентов. Содержащаяся в системе информация о каждом пациенте позволяет персонализировать коммуникации, что ценят 76% потребителей согласно отчету McKinsey & Company “Next in Personalization 2021 Report”.
3. Привлечение новых клиентов. СРМ позволяет автоматизировать маркетинговую деятельность и таким образом увеличить число конверсий на 51% (согласно данных Society For Health Care Strategy & Market Development).
4. Увеличение прибыли за счет роста эффективности труда докторов, сокращение на треть количества неявок на прием и улучшение качества обслуживания (согласно вышеупомянутому исследованию Zippia)

Возможности CRM для стоматологии #

Контроль доступа сотрудников

Составления расписаний

Email и SMS-рассылки, триггерные события

Интеграция с Instagram и Instagram Direct

Автоматические напоминания клиентам

Учет всех заказов

Документооборот

Финансовый учет

Интеграция с Facebook

Интеграция с Whatsapp

Интеграции с Messenger

Формы онлайн-записи

Управление расписанием клиентов

Какие инструменты и функции нужны CRM-системе в стоматологии?

Хотите, чтобы цифровое решение действительно стало вашим преимуществом на рынке Украины? Тогда оно должно обладать тем набором функций, которые актуальны именно для вашего бизнеса. Когда речь идет об использовании CRM в стоматологической практике, необходимый функционал включает в себя следующее:

1. Ведение клиентской базы. Функция позволяет хранить истории болезни, информацию о визитах, пройденном лечении и другие важные данные (например, аллергические реакции и противопоказания), которые можно использовать для улучшения обслуживания.
2. Онлайн-запись на прием. Инструмент предоставляет возможность записаться на прием к стоматологу в любое время суток, удаленно отменить либо перенести визит.
3. Напоминание о запланированном визите. Перед походом к врачу клиент получит автоматическое оповещение, что позволит снизить количество неявок.
4. Составление графика работы сотрудников. Автоматизация стоматологической клиники позволяет организовать рабочий процесс без накладок, синхронизируя запланированные визиты и рабочий процесс каждого сотрудника.
5. Расчет зарплат. Система анализирует количество отработанных часов, принятых пациентов и другие показатели эффективности медперсонала и на основе полученных данных выводит заработок каждого врача.
6. Личный кабинет. Этот инструмент поможет сотрудникам медцентров всегда быть в курсе изменений графика и заранее спланировать каждый прием, а клиентам – посмотреть свои назначения, историю посещений и запланированные визиты.
7. Формирование отчетности. Функция предусматривает наличие шаблонов необходимых отчетов, автоматический сбор данных и их систематизацию.
8. Интеграция с сервисами телефонии и популярными мессенджерами. Благодаря этому появляется возможность звонить пациентам и отправлять смс-уведомления прямо из их истории болезни, не переключаясь между приложениями.
9. Учет товарно-материальных ценностей. Позволяет контролировать остатки медикаментов, их заказ и доставку, перемещение со склада и расход.

Интеграторы CRM для стоматологии #

Это список наших партнеров, которые имеют опыт или отраслевые решения в области "CRM для стоматологии". Они могут собрать для вас индивидуальную CRM-систему или ERP-систему на платформе OneBox.

Отправить запрос Посмотреть всех интеграторов

OneBox Insiders

SheBo

Как OneBox OS может помочь?

OneBox предлагает своим пользователям бесплатную современную облачную CRM для стоматологии.

С нами вы сможете:

1. Выбрать те компоненты, которые нужны именно вашей компании, установить готовый продукт или создать свой собственный – наши возможности удовлетворят любые бизнес-потребности.
2. Работать с украинской CRM абсолютно бесплатно. Бесплатный тариф включает в себя установку нужного приложения, его эксплуатацию без ограничения во времени и по количеству пользователей, создание до 1000 сущностей, то есть операций, контактов, документов и т.д.
3. Установить систему взаимодействия самостоятельно при помощи наших курсов и документации или обратиться за помощью к профессиональным разработчикам.

Считаете, что пришло время оптимизировать бизнес? Обратитесь к менеджерам OneBox, получите детальную консультацию по любым интересующим вас вопросам и убедитесь, что внедрять новые технологии еще никогда не было так просто и выгодно!