1b.app
Скопирована ссылка -

CRM для продажи услуг

Интеграторы CRM для продажи услуг

Это список наших партнеров, которые имеют опыт или отраслевые решения в области "CRM для продажи услуг". Они могут собрать для вас индивидуальную CRM-систему или ERP-систему на платформе OneBox.

Возможности CRM для продажи услуг

🙋
Управление расписанием клиентов
🙄
Формы онлайн-записи

Обсуждения CRM для продажи услуг

Задайте вопросы, обсудите любой вопрос или идею по" CRM для продажи услуг" на нашем форуме

CRM-системы для сферы услуг

CRM для сферы услуг – программное обеспечение, которое помогает построить эффективную воронку продаж, начиная от проведения рекламной кампании и до завершения сделки. Управляйте лидами и заказами, планируйте график работы, контролируйте рентабельность бизнеса – автоматизируйте максимум процессов, чтобы сэкономить время и финансы.

Какие задачи решает CRM для продажи услуг?

Согласно официальной статистике, сфера услуг занимает важное место в экономике Украины – она создает около 23% ВВП страны, предоставляет 33% рабочих мест и обеспечивает 17% налоговых поступлений. Именно поэтому так важно развивать эту отрасль, в том числе за счет внедрения прогрессивных технологий.

Автоматизация сервиса решает ряд задач, важных для современного бизнеса:

  1. Облегчение работы менеджеров и торговых представителей. Составляйте графики рабочих визитов, используйте единый канал для коммуникации между отделами, автоматизируйте составление отчетов – специализированное ПО позволит вашим сотрудникам выполнять поставленные задачи, не отвлекаясь на рутину.
  2. Улучшение качества обслуживания клиентов. Комплексное программное обеспечение позволяет составить целостный портрет каждого заказчика и использовать эти данные для построения правильной тактики взаимодействия. Кроме того, автоматизация оформления сделок поможет ускорить процесс обслуживания и свести к минимуму ошибки по причине человеческого фактора.
  3. Повышение доходности компании. Рост производительности сотрудников и удовлетворенности потребителей ведет к увеличению количества повторных обращений и конвертации потенциальных клиентов в заказчиков.

Каковы преимущества в работе с CRM в сфере сервиса?

Переход к автоматизации бизнес-процессов в сфере обслуживания целиком оправдан, ведь по результатам исследований FinancesOnline, больше половины клиентов ожидают повышения качества и скорости обслуживания, а 48% при этом хотели бы экономить. Установив в компании качественное программное обеспечение, вы сможете в ближайшей перспективе оценить все выгоды для бизнеса: 

Повышение лояльности постоянных клиентов

Улучшайте качество обслуживания, повышайте скорость работы, своевременно реагируйте на обращения заказчиков – и они придут с повторным визитом и порекомендуют вас знакомым.

Привлечение новых заказов

Комплектное ПО позволяет не только управлять продажами, но и выстроить грамотную маркетинговую стратегию для привлечения новых лидов.

Повышение продуктивности менеджеров

Четкое планирование рабочего времени и переход части функций на CRM позволяет сотрудникам работать быстрее и качественнее.

Увеличение прибыли

Автоматическое управление бизнес-процессами предоставляет возможность контролировать финансовые потоки и своевременно устранять возникшие проблемы.

Экономия бюджета

Снижайте расходы за счет отказа от ручного выполнения рутинных задач, обрабатывайте большее количество заказов одновременно и сокращайте число пропущенных звонков с CRM для услуг.

Какие инструменты и функции нужны CRM-системе для сферы обслуживания?

Чтобы в полной мере ощутить все преимущества от внедрения системы взаимодействия, важно использовать приложение, которое обладает актуальным для вашего бизнеса функционалом. В зависимости от того, какой именно сервис вы предоставляете, возможности программы могут отличаться. Но все же существует перечень инструментов, которые важны для любого предприятия этой отрасли:

  1. Каталог предложений. Всегда имейте доступ к полному перечню предоставляемых услуг с ценами и подробными характеристиками.
  2. Электронный документооборот. Ведите библиотеку документации компании, которая включает в себя договора с заказчиками и поставщиками и другую коммерческую документацию.
  3. Ведение базы клиентов. Менеджерам доступна полная информация о заказчиках и история взаимодействия с ними.
  4. Интеграция со сторонними сервисами. Благодаря этой функции вы можете настроить клиентские оповещения любым удобным способом: по телефону, посредством SMS-рассылки, отправки e-mail или в любом мессенджере.
  5. Планировщик задач. Составляйте рабочий график, распределяйте нагрузку между сотрудниками и контролируйте их эффективность в CRM-системе для услуг.
  6. Аналитика. Выявляйте потребности целевой аудитории, определяйте эффективность работы менеджеров, соотношение доходов и расходов благодаря автоматически сформированным отчетам. 
  7. Складской учет. Контролируйте остатки расходных материалов, оперативно заказывайте нужную продукцию во избежание простоев в работе.

Как OneBox OS может помочь?

OneBox – украинская облачная платформа, которая предлагает свои пользователям сотни бесплатных приложений для автоматизации бизнеса. Обратившись к нам, вы получите:

Гибкое цифровое решение

Вы можете установить готовое приложение, с легкостью адаптировав его под свой бизнес, или создать уникальный продукт самостоятельно при помощи нашего видеокурса и документации. При необходимости можно обратиться к профессиональным разработчикам.

Кроссплатформенное ПО

Наши программы работают на разных платформах, в том числе на мобильных девайсах.

Широкие интеграционные возможности

Свяжите CRM-систему от OneBox с существующим в компании программным обеспечением или внешними сервисами и извлеките из нее максимум пользы.

Возможность пользоваться приложением бесплатно

Вы можете устанавливать нужное ПО и эксплуатировать его без ограничения по времени и количеству пользователей. Тариф предполагает установку в приложении до 1000 сущностей (операций, контактов и др.)

С нами вы сможете найти подход к каждому клиенту, выстроить воронку продаж и маркетинговую стратегию, а также контролировать деятельность компании в режиме реального времени. Хотите сделать свой бизнес успешным? Оставьте заявку на сайте, и наш менеджер обязательно вам перезвонит.

Часто задаваемые вопросы о CRM для продажи услуг

Почему OneBox лучшая CRM-система для сферы услуг?

OneBox предлагает облачные решения для вашего бизнеса, которые отличаются безопасностью и гибкостью. Вы можете выбрать компоненты приложения в соответствии с потребностями вашей компании, даже не прибегая к помощи разработчиков – к вашим услугам видеокурс и детальная документация.

Предоставляется ли бесплатно CRM для сферы услуг от OneBox?

Да, нашим клиентам доступен бесплатный тариф, в рамках которого предусмотрена установка нужного приложения, создание в нем до 1000 сущностей, то есть контактов, операций, документов и др.

Как CRM-система помогает в сфере услуг?

CRM-система позволяет повысить лояльность существующих клиентов и привлечь новых, повысить производительность команды, снизить расходы и увеличить прибыль.