компонент «CRM»

CRM позволяет управлять своими сделками в привычном интерфейсе с колонками-статусами.

Идеально подходит для отделов продаж и управления системными проектами: там, где есть очевидная линейная воронка из статусов и по ней нужно перетаскивать сделки.

Например: новый лид > принят в работу > выявлена потребность > сделано коммерческое предложение > получена обратная связь > продано.

Для начала в приложении Workflows создаете бизнес-процессы с этапами-статусами, затем устанавливаете приложение CRM и внутри приложения указываете, какие именно процессы  хотите показывать и какие колонки видеть.

Ваши сделки автоматически покажутся в CRM и вы сможете перетаскивать их мышкой по нужным статусам (автоматика на статусах Workflows запустится автоматически).

Вам нужна CRM-система?

Любой менеджер и предприниматель не может не знать, что прибыли компании напрямую зависят от эффективности работы её сотрудников. Как же создать такие условия, при которых работник сам планировал свою работу, контроль требовал бы минимума ресурсов, а эффективность была бы максимальной. Эта проблема встает перед всеми кто занимается управлением и оптимизацией работы персонала. Новая система, позволяющая наименее затратно наладить работу с клиентами и сотрудниками получила название CRM.

Что это, CRM?

CRM (Customer relationship manager) - система позволяющая сделать работу с клиентами более эффективной за счет автоматизации.

Данное ПО позволяет собирать в базу данных и анализировать огромные объемы информации о клиентах. Благодаря CRM появляется возможность легко изучать потребности покупателей, оперативно регулируя продажи под их нужды, кроме того данная система позволяет легко и быстро предоставлять отчеты руководству.

CRM работает, но как?

Благодаря базе данных, о которой уже говорилось, всего один сотрудник (менеджер или маркетолог) может обрабатывать информацию о нескольких тысячах клиентов! Ему одновременно будут доступны сведения о действиях каждого из этих тысяч покупателей. Такая система незаменима в любой компании имеющей службу сервис-деска, в аналитических или маркетинговых центрах. Если вы хотите сделать свой персонал максимально эффективным, минимизировать контроль над сотрудниками, увеличить продажи и иметь информацию сразу о множестве клиентов, то CRM-это уникальный продукт, который необходим вам уже сейчас!