CRM для стоматологии

CRM-система для стоматологии – это программное обеспечение, которое помогает автоматизировать коммуникации с пациентами клиники и ее партнерами, управление персоналом и учет товарно-материальных ценностей. Эти и другие функции подобных решений позволяют сделать бизнес конкурентоспособным, эффективным и прибыльным.

Какие задачи решает CRM для стоматологии?

Лечение зубов – постоянно развивающаяся сфера медицины, которая предлагает своим клиентам все больше возможностей получить качественную помощь. Они могут выбирать между государственными стоматологическими клиниками и частными кабинетами, которых с каждым годом появляется все больше. Как же сохранить конкурентоспособность и привлечь свою целевую аудиторию? В этом поможет автоматизация работы стоматкабинета.

Специализированное ПО решает ряд задач:

1. Создание комфортных условий для клиентов. Согласно исследованию “21 Appointment Scheduling Statistics [2022]: Online Booking Trends” от Zippia, 67% пациентов предпочитают записываться на прием онлайн, ведь это быстро, удобно и доступно в любое время суток.
2. Облегчение труда докторов. Аналитики подсчитали, что более 16% рабочего времени врачей уходит на выполнение рутинных административных задач. Не лучше ли внедрить CRM для стоматологической клиники и потратить освободившееся время на ведение приема?
3. Повышение рентабельности бизнеса. Лучший охват целевой аудитории, рост эффективности работы персонала, сокращение расходов на ручной труд – все это ведет к увеличению прибыльности компании.

Решения "CRM для стоматологии" #

CRM программа для автошколы

Решение для кабинетов стоматологов и косметологов

CRM для стоматологических клиник

Каковы преимущества в работе с CRM для стоматкабинета?

Система для стоматологии – это надежный помощник в управлении стоматологической клиникой, который сделает вашу медицинскую практику доступной из любой точки мира даже с планшета. В таком программном решении есть все необходимое для успешной деятельности клиники – инструменты для коммуникаций с пациентами и внутри команды, организации и контроля работы персонала, отчетности и учета медикаментов.

В результате внедрения CRM-системы для стоматологии вы получите:

1. Сокращение расходов. Согласно исследованиям Совета по доступному качественному здравоохранению (CAQH), стоматологическая отрасль может сэкономить 42% существующих годовых расходов за счет автоматизации административных бизнес-процессов.
2. Повышение лояльности существующих клиентов. Содержащаяся в системе информация о каждом пациенте позволяет персонализировать коммуникации, что ценят 76% потребителей согласно отчету McKinsey & Company “Next in Personalization 2021 Report”.
3. Привлечение новых клиентов. СРМ позволяет автоматизировать маркетинговую деятельность и таким образом увеличить число конверсий на 51% (согласно данных Society For Health Care Strategy & Market Development).
4. Увеличение прибыли за счет роста эффективности труда докторов, сокращение на треть количества неявок на прием и улучшение качества обслуживания (согласно вышеупомянутому исследованию Zippia)

Возможности CRM для стоматологии #

Контроль доступа сотрудников

Составления расписаний

Email и SMS-рассылки, триггерные события

Интеграция с Instagram и Instagram Direct

Автоматические напоминания клиентам

Учет всех заказов

Документооборот

Финансовый учет

Интеграция с Facebook

Интеграция с Whatsapp

Интеграции с Messenger

Формы онлайн-записи

Управление расписанием клиентов

Какие инструменты и функции нужны CRM-системе в стоматологии?

Хотите, чтобы цифровое решение действительно стало вашим преимуществом на рынке Украины? Тогда оно должно обладать тем набором функций, которые актуальны именно для вашего бизнеса. Когда речь идет об использовании CRM в стоматологической практике, необходимый функционал включает в себя следующее:

1. Ведение клиентской базы. Функция позволяет хранить истории болезни, информацию о визитах, пройденном лечении и другие важные данные (например, аллергические реакции и противопоказания), которые можно использовать для улучшения обслуживания.
2. Онлайн-запись на прием. Инструмент предоставляет возможность записаться на прием к стоматологу в любое время суток, удаленно отменить либо перенести визит.
3. Напоминание о запланированном визите. Перед походом к врачу клиент получит автоматическое оповещение, что позволит снизить количество неявок.
4. Составление графика работы сотрудников. Автоматизация стоматологической клиники позволяет организовать рабочий процесс без накладок, синхронизируя запланированные визиты и рабочий процесс каждого сотрудника.
5. Расчет зарплат. Система анализирует количество отработанных часов, принятых пациентов и другие показатели эффективности медперсонала и на основе полученных данных выводит заработок каждого врача.
6. Личный кабинет. Этот инструмент поможет сотрудникам медцентров всегда быть в курсе изменений графика и заранее спланировать каждый прием, а клиентам – посмотреть свои назначения, историю посещений и запланированные визиты.
7. Формирование отчетности. Функция предусматривает наличие шаблонов необходимых отчетов, автоматический сбор данных и их систематизацию.
8. Интеграция с сервисами телефонии и популярными мессенджерами. Благодаря этому появляется возможность звонить пациентам и отправлять смс-уведомления прямо из их истории болезни, не переключаясь между приложениями.
9. Учет товарно-материальных ценностей. Позволяет контролировать остатки медикаментов, их заказ и доставку, перемещение со склада и расход.

Интеграторы CRM для стоматологии #

Это список наших партнеров, которые имеют опыт или отраслевые решения в области "CRM для стоматологии". Они могут собрать для вас индивидуальную CRM-систему или ERP-систему на платформе OneBox.

Отправить запрос Посмотреть всех интеграторов

SheBo

OneBox Insiders

iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)

Как OneBox OS может помочь?

OneBox предлагает своим пользователям бесплатную современную облачную CRM для стоматологии.

С нами вы сможете:

1. Выбрать те компоненты, которые нужны именно вашей компании, установить готовый продукт или создать свой собственный – наши возможности удовлетворят любые бизнес-потребности.
2. Работать с украинской CRM абсолютно бесплатно. Бесплатный тариф включает в себя установку нужного приложения, его эксплуатацию без ограничения во времени и по количеству пользователей, создание до 1000 сущностей, то есть операций, контактов, документов и т.д.
3. Установить систему взаимодействия самостоятельно при помощи наших курсов и документации или обратиться за помощью к профессиональным разработчикам.

Считаете, что пришло время оптимизировать бизнес? Обратитесь к менеджерам OneBox, получите детальную консультацию по любым интересующим вас вопросам и убедитесь, что внедрять новые технологии еще никогда не было так просто и выгодно!