Список запитань та відповідей на тему «Інтеграції із сервісами телефонії»
Інтеграція АТС та onebox
У програмі вказані дані для підключення до AMI на телефонному сервері. При дзвінку з onebox (контакт, виклик із програми) відбувається виклик опера...
Рингостат дзвінки
Підключив інтеграцію https://gps-khm.1b.app/app/ringostat-new/settings/ Документація за якою налаштовував https://help.ringostat.com/knowledge-base...
кнопка прослуховування запису розмов знаходиться не на своєму місці
Прикладаю скрін, при цьому зверху також є ця кнопка
Як можна налаштувати виклик за номером до заходу менеджера на замовлення?
Можливо налаштувати так, щоб у загальному списку замовлень можна було відразу здійснити дзвінок клієнту, не провалюючись на замовлення і не чекаючи...
Не відтворюються записи розмов
У події у співробітника відділу якості не відтворюються записи розмов, хоча всі доступи в контактах, телефонії та подіях налаштовані
не визначається номер телефону під час перегляду подій про дзвінки
Чому у подіях за дзвінками не визначається номер як клієнт, який існує у контактах?
Проблема з підключенням інтеграції Бокс Рінгостат через кастомний url срм
Виникла проблема з підключенням інтеграції через кастомний url нашого профілю срм. За стандартом урл повинен мати вигляд https://box.домен-onebox...
Не вирушають смс
При надсиланні смс з картки співробітника з'являється помилка: в налаштуваннях інтеграції з СМС не введено логін або пароль. При цьому в л/к ма...
Не можу прослухати дзвінки з CRM
Підкажіть будь ласка не можу прослухати жоден дзвінок із СРМ. При натисканні на слухати, вискакує помилка (звукозапис тимчасово не доступна)
Не визначає джерело дзвінка з Ringostat
Вітаю! У нас встановлена телефонія Рингостат, і при дзвінку в джерело події записується поле, яке передавало Рингостат utm_source все ніби працює к...
Copyright © OneBox 2024
