Список вопросов и ответов по теме «Интеграции с сервисами телефонии»
Интеграция АТС и onebox
В приложении указаны данные для подключения к AMI на сервере телефонии. При звонке из onebox (контакт, вызов из приложения) происходит вызов операт...
Рингостат звонки
Подключил интеграцию https://gps-khm.1b.app/app/ringostat-new/settings/ Документация по которой настраивал https://help.ringostat.com/knowledge-bas...
кнопка прослушивания записи разговоров находится не на своем месте
Прилагаю скрин, при этом сверху также имеется эта кнопка
Как возможно настроить вызов по номеру до захода менеджера в заказ?
Возможно настроить так, чтобы в общем списке заказов можно было сразу осуществить звонок клиенту не проваливаясь в заказ и не дожидаясь загрузки са...
Не воспроизводятся запись разговоров
В приложении События у сотрудника отдела качества не воспроизводятся записи разговоров, хотя все доступы в контактах, телефонии и событиях настроены
не определяется номер телефона при просмотре событий о звонках
Почему в событиях по звонкам не определяется номер как клиент, который существует в контактах?
Проблема с подключением интеграции Бокс Рингостат из-за кастомного url срм
Возникла проблема с подключением интеграции из-за кастомного url нашего профиля срм. По стандарту урл должен иметь вид https://box.домен-onebox....
Не отправляются смс
При отправке смс, из карточки сотрудника, появляется ошибка: в настройках интеграции с СМС не введен логин или пароль. При этом в л/к мангооффис ст...
Не могу прослушать звонки с CRM
Подскажите пожалуйста не могу прослушать ни один звонок с срм. При нажатии на прослушать, выскакивает ошибка (звукозапись временно не доступна)
Copyright © OneBox 2024
