Список запитань та відповідей на тему «Інтеграції із сервісами телефонії»
Як можна налаштувати виклик за номером до заходу менеджера на замовлення?
Можливо налаштувати так, щоб у загальному списку замовлень можна було відразу здійснити дзвінок клієнту, не провалюючись на замовлення і не чекаючи...
Не відтворюються записи розмов
У події у співробітника відділу якості не відтворюються записи розмов, хоча всі доступи в контактах, телефонії та подіях налаштовані
не визначається номер телефону під час перегляду подій про дзвінки
Чому у подіях за дзвінками не визначається номер як клієнт, який існує у контактах?
Проблема з підключенням інтеграції Бокс Рінгостат через кастомний url срм
Виникла проблема з підключенням інтеграції через кастомний url нашого профілю срм. За стандартом урл повинен мати вигляд https://box.домен-onebox...
Не вирушають смс
При надсиланні смс з картки співробітника з'являється помилка: в налаштуваннях інтеграції з СМС не введено логін або пароль. При цьому в л/к ма...
Не можу прослухати дзвінки з CRM
Підкажіть будь ласка не можу прослухати жоден дзвінок із СРМ. При натисканні на слухати, вискакує помилка (звукозапис тимчасово не доступна)
Не визначає джерело дзвінка з Ringostat
Вітаю! У нас встановлена телефонія Рингостат, і при дзвінку в джерело події записується поле, яке передавало Рингостат utm_source все ніби працює к...
оцінити інтеграцію з телефонією intelco
є лід, у якого телефонія https://intelco.org/uk/ вибирає СРМ, дивуватись на АМО, бо там є інтеграція. на сайті https://intelco.org/uk/ats/ у них за...
Пауза 30 хвилин після додзвону
Налаштували процес додзвону клієнту https://rozpakui.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/1660764/edit/ Тут дія, яка виконує дзвінок https://rozpa...
Відсутнє встливаюче вікно
Добрий день. Налаштували інтеграцію з бінотел. Дзвінки фіксує в onebox, телефонує по кліку, але нема спливаючого вікна. Почитавши на форумі, що це ...
Copyright © OneBox 2024
