CRM для продажи услуг
CRM-системы для сферы услуг
CRM для сферы услуг – программное обеспечение, которое помогает построить эффективную воронку продаж, начиная от проведения рекламной кампании и до завершения сделки. Управляйте лидами и заказами, планируйте график работы, контролируйте рентабельность бизнеса – автоматизируйте максимум процессов, чтобы сэкономить время и финансы.
Какие задачи решает CRM для продажи услуг?
Согласно официальной статистике, сфера услуг занимает важное место в экономике Украины – она создает около 23% ВВП страны, предоставляет 33% рабочих мест и обеспечивает 17% налоговых поступлений. Именно поэтому так важно развивать эту отрасль, в том числе за счет внедрения прогрессивных технологий.
Автоматизация сервиса решает ряд задач, важных для современного бизнеса:
- Облегчение работы менеджеров и торговых представителей. Составляйте графики рабочих визитов, используйте единый канал для коммуникации между отделами, автоматизируйте составление отчетов – специализированное ПО позволит вашим сотрудникам выполнять поставленные задачи, не отвлекаясь на рутину.
- Улучшение качества обслуживания клиентов. Комплексное программное обеспечение позволяет составить целостный портрет каждого заказчика и использовать эти данные для построения правильной тактики взаимодействия. Кроме того, автоматизация оформления сделок поможет ускорить процесс обслуживания и свести к минимуму ошибки по причине человеческого фактора.
- Повышение доходности компании. Рост производительности сотрудников и удовлетворенности потребителей ведет к увеличению количества повторных обращений и конвертации потенциальных клиентов в заказчиков.
Цены CRM для продажи услуг #
Обсуждения CRM для продажи услуг #
Задайте вопросы, обсудите любой вопрос или идею по" CRM для продажи услуг" на нашем форуме
Каковы преимущества в работе с CRM в сфере сервиса?
Переход к автоматизации бизнес-процессов в сфере обслуживания целиком оправдан, ведь по результатам исследований FinancesOnline, больше половины клиентов ожидают повышения качества и скорости обслуживания, а 48% при этом хотели бы экономить. Установив в компании качественное программное обеспечение, вы сможете в ближайшей перспективе оценить все выгоды для бизнеса:
Повышение лояльности постоянных клиентов
Улучшайте качество обслуживания, повышайте скорость работы, своевременно реагируйте на обращения заказчиков – и они придут с повторным визитом и порекомендуют вас знакомым.
Привлечение новых заказов
Комплектное ПО позволяет не только управлять продажами, но и выстроить грамотную маркетинговую стратегию для привлечения новых лидов.
Повышение продуктивности менеджеров
Четкое планирование рабочего времени и переход части функций на CRM позволяет сотрудникам работать быстрее и качественнее.
Увеличение прибыли
Автоматическое управление бизнес-процессами предоставляет возможность контролировать финансовые потоки и своевременно устранять возникшие проблемы.
Экономия бюджета
Снижайте расходы за счет отказа от ручного выполнения рутинных задач, обрабатывайте большее количество заказов одновременно и сокращайте число пропущенных звонков с CRM для услуг.
Возможности CRM для продажи услуг #
Какие инструменты и функции нужны CRM-системе для сферы обслуживания?
Чтобы в полной мере ощутить все преимущества от внедрения системы взаимодействия, важно использовать приложение, которое обладает актуальным для вашего бизнеса функционалом. В зависимости от того, какой именно сервис вы предоставляете, возможности программы могут отличаться. Но все же существует перечень инструментов, которые важны для любого предприятия этой отрасли:
- Каталог предложений. Всегда имейте доступ к полному перечню предоставляемых услуг с ценами и подробными характеристиками.
- Электронный документооборот. Ведите библиотеку документации компании, которая включает в себя договора с заказчиками и поставщиками и другую коммерческую документацию.
- Ведение базы клиентов. Менеджерам доступна полная информация о заказчиках и история взаимодействия с ними.
- Интеграция со сторонними сервисами. Благодаря этой функции вы можете настроить клиентские оповещения любым удобным способом: по телефону, посредством SMS-рассылки, отправки e-mail или в любом мессенджере.
- Планировщик задач. Составляйте рабочий график, распределяйте нагрузку между сотрудниками и контролируйте их эффективность в CRM-системе для услуг.
- Аналитика. Выявляйте потребности целевой аудитории, определяйте эффективность работы менеджеров, соотношение доходов и расходов благодаря автоматически сформированным отчетам.
- Складской учет. Контролируйте остатки расходных материалов, оперативно заказывайте нужную продукцию во избежание простоев в работе.
Интеграторы CRM для продажи услуг #
Это список наших партнеров, которые имеют опыт или отраслевые решения в области "CRM для продажи услуг". Они могут собрать для вас индивидуальную CRM-систему или ERP-систему на платформе OneBox.
Как OneBox OS может помочь?
OneBox – украинская облачная платформа, которая предлагает свои пользователям сотни бесплатных приложений для автоматизации бизнеса. Обратившись к нам, вы получите:
Гибкое цифровое решение
Вы можете установить готовое приложение, с легкостью адаптировав его под свой бизнес, или создать уникальный продукт самостоятельно при помощи нашего видеокурса и документации. При необходимости можно обратиться к профессиональным разработчикам.
Кроссплатформенное ПО
Наши программы работают на разных платформах, в том числе на мобильных девайсах.
Широкие интеграционные возможности
Свяжите CRM-систему от OneBox с существующим в компании программным обеспечением или внешними сервисами и извлеките из нее максимум пользы.
Возможность пользоваться приложением бесплатно
Вы можете устанавливать нужное ПО и эксплуатировать его без ограничения по времени и количеству пользователей. Тариф предполагает установку в приложении до 1000 сущностей (операций, контактов и др.)
С нами вы сможете найти подход к каждому клиенту, выстроить воронку продаж и маркетинговую стратегию, а также контролировать деятельность компании в режиме реального времени. Хотите сделать свой бизнес успешным? Оставьте заявку на сайте, и наш менеджер обязательно вам перезвонит.
Часто задаваемые вопросы о CRM для продажи услуг
Почему OneBox лучшая CRM-система для сферы услуг?
Предоставляется ли бесплатно CRM для сферы услуг от OneBox?
Как CRM-система помогает в сфере услуг?
