CRM для отелей
CRM системы для отелей — программное обеспечение, которое является залогом простого и эффективного управления гостиничным бизнесом, а также высокого уровня обслуживания посетителей. Создавайте упорядоченные клиентские базы, контролируйте номерной фонд, планируйте рабочий график персонала, ведите финансовый учет — со специализированной системой постояльцы возьмут за правило повторное бронирование в вашем гостиничном комплексе.
Скриншоты "CRM для отелей" #
Какие задачи решает CRM для отеля?
Ведение современного гостиничного бизнеса заключается не только в размещении постояльцев и получении от них оплаты. Чтобы остаться на плаву в этой высококонкурентной сфере, предпринимателям приходится разрабатывать программы лояльности для постоянных клиентов, работать над повышением качества обслуживания гостей. А также создавать перспективные условия работы для персонала — ведь привлечение лучших кадров является основой успешного предпринимательства.
Решения "CRM для отелей" #
Цены CRM для отелей #
Обсуждения CRM для отелей #
Задайте вопросы, обсудите любой вопрос или идею по" CRM для отелей" на нашем форуме
Обеспечить все вышеописанные бизнес-процессы возможно при помощи актуального цифрового решения — CRM для отелей и гостиниц. Такие программные продукты позволяют автоматизировать все аспекты отельного дела. Ведь на системы взаимодействия можно возложить ряд задач, которые ранее приходилось выполнять вручную:
- Оптимизация взаимодействия с постояльцами. Это становится возможным благодаря автоматизации бронирования номеров и доступу к клиентской базе.
- Повышение производительности персонала. Этому способствует функция составления рабочего графика, возможность расчета зарплаты сотрудников, контроль их занятости.
- Упрощение документооборота и финансового учета. Вам больше не придется тратить время на составление отчетов о прибыли и другой финансовой документации — все данные автоматически подтягиваются из системы.
Каковы преимущества внедрения CRM для отеля?
По самым скромным подсчетам, на сегодня в мире существует порядка 187 тысяч действующих гостиниц. Как видите, конкуренция в этой сфере огромная. Чтобы выделиться среди тысяч компаний, которые предлагают схожие услуги, владельцам гостиниц и хостелов приходится быть внимательными ко всем деталям. Это и взаимодействие с постояльцами, и организация рабочего процесса, и контроль прибыли. Отличный способ достижения высоких результатов — внедрениеCRM системы для гостиничного бизнеса.
Автоматизируя свою деятельность, вы сможете:
- Повысить качество обслуживания и лояльность существующих клиентов. Программу можно синхронизировать с booking-сервисами, что помогает избежать путаницы с бронированием из-за влияния человеческого фактора.
- Увеличить доход. Благодаря возможности ведения базы данных клиентов владельцы отелей могут построить эффективную воронку продаж. Сформировать персонализированное взаимодействие с постоянными гостями и разрабатывать маркетинговые стратегии для привлечения новых постояльцев.
- Сэкономить время и упростить управление бизнесом. Современные CRM системы для гостиниц доступны пользователям из любой точки мира. А функция автоматического создания необходимых менеджеру отчетов освобождает его от рутинных задач.
Возможности CRM для отелей #
Какой функционал необходим CRM для отеля?
Перед заключением контракта с поставщиком услуг разработки ПО важно детально обсудить все функции, которые будет выполнять CRM для гостиницы. Преимущество стоит отдать компаниям, которые предлагают создание комплексных решений.
Функции CRM для отелей включает в себя:
- Создание и хранение клиентской базы. Сотрудники гостиницы имеют доступ к истории взаимодействия с клиентами, могут учитывать индивидуальные пожелания гостей и персонализировать коммуникации.
- Бронирование номеров в режиме шахматки. Такая наглядная схема размещения сводит к минимуму ошибки при выполнении продаж, так как оперативно предоставляет информацию о любых изменениях в бронировании.
- Интеграция со сторонними сервисами. Надежное приложение позволяет подключить IP-телефонию, социальные сети и популярные мессенджеры. Благодаря этому можно с легкостью наладить коммуникацию с гостями — информировать об акциях, собирать обратную связь и т.д. А интеграция с booking-ресурсами облегчает обработку заказов со всех каналов.
- Управление персоналом. Составление рабочих графиков, распределение нагрузки, контроль выполнения поставленных задач — все это позволяет повысить мотивацию сотрудников и качество их работы.
- Ведение финансового учета. Автоматизация составления финансовой документации и необходимой отчетности позволяет освободить время менеджера для продвижения бизнеса.
Интеграторы CRM для отелей #
Это список наших партнеров, которые имеют опыт или отраслевые решения в области "CRM для отелей". Они могут собрать для вас индивидуальную CRM-систему или ERP-систему на платформе OneBox.
Как OneBox OS может помочь?
Обратившись для разработки системы взаимодействия для гостиницы в компанию OneBox OS, вы получите гибкое программное решение, которое:
- Поддерживает интеграцию с популярными сервисами.
- Работает на разных платформах.
- Можно настраивать и программировать под индивидуальные потребности своего бизнеса.
OneBox OS предлагает создать для вас бесплатную CRM для отеля — стартовый тариф позволяет устанавливать приложения OneBox и создавать до 1000 сущностей. Закажите разработку специализированного ПО для автоматизации отельного бизнеса сейчас — и уже завтра вы удостоверитесь в целесообразности своих инвестиций.
Часто задаваемые вопросы о CRM для отелей
Почему OneBox — лучшая CRM для отелей?
Предоставляется ли бесплатно CRM для отелей от OneBox?
Есть ли возможность отслеживать бронирование номеров и загруженность гостиницы в CRM-системе?
Можно ли настраивать рабочие графики работников гостиницы?
Можно ли вести клиентскую базу в CRM-системе?
Есть ли интеграция с телефонией?
