Підключіть телефонію

Підключивши інтеграцію з телефонією, у вас з'являється можливість здійснювати дзвінки та приймати дзвінки. Щоб підключити інтеграцію з телефонією (на прикладі телефонії Binotel) виконайте такі дії:

Пройдіть реєстрацію на сайті, щоб у вас був обліковий запис який може використовувати API.

Зверніться до технічної підтримки Binotel щоб отримати API Key (ключ) і Secret (пароль) для інтеграції з телефонією.

Відкрийте додаток “Бінотел”:

Виберіть “Налаштувати телефонію”:

потім “Додати нове підключення”:

Вкажіть отриманий API Key та Secret у даних полях:

Binotel надають список внутрішніх номерів телефонії (901, 902 тощо). Дані номери пропишіть як у картці контактів співробітників, які користуватимуться цими внутрішніми номерами та вкажіть тип binotel:

Напишіть у технічну підтримку support@binotel.ua наступний лист (замінюючи виділені дані у дужках на свої):

"Доброго дня, шановна техпідтримка Binotel.ua! Просимо Вас для інтеграції CRM системи з Вашим сервісом телефонії відкрити доступ до телефонії для сайту <доменне ім'я OneBox> (IP = ) сайту>/binotel/push-caller/ та <доменне ім'я сайту>/binotel/push/complete/ (для отримання запису дзвінка)

Ви це робили неодноразово, і проблем виникнути не повинно."

Встановіть собі комп'ютер програму-звонилку (softphone), наприклад Zoiper, де підключіть собі внутрішній номер. Тобто, якщо у OneBox у вас прописаний номер 901, то й у програмі має бути підключений номер 901.

На цьому інтеграція телефонії binotel завершена, тепер ви можете здійснювати дзвінки. Для цього:

Перейдіть до контактної картки, якій хочете зателефонувати.

Натисніть на номер телефону, на який потрібно зробити дзвінок: