Щодо рівня доступів 1b

Шановний Аркадію, те, що ви пишете - це питання термінології. 1. Все що ви берете в оренду – не є вашою власністю. У широкому значенні слова. 2. Для хмарних боксів роль власника боксу призначається партнеру, якому ви платите гроші. Тому що ви не власник боксу, а клієнт. Тому що саме партнер купив бокс та здав вам в оренду. Якщо ви хочете стати власником боксу - ставте бокс на свій сервер (купуйте активаційні ключі) і приймайте ВСІ ризики за збереження даних, обслуговування серверів тощо. 3. Будь-який користувач з роллю "адмін" може косити та додавати будь-яких користувачів, крім як з міняти "власника" (owner'a). Це обмеження зроблено лише тому, що у бізнес моделі OneBox'a саме партнери займаються залученням та обслуговуванням клієнтів. І якось не прикольно, якщо партнер витратив час і гроші на залучення клієнта, а клієнт такий "ви мені не подобаєтеся - я йду в іншому". Окей, йдіть, але бокс доведеться створити інший і перенести туди дані. Тим не менш, якщо ви розходитесь з партнером по-доброму і ніхто нікого не кидає, то партнер має можливість поміняти власника. Але це саме його рішення, а чи не кінцевого клієнта. Дякую.

[quote] Miroshnichenko Maxim CEO OneBox написав: Шановний Аркадію, те, що ви пишете - це питання термінології. 1. Все що ви берете в оренду – не є вашою власністю. У широкому значенні слова. 2. Для хмарних боксів роль власника боксу призначається партнеру, якому ви платите гроші. Тому що ви не власник боксу, а клієнт. Тому що саме партнер купив бокс та здав вам в оренду. Якщо ви хочете стати власником боксу - ставте бокс на свій сервер (купуйте активаційні ключі) і приймайте ВСІ ризики за збереження даних, обслуговування серверів тощо. 3. Будь-який користувач з роллю "адмін" може косити та додавати будь-яких користувачів, крім як з міняти "власника" (owner'a). Це обмеження зроблено лише тому, що у бізнес моделі OneBox'a саме партнери займаються залученням та обслуговуванням клієнтів. І якось не прикольно, якщо партнер витратив час і гроші на залучення клієнта, а клієнт такий "ви мені не подобаєтеся - я йду в іншому". Окей, йдіть, але бокс доведеться створити інший і перенести туди дані. Тим не менш, якщо ви розходитесь з партнером по-доброму і ніхто нікого не кидає, то партнер має можливість поміняти власника. Але це саме його рішення, а чи не кінцевого клієнта. Дякую. [/quote] Якби власником боксу нашого значилася компанія-власник ПЗ, то питань у мене не було б, а зараз вони є, тому що тепер власником значиться 3-я сторона, тільки тому що Ви і ваша компанія вирішили, таким чином, побудувати документообіг і впорядкувати взаємини під час продажу ліцензій компаніями-партнерами кінцевим користувачам. Ви внесли такі зміни зовсім недавно, клієнтів до відома не поставили. Мені як клієнту начхати як ви розповсюджуєте Ваш продукт, коли я звертався до компанії, я писав запит про співпрацю безпосередньо на Ваш сайт, запит був переадресований ВАШОЮ компанією на партнерів. Так що це не я вибирав, як вибудовувати взаємини з вашою компанією як власником продукту. Ви просто 'кинули' мене як клієнта, давши пряник компаніям-партнерам, раніше таких речей у доступах не було, а це означає, що змін, які відображаються зараз у 1b, відбулися зовсім недавно, і оформлення посередництва компаній-партнерів з клієнтом оформлялося вашою компанією зовсім інакше, і зараз ви зробили їм такий собі "подарунок", а фактично клієнта обмежили, і уважно відстежте ланцюжок, якщо компанії партнеру не платитиме кінцевий користувач, то бокси партнера перестануть у Вас купувати. Ваша компанія як власник могла дуже просто прописати ці нові умови таким чином, щоб субліцензія на основі ліцензії генеральної (яка продається компанії-партнеру) включала ці права, але ви цього не зробили. Ви вирішили наводити лад між компаніями-партнерами за рахунок кінцевих користувачів, як я і написав на самому початку (а я виявився на 100% прав) це не те рішення, якому я, як кінцевий користувач, аплодуватиму. Довіра до вашої компанії та продукту тепер просто НУЛЬ.

Все, що ви написали - це тільки ваше бачення ситуації, і воно не вірне. Тому що тут ми створюємо продукт і встановлюємо правила, а не ви. Модель, яка у OneBox'a зараз – існує вже мінімум 1.5 роки. Про це написано тут https://1b.app/ru/prices/#collaboration_scheme_and_risk_notification - тут прям конкретно написано що і як. І нещодавно був ще пост https://1b.app/ru/forum/onebox-official-news/14252-pro-model-raboti-onebox-partnerov-i-vnedrenie/ Ми не продали ЖОДНОЇ Хмари нікому прямо, все тільки через партнерів. Тож ваші претензії щодо "мене не попередили" - не приймаються. [quote] Вартанов Аркадій написав: Довіра до вашої компанії та продукту тепер просто НУЛЬ. [/quote] Ну, то йдіть. У нас довіри до вас як клієнта - просто НУЛЬ. Ідіть пред'являйте претензії до гугла "це я ввів туди запит і ви мені показали видачу сайтів, я не ухвалював рішення з ким і як працювати". Чи не чекали від мене такої відповіді? :)

[quote] Miroshnichenko Maxim CEO OneBox написав: Все, що ви написали - це тільки ваше бачення ситуації, і воно не вірне. Тому що тут ми створюємо продукт і встановлюємо правила, а не ви. Модель, яка у OneBox'a зараз – існує вже мінімум 1.5 роки. Про це написано тут https://1b.app/ru/prices/#collaboration_scheme_and_risk_notification - тут прям конкретно написано що і як. І нещодавно був ще пост https://1b.app/ru/forum/onebox-official-news/14252-pro-model-raboti-onebox-partnerov-i-vnedrenie/ Ми не продали ЖОДНОЇ Хмари нікому прямо, все тільки через партнерів. Тож ваші претензії щодо "мене не попередили" - не приймаються. [quote] Вартанов Аркадій написав: Довіра до вашої компанії та продукту тепер просто НУЛЬ. [/quote] Ну, то йдіть. У нас довіри до вас як клієнта - просто НУЛЬ. Ідіть пред'являйте претензії до гугла "це я ввів туди запит і ви мені показали видачу сайтів, я не ухвалював рішення з ким і як працювати". Чи не чекали від мене такої відповіді? :) [/quote] У нас з компанією-партнером нормальні взаємини досі були і такими залишаються, але залишати поза увагою питання володіння боксом третьою стороною я не буду, фактично таким чином рішення для мене два в цій ситуації: або припинити співпрацю з вашою фірмою зовсім; або переходити на тариф оплати за даними (який, за словами компанії-партнера, купується у Вас безпосередньо, що вирішує проблема володінням боксом 3-ма особами). У всіх цих варіантах компанія-партнер буде в програші, і це ще більш актуально для них у світлі того, що кількість ліцензій ми збиралися збільшити. Який їх варіант вибрати, це рішення ми ухвалимо виходячи з першочерговості завдань, які ставимо перед своїм бізнесом на даний момент. Стосовно чекали/не чекали такої відповіді, я Вам скажу так, можливо де-небудь ми з Вами перетнемося, можливо на якомусь форумі, і я з радістю з Вами поділюся своєю думкою повторно щодо цієї ситуації, таке ставлення до клієнтів варте того, щоб його не забувати.

[quote] Вартанов Аркадій написав: або припинити співпрацю з вашою фірмою зовсім; або переходити на тариф оплати за даними (який, за словами компанії-партнера, купується у Вас безпосередньо, що вирішує проблема володінням боксом 3-ма особами). [/quote] Ні, це не так. Кінцевий клієнт у нас не може купити нічого взагалі. Навіть тариф за дані – ви платите гроші партнеру, а партнер платить OneBox'y собівартість.