Пуші від КиївСтар

не фіксуються де? у подіях? так дзвінки там з'являються не на базі гарматою а на базі дії імпорту записів

[quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: не фіксуються де? у подіях? так дзвінки там з'являються не на базі гарматою а на базі дії імпорту записів [/quote] йде вхідний дзвінок на номер КиївСтар 380674881191 [file]3458[/file] створюється завдання /admin/customorder/lead/678/history/ де клієнт CallCenter, який має цей номер хоча насправді дзвонив я з номера 380504116974 і мало б створюватися завдання, де клієнтом я

[quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: не фіксуються де? у подіях? так дзвінки там з'являються не на базі гарматою а на базі дії імпорту записів [/quote] йде вхідний дзвінок на номер КиївСтар 380674881191 [file]3458[/file] створюється завдання /admin/customorder/lead/678/history/ де клієнт CallCenter, який має цей номер хоча насправді дзвонив я з номера 380504116974 і мало б створюватися завдання, де клієнтом я [/quote] яким чином ти створюєш завдання уточни

[quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: не фіксуються де? у подіях? так дзвінки там з'являються не на базі гарматою а на базі дії імпорту записів [/quote] йде вхідний дзвінок на номер КиївСтар 380674881191 [file]3458[/file] створюється завдання /admin/customorder/lead/678/history/ де клієнт CallCenter, який має цей номер хоча насправді дзвонив я з номера 380504116974 і мало б створюватися завдання, де клієнтом я [/quote] яким чином ти створюєш завдання уточни [/quote] це завдання створюємо хвилинною дією: Створити процес на основі пропущеного дзвінка

ось свіже завдання, яке створили http://box2.technosite.com.ua/admin/customorder/lead/783/edit/ дзвонив я, клієнт знову CallCenter

[quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: не фіксуються де? у подіях? так дзвінки там з'являються не на базі гарматою а на базі дії імпорту записів [/quote] йде вхідний дзвінок на номер КиївСтар 380674881191 [file]3458[/file] створюється завдання /admin/customorder/lead/678/history/ де клієнт CallCenter, який має цей номер хоча насправді дзвонив я з номера 380504116974 і мало б створюватися завдання, де клієнтом я [/quote] яким чином ти створюєш завдання уточни [/quote] це завдання створюємо хвилинною дією: Створити процес на основі пропущеного дзвінка [/quote] тоді моя відповідь стає актуальною "так дзвінки там з'являються не на базі гарматою а на базі дії імпорту записів" то й дані підставляє з подій

[quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: не фіксуються де? у подіях? так дзвінки там з'являються не на базі гарматою а на базі дії імпорту записів [/quote] йде вхідний дзвінок на номер КиївСтар 380674881191 [file]3458[/file] створюється завдання /admin/customorder/lead/678/history/ де клієнт CallCenter, який має цей номер хоча насправді дзвонив я з номера 380504116974 і мало б створюватися завдання, де клієнтом я [/quote] яким чином ти створюєш завдання уточни [/quote] це завдання створюємо хвилинною дією: Створити процес на основі пропущеного дзвінка [/quote] тоді моя відповідь стає актуальною "так дзвінки там з'являються не на базі гарматою а на базі дії імпорту записів" то й дані підставляє з подій [/quote] Ок тоді питання [file]3461[/file] яке налаштування і де потрібно зробити, щоб відображався телефон контакту, що дзвонить на телефон КиївСтар, який прописано у картці CallCenter

[quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: не фіксуються де? у подіях? так дзвінки там з'являються не на базі гарматою а на базі дії імпорту записів [/quote] йде вхідний дзвінок на номер КиївСтар 380674881191 [file]3458[/file] створюється завдання /admin/customorder/lead/678/history/ де клієнт CallCenter, який має цей номер хоча насправді дзвонив я з номера 380504116974 і мало б створюватися завдання, де клієнтом я [/quote] яким чином ти створюєш завдання уточни [/quote] це завдання створюємо хвилинною дією: Створити процес на основі пропущеного дзвінка [/quote] тоді моя відповідь стає актуальною "так дзвінки там з'являються не на базі гарматою а на базі дії імпорту записів" то й дані підставляє з подій [/quote] Ок тоді питання [file]3461[/file] яке налаштування і де потрібно зробити, щоб відображався телефон контакту, що дзвонить на телефон КиївСтар, який прописано у картці CallCenter [/quote] вам в апі київстар віддає номер який ти бачиш у подіях що ми тут можемо змінити на твоє?

[quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: не фіксуються де? у подіях? так дзвінки там з'являються не на базі гарматою а на базі дії імпорту записів [/quote] йде вхідний дзвінок на номер КиївСтар 380674881191 [file]3458[/file] створюється завдання /admin/customorder/lead/678/history/ де клієнт CallCenter, який має цей номер хоча насправді дзвонив я з номера 380504116974 і мало б створюватися завдання, де клієнтом я [/quote] яким чином ти створюєш завдання уточни [/quote] це завдання створюємо хвилинною дією: Створити процес на основі пропущеного дзвінка [/quote] тоді моя відповідь стає актуальною "так дзвінки там з'являються не на базі гарматою а на базі дії імпорту записів" то й дані підставляє з подій [/quote] Ок тоді питання [file]3461[/file] яке налаштування і де потрібно зробити, щоб відображався телефон контакту, що дзвонить на телефон КиївСтар, який прописано у картці CallCenter [/quote] вам в апі київстар віддає номер який ти бачиш у подіях що ми тут можемо змінити на твоє? [/quote] добре, що потрібно зробити та/або доопрацювати, щоб працювало коректно, і ми бачили реальний номер справа в тому, що коли відображається спливаюче вікно вхідного дзвінка, у ньому ми бачимо саме той телефон, з якого нам дзвонять значить проблема якась спільна у вас із КиївСтар ось так відображається вікно дзвінка [file]3464[/file] що не так?

[quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: добре, що потрібно зробити та/або доопрацювати, щоб працювало коректно, і ми бачили реальний номер справа в тому, що коли відображається спливаюче вікно вхідного дзвінка, у ньому ми бачимо саме той телефон, з якого нам дзвонять значить проблема якась спільна у вас із КиївСтар ось так відображається вікно дзвінка що не так? [/quote] ні не Слава проблеми у "нас" немає так точно що нам Київстар передав в API, то ми і записали в події ось приклад відповіді API на дзвінок, що ти вказував на скрині [4] => Array ( [calling_number] => 0674881191 [called_number] => 0672102755 [duration] => 0 [start_timestamp] => 2021-02-08 16:35:37 [end_timestamp] => 2021-02-08 16:35:37 )

стукаємо [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: добре, що потрібно зробити та/або доопрацювати, щоб працювало коректно, і ми бачили реальний номер справа в тому, що коли відображається спливаюче вікно вхідного дзвінка, у ньому ми бачимо саме той телефон, з якого нам дзвонять значить проблема якась спільна у вас із КиївСтар ось так відображається вікно дзвінка що не так? [/quote] ні не Слава проблеми у "нас" немає так точно що нам Київстар передав в API, то ми і записали в події ось приклад відповіді API на дзвінок, що ти вказував на скрині [4] => Array ( [calling_number] => 0674881191 [called_number] => 0672102755 [duration] => 0 [start_timestamp] => 2021-02-08 16:35:37 [end_timestamp] => 2021-02-08 16:35:37 ) [/quote] стукаємо в КС там включено переадресацію схоже, тому ми й бачимо замість номера телефону клієнта номер, з якого переадресовується

[quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: стукаємо в КС там включено переадресацію схоже, тому ми й бачимо замість номера телефону клієнта номер, з якого переадресовується [/quote] Гратц)

[quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: стукаємо в КС там включено переадресацію схоже, тому ми й бачимо замість номера телефону клієнта номер, з якого переадресовується [/quote] Гратц) [/quote] переслав тобі лист із відповіддю від КиївСтара прохання допомогти вирішити завдання, щоб усунути причину, через яку не фіксується номер контакту, який здійснює дзвінок *** Добрий день. Під час перевірки інформації на боці компанії Київстар складнощів при транслюванні інформації в One-Box не виявлено. Також зазначаємо, що згідно з інформацією отриманою від клієнта він повідомив, що при вхідних дзвінках від зовнішнього номера(А) на груповий номер MLHG(B), учасник групи/менеджер приймає дзвінок(С)бачить в інтерфейсі One-Box реальний номер(А) ), а не MLHG(B), отже не зрозуміла причина, через яку при онлайн активності використовується інформація Push-повідомлень, але не використовується при складанні історії дзвінків, а транслюють часткові дані з «Історії викликів» з платформи АТС без попередньої обробки до виду вимагає замовником. Для коректного формування історії виклику на рівні Ваших систем рекомендовано використовувати інформацію в Push-повідомленнях. У логах Push-повідомлень саме за викликом, який вказав абонент, було передано номер коректно: [2021-02-08T16:35:36.234994+02:00] SUCCESS | StateMachine.register_call_state | data={'authtoken': 'fa7b...aee4', 'oneboxusertoken': 'e9da...e5bb', 'channel': '+380672102755-3034303338363236303730326164303333333 '+380504116974', 'callee': '+380672102755', 'closed': 0} response='{"result":"ok"}' url='https://license.onebox-system.com/registercall. php' [2021-02-08T16:35:37.619783+02:00] SUCCESS | StateMachine.register_call_state | data={'authtoken': 'fa7b...aee4', 'oneboxusertoken': 'e9da...e5bb', 'channel': '+380672102755-3034303338363236303730326164303333333 '+380504116974', 'callee': '+380672102755', 'closed': 1, 'duration': 0} response='{"result":"ok"}' url='https://license.onebox- system.com/registercall.php' [2021-02-08T16:36:48 від onebox надходив запит статистики за яким ми видали 2 частини цього дзвінка:

[quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: стукаємо в КС там включено переадресацію схоже, тому ми й бачимо замість номера телефону клієнта номер, з якого переадресовується [/quote] Гратц) [/quote] переслав тобі лист із відповіддю від КиївСтара прохання допомогти вирішити завдання, щоб усунути причину, через яку не фіксується номер контакту, який здійснює дзвінок *** Добрий день. Під час перевірки інформації на боці компанії Київстар складнощів при транслюванні інформації в One-Box не виявлено. Також зазначаємо, що згідно з інформацією отриманою від клієнта він повідомив, що при вхідних дзвінках від зовнішнього номера(А) на груповий номер MLHG(B), учасник групи/менеджер приймає дзвінок(С)бачить в інтерфейсі One-Box реальний номер(А) ), а не MLHG(B), отже не зрозуміла причина, через яку при онлайн активності використовується інформація Push-повідомлень, але не використовується при складанні історії дзвінків, а транслюють часткові дані з «Історії викликів» з платформи АТС без попередньої обробки до виду вимагає замовником. Для коректного формування історії виклику на рівні Ваших систем рекомендовано використовувати інформацію в Push-повідомленнях. У логах Push-повідомлень саме за викликом, який вказав абонент, було передано номер коректно: [2021-02-08T16:35:36.234994+02:00] SUCCESS | StateMachine.register_call_state | data={'authtoken': 'fa7b...aee4', 'oneboxusertoken': 'e9da...e5bb', 'channel': '+380672102755-3034303338363236303730326164303333333 '+380504116974', 'callee': '+380672102755', 'closed': 0} response='{"result":"ok"}' url='https://license.onebox-system.com/registercall. php' [2021-02-08T16:35:37.619783+02:00] SUCCESS | StateMachine.register_call_state | data={'authtoken': 'fa7b...aee4', 'oneboxusertoken': 'e9da...e5bb', 'channel': '+380672102755-3034303338363236303730326164303333333 '+380504116974', 'callee': '+380672102755', 'closed': 1, 'duration': 0} response='{"result":"ok"}' url='https://license.onebox- system.com/registercall.php' [2021-02-08T16:36:48 від onebox надходив запит статистики за яким ми видали 2 частини цього дзвінка: [/quote] Втретє повторюю що події у тебе створюються не на базі гарматою, а ти далі мені свою історію лупиш. Хочеш без допилів то прибирай дію парсингу київстар і став дію Створення подій на базі даних про поточні дзвінки у тебе буде на базі гармат створювати події але не буде файлів запису розмов (хоча я бачу у твого клієнта їх і так ні)

[quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: Хочеш без допилів то прибирай дію парсингу київстар і став дію Створення подій на базі даних про поточні дзвінки у тебе буде на базі гармат створювати події але не буде файлів запису розмов (хоча я бачу у твого клієнта їх і так ні) [/quote] дію КиївСтара вимкнув [file]3563[/file] все перерив, але не знаходжу дію, щоб створювати події з поточних дзвінків

[quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: Хочеш без допилів то прибирай дію парсингу київстар і став дію Створення подій на базі даних про поточні дзвінки у тебе буде на базі гармат створювати події але не буде файлів запису розмов (хоча я бачу у твого клієнта їх і так ні) [/quote] дію КиївСтара вимкнув [file]3563[/file] все перерив, але не знаходжу дію, щоб створювати події з поточних дзвінків [/quote] підключи астериск інтеграцію але даних ніяких не вводь дія з'явиться [/quote] ок тоді питання скільки коштуватиме доопрацювання дії КиївСтар, щоб працювало без милиць через Астеріск? і як саме це буде реалізовано у OneBox

[quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: [quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: Хочеш без допилів то прибирай дію парсингу київстар і став дію Створення подій на базі даних про поточні дзвінки у тебе буде на базі гармат створювати події але не буде файлів запису розмов (хоча я бачу у твого клієнта їх і так ні) [/quote] дію КиївСтара вимкнув [file]3563[/file] все перерив, але не знаходжу дію, щоб створювати події з поточних дзвінків [/quote] підключи астериск інтеграцію але даних ніяких не вводь дія з'явиться [/quote] ок тоді питання скільки коштуватиме доопрацювання дії КиївСтар, щоб працювало без милиць через Астеріск? і як саме це буде реалізовано у OneBox [/quote] ти увімкни натягни дію і можеш вирубувати. а взагалі за 1год я можу цю дію винести з астериску

[quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: ти увімкни натягни дію і можеш вирубувати. а взагалі за 1год я можу цю дію винести з астериску [/quote] Ігор, а як думаєш, можна зробити, щоб це доопрацювання Київстар оплатив, а не клієнт адже клієнт здійснює N дзвінків і чим їх більше, тим КиївСтар вигідніше А в нашому випадку дзвінки приходять і йдуть з/в OneBox У OneBox можливо є статистика, щоб мотивувати Київстар вкластися в доопрацювання.

[quote] Легеза В'ячеслав Валеріанович ФОП Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: [quote] Устименко Ігор OneBox CTO написав: ти увімкни натягни дію і можеш вирубувати. а взагалі за 1год я можу цю дію винести з астериску [/quote] Ігор, а як думаєш, можна зробити, щоб це доопрацювання Київстар оплатив, а не клієнт адже клієнт здійснює N дзвінків і чим їх більше, тим КиївСтар вигідніше А в нашому випадку дзвінки приходять і йдуть з/в OneBox У OneBox можливо є статистика, щоб мотивувати Київстар вкластися в доопрацювання. [/quote] вони роблять доопрацювання по 3-4 місяці, якщо вас це влаштує - робіть