1b.app
Скопійоване посилання -

Компонент «База знань»

від OneBox #

Як працює «База знань» #

Дозволяє створювати записи та інструкції для співробітників та партнерів. Програма дозволяє зробити запис/стандарт обов'язковим для ознайомлення, налаштувати доступ до стандарту для певних ролей, додати теги та налаштувати активність запису. При необхідності можна зробити запис обов'язковим для ознайомлення і вибрані контакти/ролі отримають повідомлення про обов'язковість прочитання запису.

Додавання в базу знань відбувається через текстовий редактор, в якому доступні всі стандартні можливості.

Скріншоти «База знань» #

Доступні платформи «База знань» #

Додаток База знань доступно на Android
Доступно на Android
Додаток База знань доступно на iOS
Доступно на iOS
Додаток База знань доступно в хмарі
Доступно в хмарі
Додаток База знань доступно на своєму сервері
Доступно на своєму сервері
Додаток База знань можна налаштовувати під себе
Можна налаштовувати під себе

Відгуки та обговорення компоненту «База знань» на форумі #

0 відповідей
23.02.2024, п'ятниця, 19:18
500 помилка: Відображується вікно з матеріалами у базі знань, при переході видає помилку
Коли користувач заходить в бокс, бачить перелік стандартів для ознайомлення Коли пробує перейти до стандарту, видає 500 помилку При переході до ба...
4 відповіді
05.01.2024, 13:27
Стаття бази знань для ролі
Раніше в БЗ був функціонал в котрому можна було вказати для якої ролі / ролей написана ця стаття. Також в інтерфейсі контакту є блок "Статьи по рол...
4 відповіді
Чи можливо зробити експорт чи бекап "База знань" ?
Чи є така можливість експортувати усі статі з бази знань ?
2 відповіді
CEO, owwa.com.ua
16.06.2023, 09:59
Постійно зявляється повідомлення для обовязкового ознайомлення з публікацією в базі знань
Доброго дня, в базі знань для публікації іноді ставимо опцію: Обязательно к прочтению для ... Проблема: у більшої частини користувачів після перег...
2 відповіді
CEO, owwa.com.ua
06.02.2023, 11:39
Всі статті в базі знань після збереження мають статус Неактивных
Доброго дня, Приклад статті https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/edit/442/ Обираємо активний, але після збереження всеодно зберігається н...
3 відповіді
CEO, owwa.com.ua
02.08.2022, 18:46
OS, Не видаляється стаття з Бази знань
Доброго дня, не можемо видалити жодну статтю з бази знань. Після натискання кнопки видалення нічого не відбувається. Приклади: https://owwa.crm-one...
7 відповідей
03.06.2022, 07:22
Проблема з мобільних пристроїв
База знань недоступна з мобільних пристроїв і ми не можемо, будучи не в комп'ютері скористатися нею, наприклад, якщо людина на виїзді і у нього...
4 відповіді
CEO, owwa.com.ua
22.04.2022, 10:32
Не працює База знань
Доброго дня, сьогодні при відкритті бази знань отримуємо помилку – виправте будь ласка. https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/ Скрин
3 відповіді
12.04.2022, 22:55
Планується доопрацювання бази знань?
Користуватися базою знань максимально не зручно, хіба що шукати потрібну статтю через глобальний пошук, але якщо співробітник не знає, як називаєть...
6 відповідей
18.02.2022, 11:31
OS - Сутності як в інших списках
База знань ніяк не змінювалася вже кілька років на краще. Список статей такий самий похмурий, незручний. Можливо варто зробити такий же список, як ...