Как работает «База знаний» #
Позволяет создавать записи и инструкции для сотрудников и партнеров. Приложение позволяет сделать запись/стандарт обязательным для ознакомления, настроить доступ к стандарту для определенных ролей, добавить теги и настроить активность записи. При необходимость можно сделать запись обязательной для ознакомления и выбранные контакты/роли получат уведомление об обязательности прочтения записи.
Добавление в базу знаний происходит через текстовый редактор в котором доступны все стандартные возможности.
Скриншоты «База знаний» #
Доступные платформы «База знаний» #
Отзывы и обсуждения компонента «База знаний» на форуме #
Все статьи в базе знаний после сохранения имеют статус неактивных.
День добрый, Пример статьи https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/edit/442/ Выбираем активный, но после сохранения все равно сохраняется неа...
OS, Не видаляється статья з Бази знань
Доброго дня, не можемо видалити жодну статью з бази знань. Після натискання кнопки видалення нічого не відбувається. Приклади: https://owwa.crm-one...
Проблема с мобильных устройств
База знаний недоступна с мобильных устройств и мы не можем, будучи не в компьютера воспользоваться ею, например если человек на выезде и у него тол...
Не працює База знань
Доброго дня, сьогодні при відкритті бази знань отримуємо помилку - виправте будь ласка. https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/ Скрін
Планируется доработка базы знаний ?
Пользоваться базой знаний максимально не удобно, разве что искать нужную статью через глобальный поиск, но если сотрудник не знает как называется н...
OS - Сущности как в других списках
База знаний никак не изменялась уже несколько лет в лучшую сторону. Список статей такой же угрюмый, неудобный. Может быть стоит сделать такой же сп...
Не відтворюються відеофайли в базі знань
Доброго дня! Після додавання відеофайлів, вони не відтворюються, хоча на етапі їх завантаження превʼюшки були В якому форматі повинні бути відеофай...
OS - Глюк после переноса
Исчезли фотки из базы знаний, а так же стиль таблиц изменился. Не знаем как вернуть обратно.
Перенос с одного облачного сервера на другой и создание резервной копии
Здравствуйте. Хотим поменять облачный сервер (перенести с одного на другой). Как это можно сделать? Как создать резервную копию базы для переноса? ...
Как полностью очистить Базу знаний от документации Onebox?
Нам нужно оставить в базе знаний только нашу информацию. Как можно очистить Базу знаний от доков Бокса? https://prnt.sc/x9nc06
Copyright © OneBox 2023