Джерело дзвінка

Яка телефонія? Як цей номер телефону фіксується в системі в Поточних дзвінках? На знижку можу сказати, що без конкретних прикладів роботи телефонії навряд чи можна надати якесь адекватне рішення.

[quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: Яка телефонія? Як цей номер телефону фіксується в системі в Поточних дзвінках? На знижку можу сказати, що без конкретних прикладів роботи телефонії навряд чи можна надати якесь адекватне рішення. [/quote] Телефонія Бінотел. Є 7 номерів(ліній) та 7 магазинів (Prom, Rozetka...) у кожному магазині вказаний певний номер. Усі дзвінки приймають 4 менеджери. Ми можемо бачити на яку лінію йде дзвінок при вхідному першому контакті (тобто бачити на який магазин дзвонять) і фіксувати це в додатковому полі процесу? У цьому щоб відповісти міг перший вільний менеджер

[quote] Ми можемо бачити на яку лінію йде дзвінок при вхідному першому контакті (тобто бачити на який магазин дзвонять) [/quote] покажіть приклад запиту від Бінотел за таким дзвінком і що пишеться по ньому до звіту "Поточні дзвінки" - якщо там десь це фігурує - то можна щось вигадати...

[quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: [quote] Ми можемо бачити на яку лінію йде дзвінок при вхідному першому контакті (тобто бачити на який магазин дзвонять) [/quote] покажіть приклад запиту від Бінотел за таким дзвінком і що пишеться по ньому до звіту "Поточні дзвінки" - якщо там десь це фігурує - то можна щось вигадати... [/quote] В особистому кабінеті Бінотел видно на яку лінію надходить дзвінок На відео клієнт показує, як в особистому кабінеті Бінотел видно на яку лінію дзвінок і в яке зневажальне поле має автоматично підвантажуватися магазин [file]5301[/file]

[quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: Ще раз прочитайте, що я просив мені надати. [/quote] На жаль, немає такої можливості, тому що бокс ще не почали налаштовувати За подальшої ясності, відразу відповім на ваше запитання