Закінчується час оновлення
Добрий день. Отримав на пошту листа такого змісту:
При тому, що Система розгорнута на моєму сервері і всі ліцензії куплені.
Так, дійсно, оновлення значиться до 25.03.22.
Тут маю питання. Раніше, при покупці дод. ліцензій, ви продовжували час підтримки та оновлення системи. Цього року, я купив 3 ліцензії, у січні місяці. Хіба годилося продовжено час безкоштовне оновлення системи на рік, тобто. мінімум до наступного січня?
Перед початком війни, розуміючи що в мене місяць на оновлення системи є, вже ініціював дані роботи, природно з 24го нема кому цим займатися.
Було таке почуття чи надія, на те, що ви заморозите терміни на оновлення до системи на час війни, як мінімум, а то виходить молодці, російський бізнес послали за коробкою, а й українську направляти відправили. Звертався до Ваших співробітників із цим питанням - сказали, що доступу немає, пишіть запит на форумі. Що й роблю.
Оригінальне питання доступне на версії: ru
При тому, що Система розгорнута на моєму сервері і всі ліцензії куплені.
Так, дійсно, оновлення значиться до 25.03.22.
Тут маю питання. Раніше, при покупці дод. ліцензій, ви продовжували час підтримки та оновлення системи. Цього року, я купив 3 ліцензії, у січні місяці. Хіба годилося продовжено час безкоштовне оновлення системи на рік, тобто. мінімум до наступного січня?
Перед початком війни, розуміючи що в мене місяць на оновлення системи є, вже ініціював дані роботи, природно з 24го нема кому цим займатися.
Було таке почуття чи надія, на те, що ви заморозите терміни на оновлення до системи на час війни, як мінімум, а то виходить молодці, російський бізнес послали за коробкою, а й українську направляти відправили. Звертався до Ваших співробітників із цим питанням - сказали, що доступу немає, пишіть запит на форумі. Що й роблю.
Відповіді:
Доброго дня, Віталію! Так, дійсно, у далекому 2016 році були такі умови. Нині нова система та нові умови. При покупці нових ключів Ви читали договір, і наш партнер додатково Вам нарахував +1 рік оновлень на придбані ключі бонусом – і Вам потрібно буде їх сплачувати у 2024 році.
Що стосується поточної ситуації - вже потроху всі відновлюються і якщо протягом найближчих 2 тижнів Ви оплатите оновлення, то подальші умови за вартістю та термінами будуть збережені для Вас. У нас також війна. Напишіть у вайбер про Ваше рішення.
Що стосується поточної ситуації - вже потроху всі відновлюються і якщо протягом найближчих 2 тижнів Ви оплатите оновлення, то подальші умови за вартістю та термінами будуть збережені для Вас. У нас також війна. Напишіть у вайбер про Ваше рішення.
05.04.2022, 10:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
