Не работает автоматическое действие превратить сообщение Instagram Direct в процесс
Сделал настройки из видео, сообщения в систему попадают https://senseeducation.1b.app/app/instagram-direct/ , превращаются в чат https://senseeducation.1b.app/app/chat/?id=1 , но не создается процесс из действия, и сообщение даже не попадают в процесс https://senseeducation.1b.app/148/ , который был создан действием из чата
Відповіді:
Процесс должен создаться тут
https://senseeducation.1b.app/app/workflowtype-lidi/
https://senseeducation.1b.app/app/workflowtype-lidi/
23.10.2022, 19:13
Здравствуйте
С новыми сообщениями должно быть уже в порядке
С новыми сообщениями должно быть уже в порядке
24.10.2022, 10:48
Мария
OneBox production писал/а:
Здравствуйте
С новыми сообщениями должно быть уже в порядке
отлично, спасибо, работает
но теперь новая проблема: создал процесс, например https://senseeducation.1b.app/239/
провел по воронке, перешел на этап B2C https://senseeducation.1b.app/admin/shop/workflowstatus/14/action/new/ , действием создался подпроцесс B2C, обработка лидов закрыта. После этих действий, если написать от имени клиента, то сообщения корректно затягиваются в нужный процесс , все ок.
А вот ответить не могу с этого процесса, пишу ответ - нажимаю сохранить и ничего не происходит
При том с родительского процесса (обработка лидов в котором произошёл контакт) писать можно. До исправления бага можно было писать клиенту с любого процесса.
Так же прикрепляю настройки автоматизаций
25.10.2022, 23:05
Валерия
Консалтингова компанія "Бюро продажів" писал/а:
но теперь новая проблема
создал отдельный топик https://1b.app/ua/forum/integrations-with-messengers/15651-bag-ne-otpravlyaet-so...
25.10.2022, 23:15
Исправление не затрагивало отправку сообщений, только создание процесса с нового сообщения
26.10.2022, 10:39
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
