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Funktioniert die automatische Aktion nicht, wird die Instagram-Direktnachricht in einen Prozess umgewandelt

Ich habe die Einstellungen anhand des Videos vorgenommen, Nachrichten gelangen in das System https://senseeducation.1b.app/app/instagram-direct/ und werden in den Chat umgewandelt https://senseeducation.1b.app/app/chat/?id=1 , aber aus einer Aktion wird kein Prozess erstellt, und die Nachricht gelangt nicht einmal in den Prozess https://senseeducation.1b.app/148/ , der durch eine Aktion aus dem Chat erstellt wurde
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Валерия
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Der Prozess sollte hier erstellt werden https://senseeducation.1b.app/app/workflowtype-lidi/
23.10.2022, 19:13
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Hallo, es sollte mit neuen Nachrichten in Ordnung sein
24.10.2022, 10:48
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Валерия
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Maria OneBox production schrieb: Hallo, neue Nachrichten sollten in Ordnung sein
ausgezeichnet, danke, es funktioniert, aber jetzt gibt es ein neues Problem: Ich habe einen Prozess erstellt, zum Beispiel https://senseeducation.1b. app/239/ entlang des Trichters durchgeführt, in die B2C-Phase verschoben https://senseeducation.1b.app/admin/shop/workflowstatus/14/action/new/ , die Aktion hat einen B2C-Unterprozess erstellt, die Verarbeitung von Leads ist abgeschlossen. Wenn Sie nach diesen Aktionen im Namen des Kunden schreiben, werden die Nachrichten korrekt in den erforderlichen Prozess gezogen, alles ist in Ordnung. Aber ich kann aus diesem Prozess nicht antworten, ich schreibe eine Antwort - ich klicke auf Speichern und es passiert nichts Gleichzeitig ist es möglich, aus dem übergeordneten Prozess (Verarbeitung von Leads, in denen der Kontakt aufgetreten ist) zu schreiben. Bevor der Fehler behoben wurde, war es möglich, von jedem Prozess aus auf den Client zu schreiben. Ich hänge auch Automatisierungseinstellungen an
25.10.2022, 23:05
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Валерия
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Valeria Consulting company "Sales Bureau" schrieb: но теперь новая проблема
hat ein separates Thema erstellt https://1b.app/ua/forum/integrations-with-messengers/15651-bag-ne-otpravlyaet - soobshchenie-klientu-iz-nuzhnogo-protsessa/
25.10.2022, 23:15
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Die Korrektur betraf nicht das Versenden von Nachrichten, sondern nur das Erstellen eines Prozesses aus einer neuen Nachricht
26.10.2022, 10:39
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