Розподіл чатів по ролі
Интересует вопрос относительно работы компонента телеграм?
Мы подготовили список вопросов по данному компоненту! Посмотреть список топиков
Мы подготовили список вопросов по данному компоненту! Посмотреть список топиков
Є 2 дії
Перетворити повідомлення telegram на чат
Перетворити повідомлення viber на чат
Тут можна вказати або конкретного співробітника якого буде створено чат, або вказати роль яку додати в чат. Нам треба, щоб чати просто розподілялися між співробітниками ролі. Наприклад, вказуємо роль ХХХ, там 2 співробітники і на них по черзі розподіляє чати
Потрібна оцінка, чи можливо є інші способи
Оригінальне питання доступне на версії: ru
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Перетворити повідомлення telegram на чат
Перетворити повідомлення viber на чат
Тут можна вказати або конкретного співробітника якого буде створено чат, або вказати роль яку додати в чат. Нам треба, щоб чати просто розподілялися між співробітниками ролі. Наприклад, вказуємо роль ХХХ, там 2 співробітники і на них по черзі розподіляє чати
Потрібна оцінка, чи можливо є інші способи
Відповіді:
Якщо створювати процес, то можна використовувати дію раз на хвилину "Автоматично розподілити бізнес-процеси співробітників на інших співробітників"
Там можна вибрати як і на кого розпділювати + встановити ліміти, тобто ставиш відповідальним віртуального співробітника, а потім з нього розподіляєш на інших співробітників. По чатам складніше, точніше немає інструменів з ними якось взаємодіяти, тому, думаю, що треба визначитися або створювати чати, або процеси і вже з ними налаштувати все як потрібно
Там можна вибрати як і на кого розпділювати + встановити ліміти, тобто ставиш відповідальним віртуального співробітника, а потім з нього розподіляєш на інших співробітників. По чатам складніше, точніше немає інструменів з ними якось взаємодіяти, тому, думаю, що треба визначитися або створювати чати, або процеси і вже з ними налаштувати все як потрібно
29.06.2022, 11:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Суханицький Андрій
OneBox CORP
OneBox Corp - Інтегратор написав:
Якщо створювати процес, то можна використовувати дію раз на хвилину "Автоматично розподілити бізнес-процеси співробітників на інших співробітників"
Там можна вибрати як і на кого розпділювати + встановити ліміти, тобто ставиш відповідальним віртуального співробітника, а потім з нього розподіляєш на інших співробітників. По чатам складніше, точніше немає інструменів з ними якось взаємодіяти, тому, думаю, що треба визначитися або створювати чати, або процеси і вже з ними налаштувати все як потрібно
Мені треба чати, з процесів зрозуміло як зробити
29.06.2022, 11:39
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Вітання. Можна зробити, щоб дія в рамках дня розкидала порівну чати на всіх менеджерів ролі. Тобто. якщо буде 2 людини, то перший чат відлетить на першу, другий на другу, третю на першу і так далі. Займе 2г. Якщо потрібно при цьому перевіряти робочий графік користувача, онлайн він чи ні, стоїть у нього статус "work" та інші речі буде +1год.
29.06.2022, 12:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
Вітання. Можна зробити, щоб дія в рамках дня розкидала порівну чати на всіх менеджерів ролі. Тобто. якщо буде 2 людини, то перший чат відлетить на першу, другий на другу, третю на першу і так далі. Займе 2г. Якщо потрібно при цьому перевіряти робочий графік користувача, онлайн він чи ні, стоїть у нього статус "work" та інші речі буде +1год.
Це буде окрема дія або в обох діях для вайбера і тг буде доопрацьовано?
29.06.2022, 12:24
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Буде для дій:
Перетворити повідомлення telegram на чат
Перетворити повідомлення viber на чат
у кожному з них буде додано свої налаштування.
Перетворити повідомлення telegram на чат
Перетворити повідомлення viber на чат
у кожному з них буде додано свої налаштування.
29.06.2022, 12:29
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Якщо вам буде зручніше, може зробити окрему дію, яка буде брати чат, де є обраний контакт (умовний QUE) і клієнт (тобто тільки 2 користувачі) і підключати до таких чатів менеджера обраної ролі за логікою описаної вище. Тобто. ви дією телеграма або вайбера створюватимете чат на que а наступну дію до чату буде когось підключати. Плюс у тому що трохи менше буде налаштувань у діях і ви зможете більш рівномірно розподілити чати, якщо їх буде кілька на день. З мінусів це окрема дія, яка не дасть ніяких плюшок якщо у вас хоча б 10+ чатів на день буде
29.06.2022, 12:32
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
