Verteilung der Chats nach Rolle
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Es gibt 2 Aktionen
Verwandeln Sie eine Telegrammnachricht in einen Chat
Verwandeln Sie eine Viber-Nachricht in einen Chat
Hier können Sie entweder einen bestimmten Mitarbeiter angeben, für den der Chat erstellt werden soll, oder die Rolle angeben, die dem Chat hinzugefügt werden soll. Wir brauchen Chats, die einfach unter den Mitarbeitern der Rolle verteilt werden können. Geben wir beispielsweise die Rolle XXX an, es gibt 2 Mitarbeiter und die Chats werden abwechselnd an diese verteilt
Benötigen Sie einen Kostenvoranschlag, vielleicht gibt es auch andere Möglichkeiten
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Verwandeln Sie eine Telegrammnachricht in einen Chat
Verwandeln Sie eine Viber-Nachricht in einen Chat
Hier können Sie entweder einen bestimmten Mitarbeiter angeben, für den der Chat erstellt werden soll, oder die Rolle angeben, die dem Chat hinzugefügt werden soll. Wir brauchen Chats, die einfach unter den Mitarbeitern der Rolle verteilt werden können. Geben wir beispielsweise die Rolle XXX an, es gibt 2 Mitarbeiter und die Chats werden abwechselnd an diese verteilt
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Antworten:
Wenn Sie einen Prozess erstellen möchten, dann können Sie ihn einmal für die Zeile "Geschäftsprozesse von Mitarbeitern automatisch an andere Mitarbeiter verteilen" schlagen. Laut Chatrooms, genauer gesagt, gibt es keine Tools mit ihnen, als ob sie gegenseitig modifizierbar wären, ich denke, dass es notwendig ist, entweder zu ernennen, um Chats zu erstellen, oder zu verarbeiten und bereits mit ihnen alles so zu erstellen, wie es notwendig ist
29.06.2022, 11:10
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Andrey Sukhanitsky OneBox CORP OneBox Corp - Integrator schrieb: Wenn Sie einen Prozess erstellen möchten, können Sie ihn einmal für die Zeile "Geschäftsprozesse von Mitarbeitern automatisch anderen Mitarbeitern zuweisen" anpassen. Legen Sie die virtuelle Tabelle als letzte fest. und dann von der neuen Verteilung auf die anderen Tabellenkalkulationen. Es gibt mehr Klappen in Chats, genauer gesagt, es gibt keine Tools mit ihnen, als ob sie gegenseitig modifizierbar wären. Ich denke, dass es notwendig ist, entweder Chats oder Prozesse zu erstellen und bereits mit ihnen alles so zu reparieren, wie es notwendig ist [ /quote] Ich brauche Chats, es ist klar, wie es durch Prozesse geht
29.06.2022, 11:39
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Hallo. Sie können innerhalb des Tages die Aktion ausführen, um Chats gleichmäßig an alle Rollenmanager zu verteilen. Diese. Wenn es 2 Personen gibt, fliegt der erste Chat zum ersten, der zweite zum zweiten, der dritte zum ersten und so weiter. Dauert 2h. Wenn Sie den Arbeitsplan des Benutzers überprüfen müssen, ob er online ist oder nicht, ist sein Status "Arbeit" und andere Dinge sind +1h.
29.06.2022, 12:18
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Anonymer Hamster OneBox Production schrieb: Hallo. Sie können innerhalb des Tages die Aktion ausführen, um Chats gleichmäßig an alle Rollenmanager zu verteilen. Diese. Wenn es 2 Personen gibt, fliegt der erste Chat zum ersten, der zweite zum zweiten, der dritte zum ersten und so weiter. Dauert 2h. Wenn Sie den Arbeitsplan des Benutzers überprüfen müssen, ob er online ist oder nicht, ist sein Status "Arbeit" und andere Dinge sind +1h.
29.06.2022, 12:24
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Wird für Aktionen sein: Verwandeln Sie eine Telegrammnachricht in einen Chat. Verwandeln Sie eine Viber-Nachricht in einen Chat, jeder von ihnen fügt seine eigenen Einstellungen hinzu.
29.06.2022, 12:29
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Wenn es für Sie bequemer ist, können Sie eine separate Aktion durchführen, die einen Chat mit einem ausgewählten Kontakt (bedingte QUE) und einem Client (dh nur 2 Benutzer) führt und den Manager der ausgewählten Rolle mit diesem verbindet Chats nach der oben beschriebenen Logik. Diese. Sie erstellen einen Chat in der Warteschlange mit der Aktion eines Telegramms oder eines Vibers, und die nächste Aktion verbindet jemanden mit dem Chat. Der Vorteil ist, dass es etwas weniger Einstellungen in Aktionen geben wird und Sie Chats gleichmäßiger verteilen können, wenn es mehrere davon pro Tag gibt. Von den Minuspunkten ist dies eine separate Aktion, die keine Goodies gibt, wenn Sie mindestens 10+ Chats pro Tag haben
29.06.2022, 12:32
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
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