Ми використовуємо файли cookies для оптимізації контенту та швидкодії сайту. Продовжуючи відвідування сайту, ви погоджуєтесь на використання файлів cookies.
Перестав закриватися дзвінок через API створення дзвінків
Ось приклад. Видно, що статус дзвінка OUTGOING [file]9672[/file]
Але в логах ми бачимо, що статус ANSWER передавали [file]9673[/file]
дзвінок не закрився
https://crm.sportlife.ua/admin/customorder/ochered/73696/edit/
Передав closed=1 Але статус дзвінка не змінився Схоже, проблема тільки з вихідними дзвінками. До речі, коли йде вихідний дзвінок, то у спливаючому вікні пише що вхідний дзвінок, хоча чітко видно, що сатус дзвінка OUTGOING
Передав closed=1 [file]9702[/file]
Але статус дзвінка не змінився [file]9703[/file]
Схоже, проблема тільки з вихідними дзвінками.
До речі, коли йде вихідний дзвінок, то у спливаючому вікні пише що вхідний дзвінок, хоча чітко видно, що сатус дзвінка OUTGOING
Андрій PM Digital Transformation Клієнт писав/ла: Передав closed=1 Але статус дзвінка не змінився Схоже, проблема тільки з вихідними дзвінками. До речі, коли йде вихідний дзвінок, то у спливаючому вікні пише що вхідний дзвінок, хоча чітко видно, що сатус дзвінка OUTGOING
При статусі дзвінка OUTGOING ви повинні місцями змінювати from та to. Тобто. хто та кому дзвонить. Будь ласка, надайте для прикладу 2 запити, які ви робите для відкриття та закриття дзвінка. Я їх виконаю у себе і подивлюся чому дзвінок не закривається. Дякую.
[quote]
Андрій
PM Digital Transformation
Клієнт писав/ла:
Передав closed=1 [file]9702[/file]
Але статус дзвінка не змінився [file]9703[/file]
Схоже, проблема тільки з вихідними дзвінками.
До речі, коли йде вихідний дзвінок, то у спливаючому вікні пише що вхідний дзвінок, хоча чітко видно, що сатус дзвінка OUTGOING
[/quote]
При статусі дзвінка OUTGOING ви повинні місцями змінювати from та to. Тобто. хто та кому дзвонить.
Будь ласка, надайте для прикладу 2 запити, які ви робите для відкриття та закриття дзвінка. Я їх виконаю у себе і подивлюся чому дзвінок не закривається. Дякую.
anonymous duck OneBox production Співробітник писав/ла:
Андрій PM Digital Transformation Клієнт писав/ла: Передав closed=1 Але статус дзвінка не змінився Схоже, проблема тільки з вихідними дзвінками. До речі, коли йде вихідний дзвінок, то у спливаючому вікні пише що вхідний дзвінок, хоча чітко видно, що сатус дзвінка OUTGOING
При статусі дзвінка OUTGOING ви повинні місцями змінювати from та to. Тобто. хто та кому дзвонить. Будь ласка, надайте для прикладу 2 запити, які ви робите для відкриття та закриття дзвінка. Я їх виконаю у себе і подивлюся чому дзвінок не закривається. Дякую.
Що означає міняти місцями? Міняти місцями щодо чого? Якщо це вихідний дзвінок то Caller це номер співробітника, а Calle - номер клієнта.
[quote]
anonymous duck
OneBox production
Співробітник писав/ла:
[quote]
Андрій
PM Digital Transformation
Клієнт писав/ла:
Передав closed=1 [file]9702[/file]
Але статус дзвінка не змінився [file]9703[/file]
Схоже, проблема тільки з вихідними дзвінками.
До речі, коли йде вихідний дзвінок, то у спливаючому вікні пише що вхідний дзвінок, хоча чітко видно, що сатус дзвінка OUTGOING
[/quote]
При статусі дзвінка OUTGOING ви повинні місцями змінювати from та to. Тобто. хто та кому дзвонить.
Будь ласка, надайте для прикладу 2 запити, які ви робите для відкриття та закриття дзвінка. Я їх виконаю у себе і подивлюся чому дзвінок не закривається. Дякую.
[/quote]
Що означає міняти місцями? Міняти місцями щодо чого?
Якщо це вихідний дзвінок то Caller це номер співробітника, а Calle - номер клієнта.
тоді за ідеєю ви все правильно робите. Дайте мені два приклади запиту - на створення дзвінка і на закінчення щоб я під користувачем зміг побачити вікно і подивитися що не так.
тоді за ідеєю ви все правильно робите. Дайте мені два приклади запиту - на створення дзвінка і на закінчення щоб я під користувачем зміг побачити вікно і подивитися що не так.
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар