CRM для інтернет-провайдера

від SheBo #

За допомогою цього додатка Ви зможете автоматизувати білінгову систему яка вкрай необхідна для надання своїх послуг клієнтам, тобто простими словами - всі процеси які потрібні для інтернет провайдера будуть реалізовані в цьому додатку.

Які модулі налаштовані в додатку:

Модуль по роботі з формуванням бази контактів клієнтів;
Завантаження бази контактів клієнта в систему;
Модуль по роботі з формуванням бази продуктів клієнта;
Завантаження бази продуктів клієнта в систему;
Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу для обробки вхідних звернень по телефону;
Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу для обробки пропущених дзвінків;
Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу для обробки імейлів;
Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу для підключення нових клієнтів;
Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу для попереднього обстеження можливості підключення;
Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу для виклику майстра;
Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу для будівництва нової мережі;
Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу для закупівлі ТМЦ (товарно-матеріальні цінності);
Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу для видачі ТМЦ (товарно-матеріальні цінності);
Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу для додавання нових платежів;
Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу для фіксування підключених послуг клієнтів;
Налаштування підрахунку заробітної плати для співробітників;
Реалізація довідників для зберігання точок підключення і вільних ip адрес;
Налаштування інтеграції між OneBox і біллінгом клієнта (! Важливо це виконується в рамках додаткового доопрацювання в разі можливості забору даних по API або безпосередньо з бази даних клієнта);
Підключення і настройка інтеграції з телефонією;
Підключення і настройка інтеграції з платіжними системами для отримання оплат від клієнтів;
Підключення і настройка інтеграції з Google Maps;
Підключення і настройка інтеграції з viber;
Підключення і настройка інтеграції з sms сервісом (наприклад Jivosite);
Підключення і настройка інтеграції з чатами (наприклад Turbosms);
Налаштування шаблонів документів для укладання договорів на послуги, виставлення рахунків на оплату послуг клієнтам і т.д.

Додаток можна змінити, програмувати та налаштовувати під свій бізнес. Ви можете зробити це самостійно за нашою документацією або за допомогою сторонніх компаній або індивідуальних програм.