Автоматизація продажу автозапчастин

Додаток дозволяє автоматизувати процеси, які щодня використовуються автосалоном при продажу та сервісному обслуговуванні автомобілів. Програма для автоматизації торгівлі автозапчастин є складовою найширшого комплексу набору функцій додатку. За потреби можлива автоматизація інтернет-магазину автозапчастин за запитом клієнта.

У цьому додатку автоматизовані такі бізнес-процеси:

1. Вхідне звернення клієнта - цей процес призначений для первинної обробки потенційного клієнта за певним скриптом після чого визначається належність клієнта до тієї чи іншої групи та запускається наступний ланцюжок процесів.
2. Пропущений дзвінок - процесc призначений для того, щоб усі звернення які надійшли в автосалон були в 100% оброблені. Таким чином для реалізації даної автоматизації спочатку необхідно підключити телефонію і в налаштуваннях вибрати номери з яких перетворювати пропущені дзвінки на завдання і на кого їх призначати.
3. Робота з лідом - даний процес використовується для того, щоб зняти побажання у клієнта, що конкретно його зацікавило, згідно з певними умовами визначити тип клієнта, інтерес до моделі авто (або ж до інших послуг) тощо. і залежно від певних умов цей процес або закривається або перетворюється на угоду.
4. Запис на Тест-драйв - даний процес призначений для того, щоб була можливість надалі вивести в звіти дані та визначити наприклад, яка модель авто більше користується попитом, скільки зроблено тестів і скільки придбано авто та багато іншого а також для того, щоб , менеджер який супроводжує клієнта на тест-драйві, міг керувати своїм робочим графіком.
5. Угода - цей процес є одним з кінцевих в процесі продажу, в якому будуть відображені дані про клієнта, що він придбав , вартість угоди , хто менеджер клієнта і т.д. Після чого на основі завершених угод система автоматичному режимі відповідно до настроєних умов формує звіти, які надалі можна використовувати, наприклад, у розрізі ефективності продажів по кожному менеджеру.
6. Оцінка якості - процес призначений для того, що після відвідування автосалону або сервісу клієнти могли залишити суб'єктивну оцінку якості їх обслуговування як даною компанією в цілому так і певним співробітником. Отриманий зворотний зв'язок можна надалі використовувати для налаштування показників KPI, які можуть впливати на зарплату освіти кожного менеджера.

Програма для автоматизації магазину автозапчастин розбавить рутинну роботу та зніме з працівників більшість роботи.

Також у цьому додатку налаштовані такі окремі модулі як:

• календар тест-драйвів;
• запис на обслуговування;
• автоматизація складу автозапчастин;
• конфігуратор опцій автомобілів та ін.

Додаток можна змінювати, програмувати та налаштовувати під свій бізнес. Ви можете робити це самостійно за нашою документацією або за допомогою сторонніх компаній або індивідуальних програмістів.