Komplexauto

Die Anwendung ermöglicht es Ihnen, die Prozesse zu automatisieren, die ein Autohaus täglich beim Verkauf und der Wartung von Autos verwendet. Die Automatisierungssoftware für den Autoteilehandel ist Teil eines größeren Satzes von Anwendungsfunktionen. Bei Bedarf ist es möglich, auf Wunsch des Kunden ein Online-Autoteilelager zu automatisieren.

In dieser Anwendung werden die folgenden Geschäftsprozesse automatisiert:

1. Eingehende Kundenanfragen – Dieser Prozess dient der anfänglichen Bearbeitung eines potenziellen Kunden nach einem bestimmten Skript, wonach die Zugehörigkeit des Kunden zu einer bestimmten Gruppe bestimmt und die nächste Prozesskette gestartet wird.
2. Verpasster Anruf – Der Prozess soll sicherstellen, dass alle Anrufe, die beim Händler eingehen, zu 100 % bearbeitet werden. Um diese Automatisierung zu implementieren, muss also zunächst die Telefonie verbunden und in den Einstellungen ausgewählt werden, von welchen Nummern verpasste Anrufe in Aufgaben umgewandelt und wem sie zugewiesen werden sollen.
3. Arbeiten mit einem Lead - dieser Prozess wird verwendet, um die Wünsche des Kunden zu entfernen, was ihn unter bestimmten Bedingungen speziell interessiert, den Kundentyp, das Interesse an einem Automodell (oder an anderen Dienstleistungen) usw. zu bestimmen. und abhängig von bestimmten Bedingungen wird dieser Prozess entweder abgeschlossen oder in einen Deal umgewandelt.
4. Aufzeichnung für eine Probefahrt – dieses Verfahren ist darauf ausgelegt, später Daten in Reports anzeigen zu können und beispielsweise festzustellen, welches Automodell gefragter ist, wie viele Tests durchgeführt und wie viele Autos gekauft wurden und vieles mehr , sowie damit der Manager, der den Kunden bei einer Probefahrt begleitet, seinen Arbeitsplan verwalten kann.
5. Deal - dieser Prozess ist einer der letzten im Verkaufsprozess, der Daten über den Kunden, was er gekauft hat, die Kosten der Transaktion, wer der Manager des Kunden ist usw. anzeigt. Danach generiert das System basierend auf abgeschlossenen Transaktionen automatisch Berichte gemäß den konfigurierten Bedingungen, die später beispielsweise im Rahmen der Vertriebseffizienz für jeden Manager verwendet werden können.
6. Qualitätsbewertung - Der Prozess ist so gestaltet, dass Kunden nach dem Besuch eines Autohauses oder einer Dienstleistung eine subjektive Bewertung der Qualität ihrer Dienstleistung sowohl von diesem Unternehmen als Ganzes als auch von einem bestimmten Mitarbeiter abgeben können. Das erhaltene Feedback kann weiter verwendet werden, um KPI-Indikatoren festzulegen, die sich auf das Bildungsgehalt jedes Managers auswirken können.

Ein Programm zur Automatisierung eines Autoteilelagers wird die Routinearbeit verwässern und den Mitarbeitern den größten Teil der Arbeit abnehmen.

Auch in dieser Anwendung werden separate Module wie folgt konfiguriert:

• Kalender für Probefahrten;
• Dienstregistrierung;
• Lagerautomatisierung für Autoteile;
• Fahrzeugoptionen Konfigurator etc.

Die Anwendung kann geändert, programmiert und für Ihr Unternehmen angepasst werden. Sie können dies gemäß unserer Dokumentation selbst oder mit Hilfe von Drittfirmen oder einzelnen Programmierern tun.