Додати TXT запис у конфігурацію DNS
Є необхідність підтвердити права на сайт gnp.crm-onebox.com. Куди можна вислати дані, які потрібно внести на сервер?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Ярина
integrator написав:
Є необхідність підтвердити права на сайт gnp.crm-onebox.com.
Добрий день.
Даного боксу немає у списку ваших OneBox.
Яка мета цього підтвердження?
Що ви хочете отримати?
16.12.2020, 13:38
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тасун Сергій Володимирович
Співробітник писав/ла:
Даного боксу немає у списку ваших OneBox.
Яка мета цього підтвердження?
Що ви хочете отримати?
це бокс клієнта, ми інтегрували пошту gmail, але всі листи з боксу потрапляють у спам. підтримка google пише, що якщо верифікувати сайт (https://prnt.sc/w3ye1i), то листки рідше будуть потрапляти до спаму:
16.12.2020, 15:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день.
З домену gnp.crm-onebox.com Ви нічого не надсилаєте.
В даному випадку, onebox виступає в ролі поштового клієнта (такого ж як Thunderbird або The Bat!),
який підключається до облікового запису поштового сервера gmail.com і від імені цього запису робить надсилання листів.
Усі листи йдуть з поштової скриньки, зазначеної в настройках боксу sales.xxxxxxxs@gmail.com.
Тому не зовсім зрозуміло, як підтвердження домену crm-onebox.com допоможе вам при розсиланні листів.
З домену gnp.crm-onebox.com Ви нічого не надсилаєте.
В даному випадку, onebox виступає в ролі поштового клієнта (такого ж як Thunderbird або The Bat!),
який підключається до облікового запису поштового сервера gmail.com і від імені цього запису робить надсилання листів.
Усі листи йдуть з поштової скриньки, зазначеної в настройках боксу sales.xxxxxxxs@gmail.com.
Тому не зовсім зрозуміло, як підтвердження домену crm-onebox.com допоможе вам при розсиланні листів.
16.12.2020, 17:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
ось як виглядає лист із боксу в gmail: https://prnt.sc/w4iyhu
тут вказано, що лист надіслано з домену gnp.crm-onebox.com та пропозиції, як попередити блокування. один з варіантів не потрапляти в спам - це підтвердити право на домен, про що я прошу.
тут вказано, що лист надіслано з домену gnp.crm-onebox.com та пропозиції, як попередити блокування. один з варіантів не потрапляти в спам - це підтвердити право на домен, про що я прошу.
17.12.2020, 10:29
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день.
Ця ситуація виникла, т.к. у вас неправильно настроєна інтеграція протоколу SMTP https://i.imgur.com/kG3DroN.png
обліковий запис через який ви надсилаєте листа sales.gхххххs@gmail.com.
Тому система намагається надіслати листа іншим методом, прямо з сервера боксу. Зазвичай, ці листи навіть у спам не потрапляють, а просто відкидаються сервером.
Що б такого не відбувалося, є налаштування https://i.imgur.com/Q7tBey6.png
Налаштуйте коректно підключення до SMTP пошти Google і проблем не буде.
Ця ситуація виникла, т.к. у вас неправильно настроєна інтеграція протоколу SMTP https://i.imgur.com/kG3DroN.png
обліковий запис через який ви надсилаєте листа sales.gхххххs@gmail.com.
Тому система намагається надіслати листа іншим методом, прямо з сервера боксу. Зазвичай, ці листи навіть у спам не потрапляють, а просто відкидаються сервером.
Що б такого не відбувалося, є налаштування https://i.imgur.com/Q7tBey6.png
Налаштуйте коректно підключення до SMTP пошти Google і проблем не буде.
17.12.2020, 11:12
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тасун Сергій Володимирович
Співробітник писав/ла:
Що б такого не відбувалося, є налаштування https://i.imgur.com/Q7tBey6.png
з цією галочкою взагалі не приходять листи відправникам, хоча у звітах позначаються як надіслані.
помилка у CHECK залишається.
знаю, що іноді зміни в інтеграції не зберігаються, тому створила ще одну інтеграцію. результат той самий – помилка SMTP.
в інших проектах, де клієнти мають власні сервери, ми підтверджували право на домен, і пошта звідти не потрапляє до спаму.
18.12.2020, 18:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ярина
integrator написав:
з цією галочкою взагалі не приходять листи відправникам, хоча у звітах позначаються як надіслані.
Якщо стоїть ця галка, листи не надсилаються і у звіті надісланими не позначаються.
Ярина
integrator написав:
знаю, що іноді зміни в інтеграції не зберігаються, тому створила ще одну інтеграцію. результат той самий – помилка SMTP.
Я такого не знаю.
І я бачу лише одну інтеграцію
https://i.imgur.com/WYPHrHQ.png
Ярина
integrator написав:
в інших проектах, де клієнти мають власні сервери, ми підтверджували право на домен, і пошта звідти не потрапляє до спаму.
Це до цієї нагоди не застосовується.
Повторюся:
Налаштуйте коректно інтеграцію з поштою і все буде працювати.
Наскільки я розумію ви раніше не налаштовували інтеграцію з поштою гугла.
18.12.2020, 22:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тасун Сергій Володимирович
Співробітник писав/ла:
Налаштуйте коректно інтеграцію з поштою і все буде працювати.
інтеграція налаштована добре, CHECK каже, що IMAP спрацьовує, листи приходять.
що ще треба вказати, щоб відсилалися листи через SMTP?
намагалася підставляти інший порт і ставити галочку TLS, тому що підтримка gmail пише, що можна використовувати, якщо сервер дозволяє.
але листи не відсилаються тепер взагалі http://prnt.sc/w7bxyw , хоча в звіті відправлених листів стоїть плюсик.
а в "моїх подіях" навіть на відправлених аркушах стоїть позначка "сховань" https://prnt.sc/w7buvy
чому?
21.12.2020, 20:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ярина
integrator написав:
хоча в звіті відправлених листів стоїть плюсик.
Добрий вечір.
Не згоден про плюсік https://i.imgur.com/8cBW8tS.png
Ярина
integrator написав:
що ще треба вказати, щоб відсилалися листи через SMTP?
Шановна Ярино, якщо Ви хочете, що ми налаштували інтеграцію, це коштує 1 година.
Спробуйте вимкнути інтеграцію на день, після чого включити.
З gmail-ом ця процедура допоможе, т.к. при великій кількості неправильних підключень гугл починає блокувати все
спроби підключення.
21.12.2020, 23:12
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
звідки взялося безліч неправильних підключень, якщо IMAP працює і листи приходять?
ось тут Ваш співробітник ввічливо відповідав на схожий питання: https://crm-onebox.com/ru/support/email/62-kak-korrektno-podklyuchit-integratsiy...
згідно з цими рекомендаціями пробувала ставити галочку "не перевіряти SSL сертифікат", але Ви її чомусь знову виключили.
можна таки отримати відповідь на початкове питання?
ось тут Ваш співробітник ввічливо відповідав на схожий питання: https://crm-onebox.com/ru/support/email/62-kak-korrektno-podklyuchit-integratsiy...
згідно з цими рекомендаціями пробувала ставити галочку "не перевіряти SSL сертифікат", але Ви її чомусь знову виключили.
можна таки отримати відповідь на початкове питання?
22.12.2020, 13:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Перше питання, було про розміщення запису на DNS. "Додати TXT запис у конфігурацію DNS"
На це запитання відповідь така:
Домен crm-onebox.com не належить Вам, тому ви не можете там нічого розміщувати.
Якщо у вас є питання щодо налаштування інтеграції, створюйте топік і можливо, Вам там дадуть відповідь.
На це запитання відповідь така:
Домен crm-onebox.com не належить Вам, тому ви не можете там нічого розміщувати.
Якщо у вас є питання щодо налаштування інтеграції, створюйте топік і можливо, Вам там дадуть відповідь.
22.12.2020, 13:20
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тасун Сергій Володимирович
Співробітник писав/ла:
Домен crm-onebox.com не належить Вам, тому ви не можете там нічого розміщувати.
дякую, зрозуміло
22.12.2020, 16:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ярина
integrator написав:
Тасун Сергій Володимирович
Співробітник писав/ла:
Налаштуйте коректно інтеграцію з поштою і все буде працювати.
інтеграція налаштована добре, CHECK каже, що IMAP спрацьовує, листи приходять.
що ще треба вказати, щоб відсилалися листи через SMTP?
намагалася підставляти інший порт і ставити галочку TLS, тому що підтримка gmail пише, що можна використовувати, якщо сервер дозволяє.
але листи не відсилаються тепер взагалі http://prnt.sc/w7bxyw , хоча в звіті відправлених листів стоїть плюсик.
а в "моїх подіях" навіть на відправлених аркушах стоїть позначка "сховань" https://prnt.sc/w7buvy
чому?
Найкращий спосіб налаштувати інтеграцію з gmail написав тут https://crm-onebox.com/support/email/6252-spam-pri-vidpravlenni-listiv-z-boksu-n...
28.01.2021, 16:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ярина
integrator написав:
а в "моїх подіях" навіть на відправлених аркушах стоїть позначка "сховань" https://prnt.sc/w7buvy
чому?
тут теж з'ясували, що пошта інтеграції не була вказана в картці жодного працівника, тому листи з неї сховувалися.
28.01.2021, 18:14
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
