Збій у роботі сервера
Добрий день. Потрібна допомога у вирішенні проблеми - наш сервер, на якому встановлена система https://onebox.mim.kiev.ua/, в даний момент видає помилку HTTP ERROR 500. Ми припускаємо, що збій був пов'язаний з недостатньою кількістю пам'яті. Але, можливо, стався збій у налаштуваннях серевера. Прохання оцінити роботу та вирішити цю проблему.
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Добрий день.
У вас на сервері 06-07-2022 закінчився дисковий простір
Jul 6 02:40:47 onebox mysqld: 2022-07-06 2:40:47 25 [ERROR] mysqld: Disk full; waiting for someone to free some space... (errno: 28 "No space left on device")
Jul 6 02:40:47 onebox mysqld: 2022-07-06 2:40:47 25 [ERROR] mysqld: Disk full; waiting for someone to free some space... (errno: 28 "No space left on device")
Через це пошкодилася база даних. Потрібно відновлювати БД
Копій для відновлення БД на сервері немає.
У вас на сервері 06-07-2022 закінчився дисковий простір
Jul 6 02:40:47 onebox mysqld: 2022-07-06 2:40:47 25 [ERROR] mysqld: Disk full; waiting for someone to free some space... (errno: 28 "No space left on device")
Jul 6 02:40:47 onebox mysqld: 2022-07-06 2:40:47 25 [ERROR] mysqld: Disk full; waiting for someone to free some space... (errno: 28 "No space left on device")
Через це пошкодилася база даних. Потрібно відновлювати БД
Копій для відновлення БД на сервері немає.
15.07.2022, 12:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
А чи є якісь способи відновлення БД? І, в принципі, ви візьметеся нам допомогти?
15.07.2022, 12:36
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ми можемо спробувати відновити базу даних.
Але гарантувати безпеку всіх даних, які перебували в системі на момент збою, ми не можемо.
Вартість – 1 год.
Але гарантувати безпеку всіх даних, які перебували в системі на момент збою, ми не можемо.
Вартість – 1 год.
15.07.2022, 12:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Сергію, у нас є резервна копія самого сервера від 02.07.22. Це може якось допомогти?
Давайте спробуємо зробити, що вийде - адже працювати все одно потрібно. Як чинимо далі? Документи, рахунки, листування...
Давайте спробуємо зробити, що вийде - адже працювати все одно потрібно. Як чинимо далі? Документи, рахунки, листування...
15.07.2022, 12:54
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бояршина Лаура писав/ла:
, у нас є резервна копія сервера від 02.07.22. Це може якось допомогти?
Якщо у Вас є копія сервера, відновіть сервер зі стану на дату вашої копії.
Або - відновіть копію сервера з резервної копії, візьміть базу даних і залийте на існуючий сервер.
Або якщо резервна копія сервера дозволяє, то просто візьміть з цієї копії БД і залийте на сервер.
15.07.2022, 13:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мені здається, нам все одно знадобиться ваша допомога.
Ми спробуємо відновити сервер на 02.07. Може БД буде на той момент у кращому стані. Але проблеми у нас почалися вже понад місяць тому. Востаннє вдавалося зайти до системи 16.06.
Я можу продовжити розмову з вами тут після процесу відновлення сервера?
Ми спробуємо відновити сервер на 02.07. Може БД буде на той момент у кращому стані. Але проблеми у нас почалися вже понад місяць тому. Востаннє вдавалося зайти до системи 16.06.
Я можу продовжити розмову з вами тут після процесу відновлення сервера?
15.07.2022, 13:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Судячи з логів, на сервері були проблеми (швидше за все апаратні, або тому, що на сервері закінчувалося місце...)
16-06-2022, 18-06-2022
Через ці проблеми пошкодилися файли системи onebox.
Можемо відновити – 1 год.
16-06-2022, 18-06-2022
Через ці проблеми пошкодилися файли системи onebox.
Можемо відновити – 1 год.
15.07.2022, 15:08
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Так, ми знаємо. Чи візьметеся це виправити чи проконсультувати наших системних адміністраторів як додати необхідне місце? Т.к. вони не змогли тоді самі нічого зробити з цим.
Як на вашу, скільки потрібно пам'яті для коректної роботи системи?
А що бази, живі чи теж не дуже?
То що зараз мало вільного місця є головною причиною того, що ми не можемо працювати із СРМ (у нас не виходить навіть зайти до системи)? З налаштуваннями сервера все нормально?
Загалом, Сергію, змалюйте, плз., повну картину і зробіть свою пропозицію. Нам дуже потрібний доступ до нашої СРМ. Дякую
Як на вашу, скільки потрібно пам'яті для коректної роботи системи?
А що бази, живі чи теж не дуже?
То що зараз мало вільного місця є головною причиною того, що ми не можемо працювати із СРМ (у нас не виходить навіть зайти до системи)? З налаштуваннями сервера все нормально?
Загалом, Сергію, змалюйте, плз., повну картину і зробіть свою пропозицію. Нам дуже потрібний доступ до нашої СРМ. Дякую
15.07.2022, 15:54
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Можемо все витравити – 2 години. (1 година підняти бокс і 1 годину розібратися з місцем)
15.07.2022, 21:13
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добре. Чекаю на рахунок (laura@mim.kyiv.ua).
Від кого він буде від ФОП чи ТОВ? У нас є підписаний договір з ФОП Устименком, і ми зазвичай робимо під нього умовний додаток, щоб описати роботу, що виконується.
Чи можете ви в листі розписати мені детальніше, коли розберетеся, розміри необхідної пам'яті для коректної роботи нашої системи? Хотілося б зрозуміти цей момент на майбутнє, щоби не допустити подібного.
Мені потрібно вас сконтактувати з нашим сисадміном або ви зробите все це без нашої допомоги?
Від кого він буде від ФОП чи ТОВ? У нас є підписаний договір з ФОП Устименком, і ми зазвичай робимо під нього умовний додаток, щоб описати роботу, що виконується.
Чи можете ви в листі розписати мені детальніше, коли розберетеся, розміри необхідної пам'яті для коректної роботи нашої системи? Хотілося б зрозуміти цей момент на майбутнє, щоби не допустити подібного.
Мені потрібно вас сконтактувати з нашим сисадміном або ви зробите все це без нашої допомоги?
16.07.2022, 09:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день.
Ви сплачуєте рахунок;
Ми виконуємо роботи з відновлення роботи боксу та зміни дискового простору.
Ми все зробимо самі.
Ви сплачуєте рахунок;
Ми виконуємо роботи з відновлення роботи боксу та зміни дискового простору.
Ми все зробимо самі.
16.07.2022, 16:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Доброго дня, Сергію. Ми домовилися, я чекаю на рахунок та лист?
18.07.2022, 09:49
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день.
Сьогодні Вам надішлють рахунок.
Сьогодні Вам надішлють рахунок.
18.07.2022, 10:04
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день.
Рахунок було надіслано Вам вчора на laura@mim.kyiv.ua
Рахунок було надіслано Вам вчора на laura@mim.kyiv.ua
19.07.2022, 10:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Сергію, дякую. Я отримала. У нас, на жаль, лише середа – платіжний день. Я відпишу за фактом оплати.
19.07.2022, 10:37
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день.
Ваша система є доступною.
Дисковий простір змінено. Зараз доступно 57G дскового простору.
Ваша система є доступною.
Дисковий простір змінено. Зараз доступно 57G дскового простору.
20.07.2022, 16:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Сергію, дякую. У систему зайшла, начебто все на місці. Прошу бухгалтера закривати роботу.
20.07.2022, 17:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
