Неправильно працює і питання щодо платної підтримки

Перше, що хотів запитати, чи є у Вас платна підтримка, де можна було б отримати на свої запитання відповіді швидко чи хоча б отримати їх взагалі? Тепер із проблеми. Налаштували всі процеси як за відео про роботу із зобов'язаннями. Все працює як відео та по ідеї налаштовано нормально. Однак із взаєморозрахунками, Актами звірки все йде зовсім не так як має йти. Тепер наприклад Замовлення покупця. Спочатку ми відвантажили клієнту, виникли зобов'язання клієнта, потім отримали оплату – погасилися зобов'язання. Все начебто добре. Операцію перевірив. Продаж, Оплата є. Зобов'язання закрилися Скрін 1 Заходжу у взаєморозрахунки та бачу наступну картину Скрін 2 та Скрін 3 Тепер дивлюся розшифровку чому так Скрін 4 Отже, проблеми: 1. у нас все плюсується. Хоча або платіж, або вхідний процес (Замовлення покупця) мав бути з мінусом. 2. Чому показує два платежі. Довго не міг зрозуміти, що це, потім зрозумів, що платіж 1010 року створювався для створення чека в Чек боксі. Скрін 5. У на