Невідправлені повідомлення #2
Попередня тема (коротко, "з інтерфейса платного додатка бокса не зрозуміло що повідомлення клієнту не доставлено")
https://1b.app/ua/forum/integrations-with-messengers/18375-nevidpravleni-povidom...
Написав по цьому питанню в e-chat, ось таку відповідь отримав (прикріпив)
https://1b.app/ua/forum/integrations-with-messengers/18375-nevidpravleni-povidom...
Написав по цьому питанню в e-chat, ось таку відповідь отримав (прикріпив)
Відповіді:
Доброго дня.
Ви можете надати приклад повідомлення (та його логу) по якому ми отпримали статус помилки від Е-chat, та це не відображається в події?
Ви можете надати приклад повідомлення (та його логу) по якому ми отпримали статус помилки від Е-chat, та це не відображається в події?
30.04.2024, 16:26
Ось приклад, телефон явно не існуючий, я не знаю де найти лог. Додатково прикріплюю скрін з телеграмом, там показує помилку, а в вайбері не показує.
01.05.2024, 11:38
Перший скріншот - помилка при спробі відправити повідомлення в вайбер через чат?
01.05.2024, 11:46
Ось свіжий тест https://sambag.crm-onebox.com/72970/
Подія
https://sambag.crm-onebox.com/app/event/?evtypeArray%5B%5D=all&showhidden=-1...
Подія
https://sambag.crm-onebox.com/app/event/?evtypeArray%5B%5D=all&showhidden=-1...
01.05.2024, 11:46
Тиндик Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Перший скріншот - помилка при спробі відправити повідомлення в вайбер через чат?
Ні, помилково не той скріншот прикріпив, додаткова інформація в повідомленні вище
01.05.2024, 15:44
Для прикладу в процесі https://sambag.crm-onebox.com/72970/ відправив повідомлення - маємо його ідентифікатор e15545a96b121b9cf652975516d321b2
Але запиту від E-Chat зі статусом відправки цього повідомлення не було https://sambag.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=echat-status-2024-05...
Запитайте будь-ласка у техпідтримки E-Chat статус відправки і чому нам не прийшлов запит зі статусом відправки
Але запиту від E-Chat зі статусом відправки цього повідомлення не було https://sambag.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=echat-status-2024-05...
Запитайте будь-ласка у техпідтримки E-Chat статус відправки і чому нам не прийшлов запит зі статусом відправки
07.05.2024, 15:26
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
