Як працює «E-chat Pro (Telegram/Viber/WhatsApp)» #
Спілкуйтеся з клієнтами в найпопулярнішому месенджері прямо з CRM-системи! За допомогою програми E-chat Pro у вас з'явиться можливість спілкуватися з клієнтами, використовуючи даний сервіс, писати клієнту першим у Viber або Telegram і вести листування в чаті всередині CRM системи OneBox.
Можливості:
- мульти інтеграція (підключення кількох номерів)
- перетворення повідомлення E-chat Telegram на чат
- перетворення повідомлення E-chat Viber на чат
- перетворення повідомлення E-chat WhatsApp на чат
- вибір з якого номера телефону відповісти клієнту
- перетворення повідомлення E-chat Viber , Telegram, WhatsApp на процес
- перегляд історії спілкування в компоненті: "Події"
- відповідати на повідомлення клієнтів у блоці коментарів
- писати першим за номером телефону Telegram
- писати першим за номером телефону у Viber
- писати першим за номером телефону у WhatsApp
- надсилання повідомлень через картку контакту
- надсилання повідомлень у процесі (замовленні) на етапі
- обмін повідомленнями через чат
- мультичатність у блоці Загального чату в процесі
- відстеження статусу доставки
- Редагування надісланих повідомлень E-chat
- Видалення надісланих повідомлень E-chat
Хмарна тарифікація за дані та додатки
від 15.00 до 20.00 USD у місяць
Хмарна тарифікація за користувача
від 15.00 до 20.00 USD у місяць
Коробкове рішення (on-site)
від 15.00 до 20.00 USD у місяць
Доступні платформи «E-chat Pro (Telegram/Viber/WhatsApp)» #
Відгуки та обговорення компоненту «E-chat Pro (Telegram/Viber/WhatsApp)» на форумі #
Тариф на Е-чат
Вітання! При підключенні додатку Е-Чат за 15 доларів на місяць чи потрібні будуть додаткові оплати? Що потвм підключається до Е-Чату - номерні мес...
Не відоражаються фотографії ні з Viber, ні з Telegram
Доброго дня, встановили пару днів тому додаток E-chat Pro і в чаті не відображаються зображення з Viber, Telegram. Допоможіть будь ласка вирішити п...
Оцінить будь ласка доробку миттєвого отримання повідомлення в процес
Бокс https://euroizol.1b.app/app/echat-pro/ В додаток E-chat вхідне повідомлення отримується миттєво ( приклад повідомлення : 2025-04-29 08:49:05Т...
1 відповідь
09.04.2025, 11:27
I. ЯК Є ЗАРАЗ: - Система: Використовується додаток E-chat pro. - Підключені канали: Viber, Telegram. - Основний процес: Спілкування між операторами...
не надходять звукові повідомлення при отриманні нових повідомлень
Коли нам пишуть клієнти (а паралельно оператор може вести листування з десятками клієнтів) оператор не отримує жодного звукового та візуального пов...
Немає звукового повідомлення та спливаючих вікон про отримані повідомлення в чат
Доброго дня! коли ми отримуємо нове звернення до чату, то оператор перебуваючи в іншій програмі (не у вікні чату) отримує звукове повідомлення і ро...
Баг E-Chat Pro - не працює інтеграція з Viber
https://arp.1b.app/desktop/ виконав інтеграцію E-Chat з акаунтом Viber та Telegram вказав у налаштуваннях інтеграції https://arp.1b.app/app/echat...
Можливість підключення декількох різних номерів
Вітаю! Цікавить можливість щоб співробітник бачив тільки свої смс з чатів. Тобто у нас є 80 менеджерів, і кожен бачить у додатку тільки свої пере...
проблема с E-Chat
Доброго дня! При связці Оnebox та E-chat в чатах не підтягуються повідомлення, котрі відправлені нами з декстопа чи телефону. Тобто повідомлення кл...
Невідправлені повідомлення #2
Попередня тема (коротко, "з інтерфейса платного додатка бокса не зрозуміло що повідомлення клієнту не доставлено") https://1b.app/ua/forum/integrat...
Copyright © OneBox 2026