відсутнє повідомлення в чаті в кабінеті, відправлене через "відправити в >> echat"

Відповісти Створити тему

Samokhin Vladislav

2023-12-07 13:01:19

Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача

Доброго дня, відравляли повідомлення через "відправити в >> echat"
Не працює інтеграція з echat, не з'являється це відправлене повідомлення в користувача щоб прродовжити бесіду. ПРосимо виправиит баг

вихідне повідомлення було відправлене 2023-12-07 12:49:07Anipchenko AntoninaSupport FIALAN TESTВихіднийViber789

Але в чаті в ван бокс в користувача немає його... і не зрозуміло що його взагалі користувач відправив ....

Відповіді:

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

https://box.fialan.com/app/event/907704/

Доброго дня.
Від E-Chat отримали статус що повідомлення було відправлено https://box.fialan.com/admin/logs/showall/ajax/?file=echat-status-2023-12-07.log

Рекомендую вам звернутись до E-Chat для уточнення чому не було доставлено повідомлення - можливо на телефоні одержувача якісь налаштування приватності ввімкнені.

Зробити оплату (донат)

11.12.2023, 08:58

Samokhin Vladislav

Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача

Тындык Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Але в чаті в ван бокс в користувача немає його... і не зрозуміло що його взагалі користувач відправив ....

а чому немає повідомлення в чаті в ван бокс, в користувача немає його... і не зрозуміло що його взагалі користувач відправив ....?
давайте спочатку розюберемось з onebox. При "відправити в >> echat" де можна побачити користувачу відправлене повідомлення?

Зробити оплату (донат)

11.12.2023, 09:29

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

Poltorak Sergii писал/а:
а чому немає повідомлення в чаті в ван бокс, в користувача немає його... і не зрозуміло що його взагалі користувач відправив ....?
давайте спочатку розюберемось з onebox. При "відправити в >> echat" де можна побачити користувачу відправлене повідомлення?

Нажаль, я не можу здогадатись з ваших комментарів де саме ви перевіряєте наявність повідомлення і т.д.

Повідомлення як відправлене я бачу як в подіях, так і в самому додатку https://box.fialan.com/app/echat-pro/?page=1 в 2023-12-07 12:49:07

Зробити оплату (донат)

11.12.2023, 15:46

Samokhin Vladislav

дякую, підготовимо відео як відбувається відправка і губиться повідомлення... повернусь з відео фіксацією

Зробити оплату (донат)

11.12.2023, 16:22

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар

відсутнє повідомлення в чаті в кабінеті, відправлене через "відправити в >> echat"

Відповіді:

Дякую за ваш вибір.