Автоматизація з Телеграм
Як вирішити проблему?
Процедура з автоматизацією " Надіслати повідомлення Telegram" , працює добре в першому БП, який назначається в чаті з клієнтом, а коли створюється підпроцес цього процесу в іншу БП, там вже ця Процедура не працює. Система викидує помилку, що в цьому процесі не має Telegram Chat ID
Процедура з автоматизацією " Надіслати повідомлення Telegram" , працює добре в першому БП, який назначається в чаті з клієнтом, а коли створюється підпроцес цього процесу в іншу БП, там вже ця Процедура не працює. Система викидує помилку, що в цьому процесі не має Telegram Chat ID
Відповіді:
Остап,
все правильно. Особливість паблік чату телеграм в тому, що для початку розмови має бути згенерований ІД чату.
У вашому випадку клієнт його створив, коли вам написав. Ви можете продовжувати переписку в тому ж процесі, скільки потрібно.
Якщо розмова завершена - можете зактити процес і наступного разу, коли клієнт напише - буде створений новий процес (якщо ви так налаштували в дії створення процесу).
Уточніть, з якою метою створюєте підпроцес (по факту інший), щоб спілкуватись з клієнтом в телеграмі? Чому не можете відповідати на етапах або процедурами?
все правильно. Особливість паблік чату телеграм в тому, що для початку розмови має бути згенерований ІД чату.
У вашому випадку клієнт його створив, коли вам написав. Ви можете продовжувати переписку в тому ж процесі, скільки потрібно.
Якщо розмова завершена - можете зактити процес і наступного разу, коли клієнт напише - буде створений новий процес (якщо ви так налаштували в дії створення процесу).
Уточніть, з якою метою створюєте підпроцес (по факту інший), щоб спілкуватись з клієнтом в телеграмі? Чому не можете відповідати на етапах або процедурами?
06.06.2023, 17:17
Для вирішення питання Вам потрібно:
1. Під час створення підпроцесу копіювати в підпроцес клієнта
2. У дії "Надіслати повідомлення Telegram " увімкнути налаштування "Якщо процес ще не пов'язаний з телеграм-чатом, то використовувати інший чат клієнта процесу"
1. Під час створення підпроцесу копіювати в підпроцес клієнта
2. У дії "Надіслати повідомлення Telegram " увімкнути налаштування "Якщо процес ще не пов'язаний з телеграм-чатом, то використовувати інший чат клієнта процесу"
06.06.2023, 20:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
