1b.app
Скопійоване посилання -

Проблема з надсиланням повідомлень у Viber

Добрий день. З учорашнього дня регулярно повторюються проблеми з відправкою повідомлень у вайбер, при спробі ручного відправлення бачимо помилку - Не знайдено обліковий запис для відправки, при автоматичному відправленні повідомлення просто не йде.
На прикладі замовлення https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/2327630/edit/ - при переході на етап Надіслати реквізити - йде відправка повідомлення, як видно в процесі при першому переході в 9-47 повідомлення не пішло, хоча з клієнтом давно спілкуємося за вайбером і вчора з його повідомлення було створено процес https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/obrashchenie-klienta/2327690/edit/, тобто він підписаний на Бот і все працювало.
Після того, як реквізити йому не вирушили в 9-56 клієнт пише нам у вайбер і створюється процес логіка процесу налаштована так, що якщо https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/obrashchenie-klienta/2334540/edit/ ми знаємо клієнта - ми не відправляємо йому запит його номера телефону, тут же процес створ
Оригинальный вопрос доступен на версии: ru

Відповіді:

добрий день
проблема актуальна?
02.11.2021, 16:47
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Актуальна тільки за п 2
пункт 1 вирішено в іншому завданні
за п 2
у дії відправки повідомлення Надіслати повідомлення Viber у поле помилка нічого не записалося, можете перевірити чому?
04.11.2021, 13:08
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар