Список запитань та відповідей на тему «Інтеграції із сервісами телефонії»
СРМ не визначає номер, на який дзвонить клієнт
СРМ не визначає номер. на який зателефонував клієнт https://crm.scoma.ru/admin/shop/workflowstatus/2188/action/new/ в автоматичних діях прописано h...
Телефонний номер, переписаний в іншу картку, не змінює подію
Є номер 88452261079 Раніше він був прив'язаний до картки https://zavod.crm-onebox.com/admin/shop/users/14793/ По ньому 31 липня було здійснено ...
3 відповіді
14.09.2020, 13:14
Добридень, як можна налаштувати інтеграцію з телефоній CISCO.
Інтеграція Київстар OneBox
У документації Київстар по інтеграції з OneBox має пункт: Створіть звернення у техпідтримку OneBox, у якому необхідно вказати ваш «FMC Token» з нал...
Недоступний запис дзвінка
Немає запису дзвінка від 17.04.2020 В автоматизації варто видалення подій, створених раніше 270 днів тому https://one-box.shine-bright.com.ua/admin...
Телефонія бінотел - немає спливаючого вікна
Встановлено телефонію Бінотел. Працює через Зойпер. У картці співробітника прописаний номер 901, у самій інтеграції телефонії - також є цей номер. ...
Дзвінок з мобільного додатка за допомогою CallBack, а не підстановкою номера в дзвонилку
Доброго дня, при зв'язці боксу з АТС у нас за замовчуванням дзвінок з робочого столу відбувається наступним чином: Клік за номером телефону = C...
Перенаправлення дзвінків за ролями
Добрий день. У Box є класна функція перенаправлення дзвінка за номером телефону https://crm.infosaver.ru/admin/shop/report/callrouting/, але чомусь...
Call-tracking для смартфона
Пропонуємо зробити у додатку смартфона опцію Call-tracking, коли не потрібна IP телефонія. 1. Зробити можливість створювати з вхідних/вихідних дзві...
Copyright © OneBox 2024
