Чи не коректна робота інтеграції з Binotel
Добрий день.
Некоректна робота інтеграції з Binotel:
1. немає спливаючого вікна про вхідний дзвінок, хоча у картці співробітника стоїть галочка про відображення;
2. немає можливості прослухати аудіо дзвінок (сама аудіозапис є, але при натисканні на play - нічого не відбувається).
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Некоректна робота інтеграції з Binotel:
1. немає спливаючого вікна про вхідний дзвінок, хоча у картці співробітника стоїть галочка про відображення;
2. немає можливості прослухати аудіо дзвінок (сама аудіозапис є, але при натисканні на play - нічого не відбувається).
Відповіді:
Доброго дня
1)Перевір чи прописана лінія у карточці співробітника
2)якщо це співробітник то можливо права доступу
1)Перевір чи прописана лінія у карточці співробітника
2)якщо це співробітник то можливо права доступу
23.04.2021, 13:50
macik9157@gmail.com
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Чірков Максим
Тзов Екомора написав:
Доброго дня
1)Перевір чи прописана лінія у карточці співробітника
2)якщо це співробітник то можливо права доступу
На скрінах видно, що внутрішній номер прописаний на співробітнику, в налаштуваннях також на ньому додано відображення спливаючого вікна.
23.04.2021, 14:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добридень! Думаю що вам потрібно послати повторно листа на підтримку Бінотела щоб вашій системі та ip адресою сервера на якому знаходиться система, відкрили доступ до запитів із системи в бинотел і навпаки. Ви повинні були раніше надсилати листа такого формату на пошту support@binotel.ua.
Якщо у вас листа не знайдете, відпишіть сюди, я скину вам текст.
Тільки при відправці перевірте ip адреси та адресу системи, які відправляєте в бінотел
Якщо у вас листа не знайдете, відпишіть сюди, я скину вам текст.
Тільки при відправці перевірте ip адреси та адресу системи, які відправляєте в бінотел
23.04.2021, 15:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
а саме вікно налаштовано?
У мене були схожі ситуації або некоректно прописана лінія в КТ або щось з правами, хоча з бінотелом проблем не було. Подивись відео за інтеграцію можливо допоможе integratsiya-binotel-s-onebox/
У мене були схожі ситуації або некоректно прописана лінія в КТ або щось з правами, хоча з бінотелом проблем не було. Подивись відео за інтеграцію можливо допоможе integratsiya-binotel-s-onebox/
23.04.2021, 15:19
macik9157@gmail.com
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Максиме, ваша проблема вирішена?
Якщо ні - надайте посилання на ваш Onebox, або самостійно перевірте наявність у "Логгуванні" запитів від Binotel.
Якщо таких немає – скористайтесь коментарем Святослава вище.
Якщо ні - надайте посилання на ваш Onebox, або самостійно перевірте наявність у "Логгуванні" запитів від Binotel.
Якщо таких немає – скористайтесь коментарем Святослава вище.
23.04.2021, 16:29
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тиндик Максим Вадимович писав/ла:
Максиме, ваша проблема вирішена?
Якщо ні - надайте посилання на ваш Onebox, або самостійно перевірте наявність у "Логгуванні" запитів від Binotel.
Якщо таких немає – скористайтесь коментарем Святослава вище.
Проблему не вирішено, техпідтримка Бінотела перевірила зі свого боку і дала відповідь:
Доброго дня!
В продовженні нашої розмови.
Ми перевірили ip адресу 91.200.43.120 – він доданий до списку дозволених. Так труднощі з запитами до нашого API REST з цього ip не може бути.
Виходячи з цього з боку Onebox необхідно перевірити алгоритм завантаження запису дзвінок. Якщо проблема виявляється на етапі відправки запиту на наш REST API, прошу надати приклад запиту та помилку у відповіді з боку нашого сервера.
Дякую
У разі виникнення питань – напишіть відповідь на це повідомлення.
Завжди на зв'язку,
Команда Binotel.
27.04.2021, 13:09
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Максим, виходячи з тих же логів /admin/shop/report/logs/, можу вам сміливо повідомити, що бінотел відкрив по ip-адресі доступ до запитів з типом /binotel/push/ , але для повноцінної роботи інтеграції потрібен ще доступ до /binotel /push/complete/
та /binotel/push-caller/ .
та /binotel/push-caller/ .
27.04.2021, 16:08
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бушуєв Святослав Юрійович написав:
Максим, виходячи з тих же логів /admin/shop/report/logs/, можу вам сміливо повідомити, що бінотел відкрив по ip-адресі доступ до запитів з типом /binotel/push/ , але для повноцінної роботи інтеграції потрібен ще доступ до /binotel /push/complete/
та /binotel/push-caller/ .
Доброго дня!
Прохання перевірити коректність посилань з боку інтегратора:
API CALL SETTINGS: https://box.transmarket.ua/binotel/push-caller/
API CALL COMPLETED: https://box.transmarket.ua/binotel/push/complete/
API PUSH: https://box.transmarket.ua/binotel/push/
Дякую.
У разі виникнення питань – напишіть відповідь на це повідомлення.
Завжди на зв'язку,
Команда Binotel.
28.04.2021, 13:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Максим, зараз по логах - начебто всі бл. Проблема для вас є актуальною?
28.04.2021, 15:09
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бушуєв Святослав Юрійович написав:
Максим, зараз по логах - начебто всі бл. Проблема для вас є актуальною?
Так, дзвінки прослухати так і неможливо.
28.04.2021, 15:11
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Максим писав/ла:
Так, дзвінки прослухати так і неможливо.
Приклад проблемної події (максимально нової) надайте для аналізу
28.04.2021, 16:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тиндик Максим Вадимович писав/ла:
Максим писав/ла:
Так, дзвінки прослухати так і неможливо.
Приклад проблемної події (максимально нової) надайте для аналізу
сьогодні, 15:38
Від кого: Віталій Миколайович (902)
Кому: Руслан Віталійович
Телефонія: Binotel ТрансМаркет
Етап: ANSWER
Джерело: 2573328244
Тривалість дзвінка: 00:57
28.04.2021, 16:37
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Максим писав/ла:
сьогодні, 15:38
Від кого: Віталій Миколайович (902)
Кому: Руслан Віталійович
Телефонія: Binotel ТрансМаркет
Етап: ANSWER
Джерело: 2573328244
Тривалість дзвінка: 00:57
Вставляйте будь ласка посилання - так само простіше та швидше
29.04.2021, 15:37
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Раніше вже вирішувалася проблема з прослуховуванням аудіозаписів бинотелу - проект потребував оновлення.
Перевірте нові події, які з'являться після поточного моменту.
Перевірте нові події, які з'являться після поточного моменту.
29.04.2021, 15:39
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тиндик Максим Вадимович писав/ла:
Раніше вже вирішувалася проблема з прослуховуванням аудіозаписів бинотелу - проект потребував оновлення.
Перевірте нові події, які з'являться після поточного моменту.
Дякую! Все працює.
05.05.2021, 14:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
