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Die Integration mit Binotel funktioniert nicht korrekt

Guten Tag.

Falsche Integration mit Binotel:

1. Es gibt kein Popup-Fenster zu einem eingehenden Anruf, obwohl auf der Mitarbeiterkarte ein Häkchen für die Anzeige vorhanden ist.

2. Es gibt keine Möglichkeit, den Audioanruf anzuhören (die Audioaufnahme selbst ist vorhanden, aber wenn Sie auf Wiedergabe klicken, passiert nichts).
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru

Antworten:

Максим
Тзов Екомора
Guten Tag 1) Die Übersetzung der Zeile ist in der Spivrobitnik-Karte registriert 2) Wenn die Spivrobitnik möglich ist, Zugriffsrechte
23.04.2021, 13:50
macik9157@gmail.com Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Chirkov Maxim Tzov Ekomora schrieb: Guten Tag, Anzeige des splitternden Fensters hinzugefügt.
23.04.2021, 14:56
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Guten Tag! Ich denke, Sie müssen erneut einen Brief an den Binotel-Support senden, damit Ihr System und die IP-Adresse des Servers, auf dem sich das System befindet, Zugriff auf Anfragen des Systems an Binotel und umgekehrt erhalten. Sie sollten zuvor einen Brief in diesem Format an support@binotel.ua gesendet haben. Wenn Sie einen Brief nicht finden, schreiben Sie hier, ich schicke Ihnen den Text. Überprüfen Sie erst beim Senden die IP-Adressen und die Adresse des Systems, die Sie an binotel senden
23.04.2021, 15:15
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Максим
Тзов Екомора
und selbst vіkno nalashtovano? Ich hatte ähnliche Situationen, bzw. die Zeile im CT war falsch geschrieben, bzw. mit Rechten, obwohl es mit dem binotel keine Probleme gab.integratsiya-binotel-s-onebox/
23.04.2021, 15:19
macik9157@gmail.com Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Maxim, ist dein Problem gelöst? Wenn nicht, geben Sie einen Link zu Ihrer Onebox an oder suchen Sie unter "Protokollierung" unabhängig nach Anfragen von Binotel. Wenn es keine gibt, verwenden Sie den obigen Kommentar von Svyatoslav.
23.04.2021, 16:29
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Tyndyk Maxim Vadimovich schrieb: Maxim, ist dein Problem gelöst? Wenn nicht, geben Sie einen Link zu Ihrer Onebox an oder suchen Sie unter "Protokollierung" unabhängig nach Anfragen von Binotel. Wenn es keine gibt, verwenden Sie den obigen Kommentar von Svyatoslav.
Das Problem wurde nicht behoben, der technische Support von Binotel hat seinerseits nachgeschaut und die Antwort gegeben: Hallo! Während wir unser Gespräch fortsetzen. Wir haben die IP-Adresse 91.200.43.120 überprüft - sie wurde der Liste der zulässigen hinzugefügt. Es kann also keine Schwierigkeiten mit Anfragen an unsere REST-API von dieser IP geben. Auf dieser Grundlage muss von der Onebox-Seite aus der Algorithmus zum Herunterladen der Anrufaufzeichnung überprüft werden. Wenn die Schwierigkeit beim Senden einer Anfrage an unsere REST-API auftritt, geben Sie bitte eine Beispielanfrage und einen Fehler in der Antwort von unserem Server an. Vielen Dank. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie eine Antwort auf diese Nachricht. Immer in Kontakt, Binotel-Team.
27.04.2021, 13:09
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Maxim, basierend auf denselben /admin/shop/report/logs/-Protokollen kann ich Ihnen mit Sicherheit sagen, dass binotel den Zugriff auf Anfragen mit dem Typ /binotel/push/ per IP-Adresse geöffnet hat, aber damit die Integration vollständig funktioniert, müssen Sie benötigen außerdem Zugriff auf /binotel /push/complete/ und /binotel/push-caller/ .
27.04.2021, 16:08
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Bushuev Svyatoslav Yurievich schrieb: Maxim, basierend auf den gleichen Protokollen /admin/shop/report/logs/, kann ich Ihnen mit Sicherheit sagen, dass binotel den Zugriff auf Anfragen mit dem Typ /binotel/push/ per IP-Adresse geöffnet hat, aber für eine vollwertige Integration benötigen Sie zusätzlich Zugriffe auf /binotel/push/complete/ und /binotel/push-caller/ .
Hallo! Bitte überprüfen Sie die Korrektheit der Links durch den Integrator: API CALL SETTINGS: https://box.transmarket.ua/binotel/push-caller/ API CALL COMPLETED: https://box.transmarket.ua/binotel/push/complete / API-PUSH: https://box.transmarket.ua/binotel/push/ Vielen Dank. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie eine Antwort auf diese Nachricht. Immer in Kontakt, Binotel-Team.
28.04.2021, 13:33
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Maxim, jetzt scheint laut den Protokollen alles in Ordnung zu sein. Ist das Thema für Sie relevant?
28.04.2021, 15:09
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Bushuev Svyatoslav Yurievich schrieb: Maxim, jetzt scheint nach den Protokollen alles in Ordnung zu sein. Ist das Thema für Sie relevant?
Ja, es ist unmöglich, Anrufe abzuhören.
28.04.2021, 15:11
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Maxim schrieb / a: Ja, es ist unmöglich, Anrufe abzuhören.
Ein Beispiel für ein problematisches Ereignis (das jüngste) zur Analyse bereitstellen
28.04.2021, 16:33
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Tyndyk Maxim Vadimovich schrieb / a:
Maxim schrieb / a: Ja, es ist unmöglich, Anrufe abzuhören.
Geben Sie ein Beispiel für ein problematisches Ereignis (das neuste) zur Analyse an
heute, 15:38 Uhr An wen: Vitaliy Mikolayovich (902) An: Ruslan Vitaliyovich Telefon: Binotel TransMarket Stage: ANTWORT Dzherelo: 2573328244 Trivalität des Anrufs: 00: 57
28.04.2021, 16:37
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Maxim schrieb: heute, 15:38 Person: Vitaliy Mykolayovich (902) An: Ruslan Vitaliyovich Telefonie: Binotel TransMarket Bühne: ANTWORT Dzherelo: 2573328244 Trivalität des Anrufs: 00:57 [/ quote] Bitte Links einfügen - so ist es einfacher und schneller
29.04.2021, 15:37
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Zuvor war das Problem mit dem Abhören von Audioaufnahmen des binotel bereits gelöst – das Projekt musste aktualisiert werden. Suchen Sie nach neuen Ereignissen, die nach dem aktuellen Moment erscheinen.
29.04.2021, 15:39
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Tyndyk Maxim Vadimovich schrieb: Zuvor war das Problem mit dem Anhören von Audioaufnahmen des Binotels bereits gelöst - das Projekt musste aktualisiert werden. Suchen Sie nach neuen Ereignissen, die nach dem aktuellen Moment erscheinen.
Danke! Alles arbeitet.
05.05.2021, 14:00
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