Статистика дзвінків (інтеграція Asterisk)
Есть необходимость в настройке интеграции с Asterisk ?
У нас есть готовые компоненты телефонии которые вы можете подключить! Посмотреть компоненты
У нас есть готовые компоненты телефонии которые вы можете подключить! Посмотреть компоненты
Добридень! У нас налаштована зв'язка GSM-шлюз + Asterisk. Є дві симкарти, кожна закріплена за менеджерами з внутрішніми номерами 301 і 302. При вхідному дзвінку на першу симкарту дзвінок потрапляє на менеджера з внутрішнім номером 301, якщо він не взяв трубку, дзвінок переходить іншому менеджеру з внутрішнім номером 201. Але в події показується прийняв менеджер із 301 номером, а не з 201. Як у такому разі можна відстежити реальну статистику прийнятих викликів щодо менеджерів?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Круглов Євген писав/ла:
Як у такому разі можна відстежити реальну статистику прийнятих викликів менеджерів?
Тільки шляхом налаштування інтеграції з Asterisk через push-запити (а не AMI) - і тоді ви на стороні телефонії зможете налаштувати (якщо є відповідний фахівець) щоб при дзвінку слали коректні дані, хто кому зателефонував і т.д.
09.04.2021, 17:27
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
