після підключення сертифіката (завдання 3718), перестали затягуватися дзвінки в срм.
Перевірте, будь ласка, срм не підключається до телефонії (Астеріску). Останній дзвінок зафіксовано о 17.25 (01.12.20), саме в цей час було підключено сертифікат для підключення viber
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Добрий день.
У вашому боксі, події в систему передаються методом PUSH, події в систему надсилає ваш сервер телефонії.
Т.к. після встановлення сертифіката посилання на бокс змінилося, замість http стало https і включений редирект з http на https,
а ваш сервер телефонії, як і раніше, шле PUSH за посиланням http, тому події і перестали потрапляти в бокс.
Є два шляхи:
1) Ми вимикаємо на сервері редирект, тоді бокс буде доступний по не шифрованому з'єднанню.
2) Ви на сервері телефонії перенастроюєте PUSH-і з http на https.
У вашому боксі, події в систему передаються методом PUSH, події в систему надсилає ваш сервер телефонії.
Т.к. після встановлення сертифіката посилання на бокс змінилося, замість http стало https і включений редирект з http на https,
а ваш сервер телефонії, як і раніше, шле PUSH за посиланням http, тому події і перестали потрапляти в бокс.
Є два шляхи:
1) Ми вимикаємо на сервері редирект, тоді бокс буде доступний по не шифрованому з'єднанню.
2) Ви на сервері телефонії перенастроюєте PUSH-і з http на https.
02.12.2020, 13:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
зробили редирект, але срм не підключається астериску. Може потрібно перевантажити срм?
02.12.2020, 13:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Я вам написав, що бокс не підключається до астеріску, події у бокс передає сервер телефонії, у вас це астеріск.
Це сервер телефонії підключається до боксу, щоб передати події.
Подосіннікова Ірина Анатоліївна
Клієнт писав/ла:
зробили редирект, але срм не підключається астериску. Може потрібно перевантажити срм?
Редирект, чого Ви зробили?
по логах останній пуш від вашої телефонії був о 13:08:27
1ХХ.201.ХХХ.6ХХ - - [02/Dec/2020:13:08:27 +0200] "POST /asterisk/push/
Ви написали відповідь "Спасибо. Ми перенастроім. " у сьогодні, 13:11
Після 13:08:27 потиток передати щось у систему не було.
Це сервер телефонії підключається до боксу, щоб передати події.
Подосіннікова Ірина Анатоліївна
Клієнт писав/ла:
зробили редирект, але срм не підключається астериску. Може потрібно перевантажити срм?
Редирект, чого Ви зробили?
по логах останній пуш від вашої телефонії був о 13:08:27
1ХХ.201.ХХХ.6ХХ - - [02/Dec/2020:13:08:27 +0200] "POST /asterisk/push/
Ви написали відповідь "Спасибо. Ми перенастроім. " у сьогодні, 13:11
Після 13:08:27 потиток передати щось у систему не було.
02.12.2020, 13:43
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
На жаль, помилку не усунуто. Відключіть, будь ласка, редирект, щоб бокс був доступний
02.12.2020, 14:04
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Вимкнув.
Тепер ваш бокс доступний за http: і https:
Подосіннікова Ірина Анатоліївна
Клієнт писав/ла:
Редирект з http на https
Вам потрібно пуші, з сервера телефонії, надсилати на https:
Тепер ваш бокс доступний за http: і https:
Подосіннікова Ірина Анатоліївна
Клієнт писав/ла:
Редирект з http на https
Вам потрібно пуші, з сервера телефонії, надсилати на https:
02.12.2020, 15:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Подосіннікова Ірина Анатоліївна
Клієнт писав/ла:
На жаль, помилку не усунуто. Відключіть, будь ласка, редирект, щоб бокс був доступний
Я бачу у вас все заробило. і з https:
02.12.2020, 15:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дякую. Але чому в нас у подіях все порожньо? https://skr.sh/s5Q5AwAFzGB?a
02.12.2020, 15:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
останній дзвінок, який є у подіях, вчора о 17.20 https://skr.sh/s5Q7xKhbcYW?a
02.12.2020, 15:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий вечір.
дзвінки заходять у систему, це видно за звітом "поточні дзвінки" /admin/shop/report/shopuservoip/
але 2020-12-01 18:01:37 Ви видалили дію, яким поточні дзвінки потрапляють у події.
ось дія є
https://prnt.sc/vufn2h
і ось вже його немає, але є дія "Перетворити повідомлення viber на бізнес-процес"
Це видно по "Історія змін у системі"
Поверніть дію, і все буде добре.
дзвінки заходять у систему, це видно за звітом "поточні дзвінки" /admin/shop/report/shopuservoip/
але 2020-12-01 18:01:37 Ви видалили дію, яким поточні дзвінки потрапляють у події.
ось дія є
https://prnt.sc/vufn2h
і ось вже його немає, але є дія "Перетворити повідомлення viber на бізнес-процес"
Це видно по "Історія змін у системі"
Поверніть дію, і все буде добре.
02.12.2020, 18:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дякую. Зайшли дзвінки (18.25), але тільки сьогоднішні з 16.00.
02.12.2020, 18:36
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Доброго дня дзвінки не затягуються з п'ятниці з 10.30. Допоможіть вирішити проблему.
07.12.2020, 15:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
