Не заходять GetCall
2023-02-28 16:05:46
Вітаю! В Binotal є функцыя GetCall, це по суті замовлення дзвінка. Маю проблему, що воно не потрапляє в crm. Потрібно на базі гетколу створити процес. Теоретично, GetCall це вихідний дзвінок від менеджера, коли клієнт замовляє дзвінок, система телефонує автоматично менеджеру та клієнту. Пробував використати автоматизацію "Створити процес на базі виявлення нового номеру" але проблема в тому, що там не можна вибирати користувачів, тобто, щоб автоматизація спрацьовувала лише з відділом продажу наприклад.
Відповіді:
Доброго дня.
Можливо, ці запити приходять без номеру телефону "кому" дзвонять і тому не фіксуються системою.
Раджу вам спробувати заповнити номер телефону в налаштуванні "Номер автовідповідача" в додатку Binotel (в більшості випадків це може бути номер телефону виділенний бінотелом для дзвінків), щоб на нього створювались події і далі ви могли з ними працювати певними автоматизаціями створення процессів на базі дзвінків.
Можливо, ці запити приходять без номеру телефону "кому" дзвонять і тому не фіксуються системою.
Раджу вам спробувати заповнити номер телефону в налаштуванні "Номер автовідповідача" в додатку Binotel (в більшості випадків це може бути номер телефону виділенний бінотелом для дзвінків), щоб на нього створювались події і далі ви могли з ними працювати певними автоматизаціями створення процессів на базі дзвінків.
25.05.2023, 17:20
Дякую! Вже все здається працює =)
06.07.2023, 14:59
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
