Не заходят GetCall

Question

Поздравляю! В Binotal есть функция GetCall, это по существу заказ звонка. Есть проблема, что оно не попадает в crm. На базе геткола нужно создать процесс. Теоретически, GetCall – это исходящий звонок от менеджера, когда клиент заказывает звонок, система звонит автоматически менеджеру и клиенту. Пытался использовать автоматизацию "Создать процесс на базе обнаружения нового номера" но проблема в том, что там нельзя выбирать пользователей, то есть, чтобы автоматизация срабатывала только с отделом продаж, например.

Answer 1

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

День добрый.
Возможно, эти запросы приходят без номера телефона "кому" звонят и потому не фиксируются системой.
Советую вам попытаться заполнить номер телефона в настройке "Номер автоответчика" в приложении Binotel (в большинстве случаев это может быть номер телефона, выделенный бинотелом для звонков), чтобы на него создавались события и далее вы могли с ними работать определенными автоматизациями создания процессов на базе звонков.

Сделать оплату (донат)

25.05.2023, 17:20

Оригинальный комментарий доступен на версии: ua