Как направлять на ответственного звонки входящие в ринго

В настройках рингостата есть галочка "Перенаправлять звонок на менеджера клиента". Вам нужно её включить ну и соответственно правильно настроить остальные настройки интеграции

А подскажите правильные это какие? В сотруднике номер и логин указано, исход работает (клик инициирует), в приложение шаблоны заполнены. На строне ринго хуки на внутренние номера 101 и другие настроены. Но ринго всё равно утверждает? Что им нужно какой-то вебхук на получение ответственного от CRM для направления на него

[quote] bu OneBox production писал/а: В настройках рингостата есть галочка "Перенаправлять звонок на менеджера клиента". Вам нужно её включить ну и соответственно правильно настроить остальные настройки интеграции [/quote] [file]17667[/file] вот

[quote] Валерия Консалтингова компанія "Бюро продажів" писал/а: Но ринго всё равно утверждает? Что им нужно какой-то вебхук на получение ответственного от CRM для направления на него [/quote] Если включена настройка "Перенаправлять звонок на менеджера клиента" то при запросе в бокс по адресу "/ringostat/push/" с аргументом status=INCOMING или OUTGOING или IN мы ищем клиента у нас в системе по номеру телефона звонящего и если его менеджер онлайн, у него стоит статус work и нет других звонков, у него есть номер с типом Рингостат длинной 4 цифры или меньше то мы в ответе возвращаем примерно следующее {"dst_phone":Номер телефона менеджера ИЛИ sip/ЛОГИН@sip.ringostat.com} Это все что касается переадресации со стороны бокса.

[quote] bu OneBox production писал/а: [quote] Валерия Консалтингова компанія "Бюро продажів" писал/а: Но ринго всё равно утверждает? Что им нужно какой-то вебхук на получение ответственного от CRM для направления на него [/quote] Если включена настройка "Перенаправлять звонок на менеджера клиента" то при запросе в бокс по адресу "/ringostat/push/" с аргументом status=INCOMING или OUTGOING или IN мы ищем клиента у нас в системе по номеру телефона звонящего и если его менеджер онлайн, у него стоит статус work и нет других звонков, у него есть номер с типом Рингостат длинной 4 цифры или меньше то мы в ответе возвращаем примерно следующее {"dst_phone":Номер телефона менеджера ИЛИ sip/ЛОГИН@sip.ringostat.com} Это все что касается переадресации со стороны бокса. [/quote] [file]17690[/file] сможете предоставить из этого портала https://srm.crm-onebox.com/ чтоб разобрались с вопросом ,спасибо

https://srm.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=&direction=&sourceid=&status=&showhidden=-1&datefrom=&dateto=2022-09-30+23%3A59&from=&to=&channel=&subject=&content=&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox= вот например звонок пошел на другого сотрудника, а ответственному ничего не высветило и не пришло. давайте по нему отправим всю историю логов

Доброго дня, чи є якесь рішення? можливо є коректні налаштування вебхука на який потрібно скидати адресацію ринго?