Как направить на ответственного звонки входящие в ринго

В настройках рингостата есть галочка "Перенаправить звонок на менеджера клиента". Вам нужно ее включить и соответственно правильно настроить другие настройки интеграции

А подскажите правильные это какие? В сотруднике номер и логин указано, что исход работает (клик инициирует), в приложении шаблоны заполнены. На строне ринго хуки на внутренние номера 101 и другие настроены. Но ринго все равно утверждает? Что им нужно какой-то вебхук для направления на него

[quote] bu OneBox production писал/а: В настройках рингостата есть галочка "Перенаправить звонок на менеджера клиента". Вам нужно ее включить и соответственно правильно настроить другие настройки интеграции [/quote] [file]17667[/file] вот

[quote] Валерия Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а: Но ринго все равно утверждает? Что им нужно какой-то вебхук для направления на него [/quote] Если включена настройка "Перенаправить звонок на менеджера клиента", то при запросе в бокс по адресу "/ringostat/push/" с аргументом status=INCOMING или OUTGOING или IN мы ищем клиента у нас в системе по телефону звонящего и если его менеджер онлайн у него стоит статус work и нет других звонков, у него есть номер с типом Рингостат длинной 4 цифры или меньше {"dst_phone":Номер телефона менеджера ИЛИ sip/ЛОГИН@sip.ringostat.com} Это касается переадресации со стороны бокса.

[quote] bu OneBox production писал/а: [quote] Валерия Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а: Но ринго все равно утверждает? Что им нужно какой-то вебхук для направления на него [/quote] Если включена настройка "Перенаправить звонок на менеджера клиента", то при запросе в бокс по адресу "/ringostat/push/" с аргументом status=INCOMING или OUTGOING или IN мы ищем клиента у нас в системе по телефону звонящего и если его менеджер онлайн у него стоит статус work и нет других звонков, у него есть номер с типом Рингостат длинной 4 цифры или меньше {"dst_phone":Номер телефона менеджера ИЛИ sip/ЛОГИН@sip.ringostat.com} Это касается переадресации со стороны бокса. [/quote] [file]17690[/file] можете предоставить из этого портала https://srm.crm-onebox.com/ чтоб разобрались с вопросом ,спасибо

https://srm.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=&direction=&sourceid=&status=&showhidden=-1&datefrom=&dateto=2022-09-30+23%3A59&from=&to=&channel= &subject=&content=&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox= вот например звонок пошел на второго сотрудника, а ответственному ничего не высветило и не пришло. давайте по нему отправим всю историю логов

Добрый день, есть ли какое то решение? возможно есть корректные настройки вебхука на который нужно скидывать адресацию ринго?