Система не закрила зміну фіскалізації по чек-боксу, вкотре
Есть необходимость в РРО в компании?
Нужно подключить и настроить онлайн кассу?
У наших партнеров есть готовые решения! Посмотреть решения
Нужно подключить и настроить онлайн кассу?
У наших партнеров есть готовые решения! Посмотреть решения
Раніше вже була ситуація, але закрили не наступний день
Ось ситуація повторилася
Ось зміна https://womanparadise.crm-onebox.com/admin/customorder/issue/22619/edit/
Система мала її закрити вчора о 23:50
Відповідно до дії "Змінити етап процесів у вказаний час"
Яке тут https://womanparadise.crm-onebox.com/admin/auto/action/minute/edit/
Прошу перевірити та пояснити чому система не закрила зміну
За подібні речі можна отримати штраф, тому хотілося б розібратися в причині
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Ось ситуація повторилася
Ось зміна https://womanparadise.crm-onebox.com/admin/customorder/issue/22619/edit/
Система мала її закрити вчора о 23:50
Відповідно до дії "Змінити етап процесів у вказаний час"
Яке тут https://womanparadise.crm-onebox.com/admin/auto/action/minute/edit/
Прошу перевірити та пояснити чому система не закрила зміну
За подібні речі можна отримати штраф, тому хотілося б розібратися в причині
Відповіді:
а у вас ЕЦП у чекбоксі завантажена на сервер чи ви використовуєте Чекбокс підпис? Якщо підпис, то він швидше за все не запущений у цей час, тому зміна і не закривається.
13.02.2022, 22:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Фархшатов Родіон писав/ла:
а у вас ЕЦП у чекбоксі завантажена на сервер чи ви використовуєте Чекбокс підпис? Якщо підпис, то він швидше за все не запущений у цей час, тому зміна і не закривається.
Все завжди працювало, збої були з 40 днів лише 2 рази
Система не переклала завдання на потрібний етап, хотілося б розуміти причину
14.02.2022, 22:26
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
ірина писав/ла:
Система не переклала завдання на потрібний етап, хотілося б розуміти причину
Система могла при переході в етапі впіймати помилку від Чекбокса і власне нічого не переключити.
Питання Родіона має сенс у розумінні напряму вирішення можливої проблеми – уточніть на нього відповідь, будь ласка.
15.02.2022, 13:42
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Фархшатов Родіон писав/ла:
або ви використовуєте Чекбокс підпис
Так використовуємо "підпис" без сервера
Якби проблема була в цьому, то ймовірно за 40 днів роботи було б більше 2 незакритих змін, ну це чисто в теорії
Тиндик Максим Вадимович писав/ла:
Система могла при переході в етапі впіймати помилку від Чекбокса і власне нічого не переключити.
Десь можна побачити яку систему зловила помилку або якось зафіксувати це, щоб потім можна було розібратися?
16.02.2022, 23:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
ірина писав/ла:
Так використовуємо "підпис" без сервера
Якби проблема була в цьому, то ймовірно за 40 днів роботи було б більше 2 незакритих змін, ну це чисто в теорії
у вас комп'ютер включено під час спрацювання автоматичної дії із закриття зміни?
17.02.2022, 13:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Фархшатов Родіон писав/ла:
у вас комп'ютер включено під час спрацювання автоматичної дії із закриття зміни?
Якось незрозуміло
Можливо незрозуміло через те, що можливо неправильно дали відповідь
Зробили реєстрацію у https://my.checkbox.ua/
Створили все як треба крапку, касир, коса
Далі в ванбокс прописали пароль/логін касира в інтеграції з checkbox і ніяких зв'язків з ЄЦП більше немає
Чеки створюються, зміни закриваються але ось було вже 2 ситуації коли зміну назакрило
21.02.2022, 17:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
У вас у чекбокс є іконка ключа поряд з активним касиром?
21.02.2022, 18:12
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Фархшатов Родіон писав/ла:
У вас у чекбокс є іконка ключа поруч із активним касиром?
Є, написано що на сервер
21.02.2022, 19:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тоді моє припущення неправильне, потрібна допомога спеціалістів з боксу.
14.03.2022, 23:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
ірина писав/ла:
Чеки створюються, зміни закриваються але ось було вже 2 ситуації коли зміну назакрило
У ручному режимі можна повторити цю ситуацію?
29.03.2022, 10:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
