При відкритті деяких бізнес-процесів відбувається дуже тривале завантаження сторінки.

[quote] Хльосткін Дмитро писав/ла: Вітаю! Прошу розглянути поточну ситуацію, що відображається на відео у вкладеному файлі. Якщо можна провести оптимізацію. Інакше як мінімум вказати на проблему та вказати на можливі шляхи вирішення. Показники навантаження на сервер не змінюються: [/quote] ймовірно проблема в тому, що у вас 5000+ джерел, і ви виводите селектори в інтерфейс процесу - через що браузер довго рендерить подібний селектор Вам потрібно видалити зайві канали. Так як їх створення не є помилкою системи – у вас є кілька шляхів вирішення проблеми: 1. ми можемо видалити джерела за вказаними вами умовами за 1 годину доопрацювання 2. ми можемо це зробити безкоштовно, якщо ви перейдете на хмару 3. якщо у вас є персональна технічна підтримка – ви можете звернутися до неї 4. видаляти джерела вручну [quote] Хльосткін Дмитро писав/ла: Якщо можна відновити попередній тикет, а також виконайте видалення джерел бізнес-процесів за рахунок наявних годин підтримки за нашим контрактом. [/quote] Причин для відновлення тикета https://crm-onebox.com/ru/support/business-processes/8609-zapisat-istochnik-kanal-zvonka-kak-istochnik-protsessa/ я не бачу - вам була дана вичерпна відповідь на те, що використовуваний функціонал спрацював правильно. Чи правильним було те, що ви вирішили його використати – це вже зовсім інше питання.

Ви не видалили джерела, як я того просив. Зробіть будь ласка це використовуючи 1 годину доопрацювання, який у нас є в контракті

Добігає кінця четвертий день. Вибачте, що нагадую про себе, але я хочу отримати результат. Допоможіть будь ласка

[quote] Хльосткін Дмитро писав/ла: Ви не видалили джерела, як я того просив. [/quote] Я не мав цього робити безкоштовно. Причини я назвав вам вище. [quote] Хльосткін Дмитро писав/ла: Зробіть будь ласка це використовуючи 1 годину доопрацювання, який у нас є в контракті [/quote] На жаль, я не маю уявлення про який контракт мова і який годинник доопрацювань там є. Якщо у вас є персональний менеджер, відповідно до співпраці з яким у вас є якісь години доробок, зверніться до нього для використання цих зобов'язань для вирішення цього питання. [quote] Хльосткін Дмитро писав/ла: Добігає кінця четвертий день. Вибачте, що нагадую про себе, але я хочу отримати результат. Допоможіть будь ласка [/quote] Варіанти рішення я вказав вище.