1b.app
Скопійоване посилання -

Повторення проблеми переходу в той самий статус 2 рази

Було завдання https://crm-onebox.com/ru/support/finances/3782-protsess-pereshel-dvazhdi-na-odi... pri-etom-такого-bit-ne-dolzhno/
Ось замовлення https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/30892/edit/
У якому знову повторилася така сама проблема
Суть проблеми в тому, що замовлення перейшло 2 рази в один і той самий статус і в результаті додалися платежі 2 рази (хоча стоїть захист на етапі що б не додавало вдруге платіж)
Співробітник сказав що на це замовлення натиснув на кнопку етапу і система дуже довго щось думала (кнопці перемикання етапу довго (секунд 50-100) були сірі
В результаті ось така біда
Дублюючий платіж я видалив
Ну треба розібратися, що це за хрень така
Коли розбиратиметеся з проблемою дивіться історію (на замовлення і по платежах і за діями в системі, там по суті все видно хто і коли і куди натискав)
PS: Наполягаю, що відбулася повторно абсолютно нелогічна річ з погляду логіки користувача (подвійний перехід на той самий е
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Добрий день. Ми знаємо про проблему і вже розробили рішення. Воно знаходиться на етапі тестування і буде вивантажено на всі бокси протягом кількох тижнів.
21.12.2020, 11:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
Добрий день. Ми знаємо про проблему і вже розробили рішення. Воно знаходиться на етапі тестування і буде вивантажено на всі бокси протягом кількох тижнів.

Прошу прискорити рішення, так як це стало повторюватися як частіше, після постановки поточного завдання було ще кілька подібних замовлень, це все тягне за собою втрату довіри до системи, так як подібні нелогічні речі призводять до того, що потрібно робити ревізію фінансів і всього іншого
За результатами вирішення проблеми ви повідомите тут?
21.12.2020, 13:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

На жаль, повідомити вас у даній задачі я не зможу. Просто знайте, що через приблизно 2 тижні з поточної дати вам потрапить цей код.
21.12.2020, 13:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитро
dev написав:
На жаль, повідомити вас у даній задачі я не зможу. Просто знайте, що через приблизно 2 тижні з поточної дати вам потрапить цей код.

Обновили бокс, проблему вирішено, можна закривати завдання?
06.01.2021, 15:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитро
dev написав:
поки немає

1. Виходить, ви обдурили (ви писали 21.12.2020 "Просто знайте що через приблизно 2 тижні з поточної дати вам потрапить цей код" два тижні було 04.01.2021) ?
2. Який новий термін вирішення проблеми?
08.01.2021, 10:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

1. Так, я з корисливою метою ввів вас у замішання.
2. Ви більше не отримаєте від мене жодного терміну з будь-якого свого питання, щоб уникнути звинувачень в обмані та іншого марення.
08.01.2021, 11:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Купріян Владислав Валерійович
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) написав:
2. Який новий термін вирішення проблеми?

???
08.01.2021, 11:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитро
dev написав:
На жаль, повідомити вас у даній задачі я не зможу. Просто знайте, що через приблизно 2 тижні з поточної дати вам потрапить цей код.

Ну що код потрапив?
16.01.2021, 10:27
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Купріян Владислав Валерійович
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) написав:

Бодяко Дмитро
dev написав:
На жаль, повідомити вас у даній задачі я не зможу. Просто знайте, що через приблизно 2 тижні з поточної дати вам потрапить цей код.

Ну що код потрапив?

???
22.01.2021, 18:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Bilbo Baggins
зломщик писав/ла:
код потрапив до mvp

Знову повторилася помилка
Ось замовлення https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/36712/edit/
Тобто назад провело двічі на один і теж статус поспіль
Прошу оперативно усунути баг
Дублюючий платіж щойно видалив, оскільки йде розрив по касі (це неприпустимо для облікових систем)
25.02.2021, 14:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

уточніть будь ласка у співробітника, як він зміг зробити даний дублюючий перехід. На даний момент захист стоїть лише на перші 20 секунд "подвійного переходу", тобто. протягом 20 секунд ви не можете здійснити перехід на той самий статус. У вас видно що перехід був через >20 секунд, тобто. співробітник явно робив якусь дичину з оновленнями сторінок та тиканням усіх кнопок поспіль
25.02.2021, 15:13
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Bilbo Baggins
зломщик писав/ла:
уточніть будь ласка у співробітника, як він зміг зробити даний дублюючий перехід. На даний момент захист стоїть лише на перші 20 секунд "подвійного переходу", тобто. протягом 20 секунд ви не можете здійснити перехід на той самий статус. У вас видно що перехід був через >20 секунд, тобто. співробітник явно робив якусь дичину з оновленнями сторінок та тиканням усіх кнопок поспіль

За словами співробітника, він натиснув кнопку "Оплачено..." далі всі кнопки стали сірі і це тривало досить довго, можливо більше 30 секунд, після чого співробітник перезавантажив сторінку і натиснув знову кнопку "Оплачено..." і після цього вже побачив що сума оплачено подвоїлася.
1. А чому саме 20 секунд, не 19, не 21 не 60?
2. Що означає "дичину" (скажіть що не можна було робити, з історії замовлення начебто нічого дивного співробітник не робив)?
3. Виходить є якась особлива логіка (особливі умови) яких потрібно дотримуватись що б не дозволило перейти 2 рази на один і той же етап?
4. Навіть якби система могла перейти 2 рази один і той же етап, то другий платіж не повинен був додатись, оскільки там стоїть перевірка, чому він додався?
25.02.2021, 17:12
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Купріян Владислав Валерійович
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) написав:
За словами співробітника, він натиснув кнопку "Оплачено..." далі всі кнопки стали сірі і це тривало досить довго, можливо більше 30 секунд, після чого співробітник перезавантажив сторінку і натиснув знову кнопку "Оплачено..." і після цього вже побачив що сума оплачено подвоїлася.

я обговорю вашу ситуацію із колегами. На запитання відповідати не бачу сенсу. Чекайте.
25.02.2021, 17:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Gimli son of Glóin
dwarf написав:

Купріян Владислав Валерійович
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) написав:
За словами співробітника, він натиснув кнопку "Оплачено..." далі всі кнопки стали сірі і це тривало досить довго, можливо більше 30 секунд, після чого співробітник перезавантажив сторінку і натиснув знову кнопку "Оплачено..." і після цього вже побачив що сума оплачено подвоїлася.

я обговорю вашу ситуацію із колегами. На запитання відповідати не бачу сенсу. Чекайте.

Ну що обговорили?
02.03.2021, 12:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
Ку-Ку, є хто живий?
03.03.2021, 23:36
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Купріян Владислав Валерійович
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) написав:
Ку-Ку, є хто живий?

+
04.03.2021, 22:28
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар