1b.app
Скопирована ссылка -

Повторение проблемы перехода в один и тот же статус 2 раза

Была задача https://crm-onebox.com/ru/support/finances/3782-protsess-pereshel-dvazhdi-na-odi...
Вот заказ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/30892/edit/
В котором опять повторилась такая же проблема
Суть проблему в том что заказ перешел 2 раза в один и тотже статус и в результате добавились платежи 2 раза (хотя стоит защита на этапе что бы не добавляло второй раз платеж)

Сотрудник сказал что по этому заказу нажал на кнопку этапа и система очень долго что то думала (кнопке переключения этапа долго (секунд 50-100) были серые
В результате вот такая беде
Дублирующий платеж я удалил
Ну нужно разобраться что это за хрень такая
Когда будете разбираться с проблемой смотрите историю (по заказу и по платежам и по действиям в системе, там по сути все видно кто и когда и куда нажимал)

PS: Настаиваю что произошла повторно абсолютно нелогичная вещь с точки зрения логики пользователя (двойной переход на один и тот же этап, это же невозможно повторить ручным путем)

Ответы:

Добрый день. Мы знаем о данной проблеме и уже разработали решение. Оно находится на этапе тестирования и будет выгружено на все боксы в течении нескольких недель.
21.12.2020, 11:57

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Добрый день. Мы знаем о данной проблеме и уже разработали решение. Оно находится на этапе тестирования и будет выгружено на все боксы в течении нескольких недель.


Прошу ускорить решение, так как это стало повторяться как то чаще, после постановки текущей задаче было еще несколько подобных заказов, это все влечет потерю доверия к системе, так как подобные нелогические вещи приводят к тому что нужно делать ревизию финансов и всего остального

По результатам решения проблемы вы уведомите тут ?
21.12.2020, 13:17

К сожалению уведомить вас в данной задаче я не смогу. Просто знайте что через примерно 2 недели с текущей даты вам попадет данный код.
21.12.2020, 13:23

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитрий
dev писал/а:
К сожалению уведомить вас в данной задаче я не смогу. Просто знайте что через примерно 2 недели с текущей даты вам попадет данный код.

Обновили бокс, проблема решена, можно закрывать задачу ?
06.01.2021, 15:33


Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитрий
dev писал/а:
пока нет

1. Выходит вы обманули (вы писали 21.12.2020 "Просто знайте что через примерно 2 недели с текущей даты вам попадет данный код" две недели было 04.01.2021) ?

2. Какой новый срок решения проблемы ?
08.01.2021, 10:10

1. Да, я с корыстной целью ввел вас в заблеждение.
2. Вы больше не получите от меня ни одного срока по любому своему вопросу во избежание обвинений в обмане и прочего бреда.
08.01.2021, 11:06

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) писал/а:
2. Какой новый срок решения проблемы ?


???
08.01.2021, 11:23

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Бодяко Дмитрий
dev писал/а:
К сожалению уведомить вас в данной задаче я не смогу. Просто знайте что через примерно 2 недели с текущей даты вам попадет данный код.

Ну что код попал ?
16.01.2021, 10:27

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) писал/а:

Бодяко Дмитрий
dev писал/а:
К сожалению уведомить вас в данной задаче я не смогу. Просто знайте что через примерно 2 недели с текущей даты вам попадет данный код.

Ну что код попал ?

???
22.01.2021, 18:40

код попал в mvp
26.01.2021, 16:46

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Bilbo Baggins
взломщик писал/а:
код попал в mvp


Опять повторилась ошибка
Вот заказ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/36712/edit/
То есть обратно провело два раза в один и тоже статус подряд
Прошу оперативно устранить баг

Дублирующий платеж только что удалил, так как идет разрыв по кассе (это недопустимо для учетных систем)
25.02.2021, 14:46

уточните пожалуйста у сотрудника как он смог сделать данный дублирующий переход. В данный момент защита стоит только на первые 20 секунд "двойного перехода", т.е. в течении 20 секунд вы не можете совершить переход на один и тот же статус. У вас же видно что переход был через >20 секунд, т.е. сотрудник явно делал какую то дичь с обновлениями страниц и тыканием всех кнопок вподряд
25.02.2021, 15:13

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Bilbo Baggins
взломщик писал/а:
уточните пожалуйста у сотрудника как он смог сделать данный дублирующий переход. В данный момент защита стоит только на первые 20 секунд "двойного перехода", т.е. в течении 20 секунд вы не можете совершить переход на один и тот же статус. У вас же видно что переход был через >20 секунд, т.е. сотрудник явно делал какую то дичь с обновлениями страниц и тыканием всех кнопок вподряд

Со слов сотрудника он нажал кнопку "Оплачено ..." дальше все кнопки стали серые и это продолжалось довольно долго, возможно больше 30 секунд, после чего сотрудник перезагрузил страницу и нажал снова кнопку "Оплачено ..." и после этого уже увидел что сумма оплачено задвоилась.

1. А почему именно 20 секунд, не 19, не 21 не 60 ?
2. Что значит "дичь" (скажите что нельзя были делать, по истории заказа вроде ничего странного сотрудник не делал) ?
3. Выходит есть какая-то особенная логика (особые условия) которые нужно соблюдать что бы не позволило перейти 2 раза на один и тот же этап ?
4. Даже если бы система могла перейти 2 раза один и тот же этап то второй платеж не должен был добавиться, так как там стоит проверка, почему он добавился ?
25.02.2021, 17:12


Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) писал/а:
Со слов сотрудника он нажал кнопку "Оплачено ..." дальше все кнопки стали серые и это продолжалось довольно долго, возможно больше 30 секунд, после чего сотрудник перезагрузил страницу и нажал снова кнопку "Оплачено ..." и после этого уже увидел что сумма оплачено задвоилась.

я обсужу вашу ситуацию с коллегами. На вопросы отвечать не вижу смысла. Ожидайте.
25.02.2021, 17:33

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Gimli son of Glóin
dwarf писал/а:

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) писал/а:
Со слов сотрудника он нажал кнопку "Оплачено ..." дальше все кнопки стали серые и это продолжалось довольно долго, возможно больше 30 секунд, после чего сотрудник перезагрузил страницу и нажал снова кнопку "Оплачено ..." и после этого уже увидел что сумма оплачено задвоилась.

я обсужу вашу ситуацию с коллегами. На вопросы отвечать не вижу смысла. Ожидайте.

Ну что обсудили ?
02.03.2021, 12:03

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
Ку-Ку, есть кто живой ?
03.03.2021, 23:36

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) писал/а:
Ку-Ку, есть кто живой ?

+
04.03.2021, 22:28

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий